(樣稿)矛盾糾紛排查調(diào)處情況月共5則(更新版)
【正文】 、暴力等形式迫使銀行人員屈服，不僅不能達(dá)到目的反而會使矛盾擴(kuò)大化，致使調(diào)處人員無法與客戶正常溝通實(shí)現(xiàn)糾紛排解。二、矛盾糾紛排查調(diào)處中存在的主要問題（一）矛盾糾紛調(diào)處體制不完善。另一方面，在銀行的服務(wù)體系中，工作效率低、職員服務(wù)態(tài)度差、業(yè)務(wù)程序處理不規(guī)范、硬件設(shè)施不完善等也是導(dǎo)致銀行與客戶糾紛的重要因素。一是銀行與機(jī)構(gòu)客戶之間的矛盾繼續(xù)增長。第一篇：(樣稿)矛盾糾紛排查調(diào)處情況月永嘉縣矛盾糾紛排查調(diào)處情況月報(bào)表（一）填報(bào)鄉(xiāng)鎮(zhèn)（蓋章）：填報(bào)時(shí)間：年月日永嘉縣矛盾糾紛排查調(diào)處情況月報(bào)表（二）填報(bào)鄉(xiāng)鎮(zhèn)（蓋章）：填報(bào)時(shí)間：年月日簽發(fā)人：填表人：永嘉縣社會治安綜合治理委員會辦公室制永嘉縣重大矛盾糾紛排查調(diào)處情況報(bào)告表填報(bào)鄉(xiāng)鎮(zhèn)（蓋章）：填報(bào)時(shí)間：年月日備注：各鄉(xiāng)鎮(zhèn)于每月2日前將此報(bào)表上報(bào)縣綜治辦（電話：67225016，傳真：67224019，Email:），如遇緊急突發(fā)性事件，可即時(shí)報(bào)送至縣委維穩(wěn)辦（電話/傳真：67227590，Email:）。而日益增長的信貸數(shù)額與客戶的違約風(fēng)險(xiǎn)又呈現(xiàn)出亦步亦趨的態(tài)勢。有些職員為了完成任務(wù)或者提高自身績效收益，在向客戶宣傳理財(cái)產(chǎn)品時(shí)并沒有及時(shí)的揭示產(chǎn)品風(fēng)險(xiǎn)或者直接回避客戶的風(fēng)險(xiǎn)提問，以至于產(chǎn)品到期時(shí)實(shí)際收益低于預(yù)期收益甚至是負(fù)收益，從而形成了銀行與客戶的矛盾糾紛。矛盾糾紛形成了主體的多樣化，性質(zhì)的復(fù)雜化，關(guān)系的交織化的特點(diǎn)。（三）部分客戶的法制觀念薄弱。以已發(fā)生和可能發(fā)生的矛盾糾紛問題為重點(diǎn)，詳查基本情況、誘發(fā)原因、性質(zhì)類型、表現(xiàn)形式、危害程度、化解難度和潛在趨勢，作出分析判斷。（三）強(qiáng)化對矛盾糾紛排查工作的領(lǐng)導(dǎo)。（四）加強(qiáng)職員的隊(duì)伍建設(shè)。第三篇：矛盾糾紛排查調(diào)處按照實(shí)施意見的規(guī)定，鄉(xiāng)里于元月20日召開了由全體鄉(xiāng)村干部參加的動員培訓(xùn)大會，會上，鄉(xiāng)開展矛盾糾紛排查調(diào)處活動領(lǐng)導(dǎo)組長，鄉(xiāng)黨委副書記劉斌同志代表鄉(xiāng)黨委、政府就一定要將此次活動扎實(shí)有效地開展好，做了具體布置，提出了嚴(yán)肅要求。重點(diǎn)性問題，主要領(lǐng)（更多精彩文章來自“秘書不求人”）導(dǎo)親自組織安排，親自參于處理。三、每年二次對醫(yī)院矛盾糾紛排查領(lǐng)導(dǎo)組成員的培訓(xùn)工作，提高醫(yī)院調(diào)解人員的素質(zhì)和工作水平。組織廣大職工認(rèn)真學(xué)習(xí)領(lǐng)會公路局黨委《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)矛盾糾紛排查調(diào)處工作的意見》精神，提高對做好矛盾糾紛排查調(diào)處工作重要性的認(rèn)識，進(jìn)一步明確工作任務(wù)和職責(zé)。葉城公路總段綜合治理委員會 二〇一〇年三月
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