【正文】 開(kāi)展經(jīng)營(yíng)戶集體行政約談，對(duì)各行業(yè)各領(lǐng)域可能存在的不規(guī)范經(jīng)營(yíng)行為，組織經(jīng)營(yíng)戶集中培訓(xùn)，對(duì)普遍存在的違法違規(guī)行為，組織經(jīng)營(yíng)戶集中行政約談，責(zé)令違規(guī)經(jīng)營(yíng)戶停止違法經(jīng)營(yíng)行為，要求經(jīng)營(yíng)戶簽訂守法經(jīng)營(yíng)承諾書(shū)。探索開(kāi)展消費(fèi)比較實(shí)驗(yàn)，隨機(jī)對(duì)市區(qū)電腦維修行業(yè)的30家電腦維修經(jīng)營(yíng)戶進(jìn)行抽查，并將比較實(shí)驗(yàn)結(jié)果通過(guò)新聞發(fā)布會(huì)的形式及時(shí)向社會(huì)公布，贏得消費(fèi)者普遍贊譽(yù)。從思想道德高度和內(nèi)心深處，提高干部行為操守和職業(yè)道德水平，通過(guò)廣泛開(kāi)展文化建設(shè)，提升來(lái)自內(nèi)心的防腐拒變能力，建立起自我調(diào)節(jié)、流動(dòng)循環(huán)、自力更生的廉政生態(tài)體系。同時(shí)充分發(fā)揮專職紀(jì)檢監(jiān)察員職能作用，重點(diǎn)督察基層工商所履職過(guò)程中存在的五大風(fēng)險(xiǎn)：一是服務(wù)態(tài)度生硬問(wèn)題；二是工作方法簡(jiǎn)單粗暴問(wèn)題；三是工作留痕問(wèn)題；四是作息制度執(zhí)行問(wèn)題；五是黨風(fēng)廉政建設(shè)問(wèn)題。局機(jī)關(guān)積極爭(zhēng)創(chuàng)“省級(jí)廉政文化示范點(diǎn)”，基層工商所積極爭(zhēng)創(chuàng)“省級(jí)群眾滿意基層站所”，個(gè)人積極爭(zhēng)創(chuàng)“十大標(biāo)兵”。在局、所、個(gè)人三個(gè)層面，深入推進(jìn)爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)活動(dòng)。進(jìn)一步細(xì)化目標(biāo)考核辦法，增強(qiáng)個(gè)人績(jī)效考核針對(duì)性，要求各科室各基層工商所將每月的重點(diǎn)工作完成情況及下月工作打算上傳到基層文化網(wǎng)相關(guān)欄目，做到工作目標(biāo)對(duì)照自查。以工商精神為指引，堅(jiān)持把廉政文化作為工商文化的重要內(nèi)容抓實(shí)抓好，努力構(gòu)建廉政生態(tài)體系。先后對(duì)服裝銷售行業(yè)、生鮮肉制品零售行業(yè)、網(wǎng)絡(luò)廣告行業(yè)、預(yù)付卡消費(fèi)行業(yè)、賓館住宿行業(yè)和零供行業(yè)等六大行業(yè)組織行政約談，約談企業(yè)及個(gè)體工商戶代表133家，宣講法律政策，點(diǎn)評(píng)典型案例，簽訂守法經(jīng)營(yíng)承諾書(shū)，進(jìn)一步強(qiáng)化經(jīng)營(yíng)者自律意識(shí)，努力培育守法經(jīng)營(yíng)的道德風(fēng)尚，全面營(yíng)造理性平和、誠(chéng)實(shí)守信的商業(yè)氛圍。為擴(kuò)大社會(huì)影響，確保整治效果，通過(guò)日?qǐng)?bào)、晚報(bào)、路邊廣告牌、論壇等媒體媒介發(fā)布《關(guān)于征集侵害消費(fèi)者權(quán)益行業(yè)黑幕線索的通告》，對(duì)舉報(bào)人給予最高2萬(wàn)元的獎(jiǎng)勵(lì)，廣泛發(fā)動(dòng)社會(huì)各界力量共同參與。對(duì)人民群眾反映較多的校園周邊小食雜店違規(guī)經(jīng)營(yíng)行為，充分利用區(qū)政府查處取締無(wú)證無(wú)照經(jīng)營(yíng)聯(lián)席會(huì)議機(jī)制，積極加強(qiáng)各相關(guān)職能部門間的協(xié)作交流、互通信息、協(xié)同執(zhí)法，努力構(gòu)建學(xué)校參與、經(jīng)營(yíng)者自律、各部門齊抓共管的工作格局，全力查處無(wú)證無(wú)照從事食品經(jīng)營(yíng)行為。通過(guò)信息共享機(jī)制，有效地填補(bǔ)了監(jiān)管漏洞，實(shí)現(xiàn)對(duì)全區(qū)范圍內(nèi)無(wú)證照經(jīng)營(yíng)的無(wú)縫監(jiān)管，提高了監(jiān)管成效。按照入會(huì)自愿、退會(huì)自由、自愿繳費(fèi)的原則發(fā)展會(huì)員，嚴(yán)禁通過(guò)年檢、驗(yàn)照等機(jī)會(huì)搭車收費(fèi)，嚴(yán)禁下任務(wù)、定數(shù)字的考核方式。規(guī)范年檢驗(yàn)照窗口服務(wù)程序。為規(guī)范用水器具市場(chǎng)的管理，將國(guó)家明令淘汰的用水器具徹底清理出銷售市場(chǎng)，為市創(chuàng)建節(jié)水型城市創(chuàng)造良好環(huán)境，促進(jìn)生態(tài)文明城市建設(shè)，今年，工商分局組織開(kāi)展了用水器具市場(chǎng)清理整治行動(dòng)。我局的行業(yè)綜合治理經(jīng)驗(yàn)獲得市局推廣，得到省局領(lǐng)導(dǎo)充分肯定。堅(jiān)持干部學(xué)法檔案、大要案件通案、執(zhí)法卷宗互評(píng)等制度，進(jìn)一步規(guī)范行政執(zhí)法行為，完善三級(jí)核審制度，確保案件符合程序性和實(shí)體性規(guī)定，依法行政工作始終保持領(lǐng)先水平。繼續(xù)落實(shí)外出招商、駐點(diǎn)招商工作制度，針對(duì)央企、國(guó)企、知名民企等大企業(yè)，展開(kāi)招商攻勢(shì)。以爭(zhēng)創(chuàng)省級(jí)廉政文化示范點(diǎn)為主要抓手，深入推進(jìn)以工商精神為核心的工商文化建設(shè)，積極開(kāi)展廉政警示教育、執(zhí)法技能培訓(xùn)，加強(qiáng)業(yè)務(wù)交流和崗位交流，加大計(jì)算機(jī)技能培訓(xùn)力度，切實(shí)提高信息化運(yùn)用水平。充分依托區(qū)消費(fèi)者協(xié)會(huì)消費(fèi)糾紛調(diào)解平臺(tái)，進(jìn)一步加強(qiáng)和完善內(nèi)部聯(lián)動(dòng)和外部聯(lián)動(dòng)機(jī)制，整合社會(huì)資源、網(wǎng)絡(luò)資源、行政資源等各種資源，形成“一個(gè)窗口接訪、多個(gè)部門聯(lián)動(dòng)”、“行政監(jiān)管和輿論監(jiān)督相結(jié)合”的消費(fèi)糾紛大調(diào)解格局