窗口服務(wù)演講稿范文(更新版)
【正文】 服務(wù)窗口時(shí)，我的心情就象和煦的陽(yáng)光一樣明媚燦爛，我自豪、我驕傲，因?yàn)槲沂且幻鈽s的稅務(wù)工作者。 每一個(gè)清晨，我都早早來(lái)到辦公室換好稅服，整理好徽章，計(jì)劃安排好一天的納稅服務(wù)工作，充滿了自信與力量；每一個(gè)黃昏，當(dāng)我合上值班長(zhǎng)日記，回眸一天的工作，雖然辛苦卻倍感充實(shí)。于是我把相關(guān)政策規(guī)定詳細(xì)向她做了解釋，她不聽(tīng)解釋，說(shuō)什么也不交滯納金，嚴(yán)重?cái)_亂了窗口秩序。由于辦稅人員對(duì)稅務(wù)工作理解程度參差不齊，對(duì)部分納稅人的咨詢輔導(dǎo)要付出更多的耐心與熱情，才能換取他們對(duì)稅務(wù)工作的理解與支持。在物欲橫流的當(dāng)今社會(huì)，僅有美麗的微笑就足夠了嗎。 我們每一位監(jiān)理員都非常珍惜這些來(lái)之不易的榮譽(yù)，也感到無(wú)比的自豪和驕傲。記得剛參加工作那會(huì)，每天早出晚歸，頂嚴(yán)寒，冒酷暑，在這個(gè)與校園生活截然不同的世界里，我因?yàn)樽畛醯牟贿m應(yīng)，情緒非常低落，開(kāi)始討厭這個(gè)工作。他聽(tīng)后大發(fā)雷霆，說(shuō)為了這件事，已經(jīng)跑了幾天了，你們每個(gè)部門(mén)都說(shuō)不在自己的職能范圍內(nèi)，我不再跑了，就要在你們窗口辦理。我們手中沒(méi)有什么“特權(quán)”，只有人民賦予我們的使命，做好服務(wù)完成使命，就是我們的責(zé)任?！蔽覀冋f(shuō)記憶有美好的，也有丑陋的。作為窗口工作人員，我一直用心去體會(huì)窗口服務(wù)這門(mén)藝術(shù)，認(rèn)真去思考這門(mén)學(xué)問(wèn)，只有這樣，才能為群眾多辦實(shí)事，為群眾多辦好事，把服務(wù)工作做得更好。電話接聽(tīng)是否溫情，規(guī)范服務(wù)是否到位，營(yíng)銷政策是否公開(kāi)，業(yè)務(wù)辦理是否高效，這不僅僅代表我們廣電部門(mén)的形象，更能體現(xiàn)黨和政府聯(lián)系群眾的橋梁紐帶作用。我叫顧中梅，來(lái)自廣洋湖廣電站，長(zhǎng)期從事業(yè)務(wù)辦理和收費(fèi)服務(wù)。在別人眼中，這里只是一個(gè)十幾平方的小窗口，但對(duì)我而言，這方窗口就是一個(gè)閃亮的大舞臺(tái)。雖然很累，但心甘情愿，更感覺(jué)充實(shí)愉快?！叭齻€(gè)廣電”的目標(biāo)催人奮進(jìn)，讓我們一起攜起手來(lái)，爭(zhēng)做實(shí)力廣電的建設(shè)者，幸福廣電的塑造者，和諧廣電的踐行者。他們就是的工作人員。因此我們每一個(gè)人心中都有這樣一個(gè)愿望，當(dāng)您走進(jìn)我局來(lái)辦事的時(shí)候，您遇到的是一群徐虎，一個(gè)李瑞班，一支濟(jì)南交警隊(duì)。拿到許可證后，他特地趕到我們窗口，并表示感謝。 每個(gè)人都有理想，它引領(lǐng)我們奮發(fā)進(jìn)取，跨越險(xiǎn)阻，品味成功。全面學(xué)習(xí)和掌握法律、法規(guī)，并在國(guó)家和省級(jí)相關(guān)刊物上發(fā)表過(guò)多篇論文，曾獲一等獎(jiǎng)，并多次受到省、市的表彰。這激情是生命的一種存在形式，這激情伴隨著我們經(jīng)歷嚴(yán)寒酷暑，走過(guò)春夏秋冬，走過(guò)昨天，走向明天。當(dāng)時(shí)，我正感冒，嗓子像火撩了一樣，說(shuō)實(shí)話，心里多少有了些煩躁的情緒，但當(dāng)我看到他著急的樣子和眼角的皺紋，我的內(nèi)心又突然為自doc格式，方便您的復(fù)制修改刪減己剛才的一絲煩躁感到自責(zé)。由于批扣系統(tǒng)每月月初就進(jìn)行扣款，建議您一定要在系統(tǒng)扣稅前，保證銀行卡里的錢(qián)額度大于所扣稅款，保證系統(tǒng)正?？鄱?。我會(huì)在服務(wù)臺(tái)前做好溫馨提示牌為每一位納稅人提示需要注意的問(wèn)題；我會(huì)在資料架上隨時(shí)放好并親手整理最新的稅收宣傳資料；我會(huì)在炎炎的夏日為納稅人奉上一杯清茶；我會(huì)在寒冷的冬季為納稅人帶來(lái)春天般的溫暖。 在這里，我充實(shí)地度過(guò)每一天。微笑服務(wù)是做好窗口服務(wù)工作的催化劑、潤(rùn)滑油。我常想，假如我是一名前來(lái)交稅的納稅人，我會(huì)是一種怎樣的心情。 第13頁(yè) 共13頁(yè)
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