電信創(chuàng)省級文明單位標兵工作匯報材料_(更新版)
【正文】 斷，認真受理客戶投訴并積極為客戶排憂解難，為企業(yè)贏得了聲譽。 （五）優(yōu)化環(huán)境，改善服務，打造企業(yè)新形象 積極創(chuàng)造良好的辦公和服務環(huán)境。一”講話、“五2000年初，我們就對兩個文明建設實行一體化管理，制訂了三年創(chuàng)建規(guī)劃，明確提出“一年創(chuàng)省級，三年創(chuàng)省標”的奮斗目標，制訂了年度計劃和考核實施細則，健全了組織領導機構，成立了考核小組，對各級干部實行“一崗雙責”。電信創(chuàng)省級文明單位標兵工作匯報材料 公司自成立以來，雖然一直處于不斷改革調(diào)整階段，但始終把文明單位建設當作促進改革和發(fā)展的一個有效載體常抓不懈，使兩個文明有機結合，相互促進，協(xié)調(diào)發(fā)展，取得雙豐收：業(yè)務收入穩(wěn)步增長，人均收入和資產(chǎn)凈值大幅度上升，并成為全國誠信服務單位、省級文明單位、全省勞動服務先進單位、全市思想政治工作優(yōu)秀單位、民主管理先進單位、重合同守信用企業(yè)、服務質量信得過企業(yè)等，綜合實力成為全省領先、全市一流的企業(yè)。 二是加強管理，黨政工團齊抓共管，兩個文明有機結合。 （二）堅持以人為本，以德治企，全面提高員工的思想道德素質 為從根本上提高文明單位創(chuàng)建水平，我們堅持與時俱進，以馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論和“三個代表”思想占領思想陣地，抓好黨委中心組和中層干部的理論學習，每半月一次集中學習，系統(tǒng)學習了江總書記“七各單位制定了詳細的崗位（工種）的技能、操作、考核制度，用制度約束人，規(guī)范人，同時加強考核，實行末位淘汰，使全體員工自覺學習、努力工作。還專門設立了貴賓室，為客戶提供了優(yōu)質的個性化服務。為用好人、留好人，我公司按省公司要求對干部考核、提拔、任用進行了一系列改革，對干部半年一次365度考核，增強了干部的危機感，使“能者上，平者讓，庸者下”。 塑新的企業(yè)形象，即優(yōu)質通信、優(yōu)等服務、優(yōu)美環(huán)境、優(yōu)秀領導、優(yōu)良員工“五優(yōu)”新形象。在經(jīng)營上積極開發(fā)新業(yè)務，開展組合營銷，保持業(yè)務高速增長，擴大市場份額，擴大服務領域和未來商機份額，形成了多元化多層面的市場發(fā)展空間。 第9頁 共9頁
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