【正文】 開展經(jīng)營戶集體行政約談，對各行業(yè)各領(lǐng)域可能存在的不規(guī)范經(jīng)營行為，組織經(jīng)營戶集中培訓(xùn)，對普遍存在的違法違規(guī)行為，組織經(jīng)營戶集中行政約談，責(zé)令違規(guī)經(jīng)營戶停止違法經(jīng)營行為，要求經(jīng)營戶簽訂守法經(jīng)營承諾書。探索開展消費比較實驗，隨機對市區(qū)電腦維修行業(yè)的30家電腦維修經(jīng)營戶進行抽查，并將比較實驗結(jié)果通過新聞發(fā)布會的形式及時向社會公布，贏得消費者普遍贊譽。從思想道德高度和內(nèi)心深處，提高干部行為操守和職業(yè)道德水平，通過廣泛開展文化建設(shè)，提升來自內(nèi)心的防腐拒變能力，建立起自我調(diào)節(jié)、流動循環(huán)、自力更生的廉政生態(tài)體系。同時充分發(fā)揮專職紀(jì)檢監(jiān)察員職能作用，重點督察基層工商所履職過程中存在的五大風(fēng)險：一是服務(wù)態(tài)度生硬問題；二是工作方法簡單粗暴問題；三是工作留痕問題；四是作息制度執(zhí)行問題；五是黨風(fēng)廉政建設(shè)問題。局機關(guān)積極爭創(chuàng)“省級廉政文化示范點”，基層工商所積極爭創(chuàng)“省級群眾滿意基層站所”，個人積極爭創(chuàng)“十大標(biāo)兵”。在局、所、個人三個層面，深入推進爭先創(chuàng)優(yōu)活動。進一步細(xì)化目標(biāo)考核辦法，增強個人績效考核針對性，要求各科室各基層工商所將每月的重點工作完成情況及下月工作打算上傳到基層文化網(wǎng)相關(guān)欄目，做到工作目標(biāo)對照自查。以工商精神為指引，堅持把廉政文化作為工商文化的重要內(nèi)容抓實抓好，努力構(gòu)建廉政生態(tài)體系。先后對服裝銷售行業(yè)、生鮮肉制品零售行業(yè)、網(wǎng)絡(luò)廣告行業(yè)、預(yù)付卡消費行業(yè)、賓館住宿行業(yè)和零供行業(yè)等六大行業(yè)組織行政約談，約談企業(yè)及個體工商戶代表133家，宣講法律政策，點評典型案例，簽訂守法經(jīng)營承諾書，進一步強化經(jīng)營者自律意識，努力培育守法經(jīng)營的道德風(fēng)尚，全面營造理性平和、誠實守信的商業(yè)氛圍。為擴大社會影響，確保整治效果，通過日報、晚報、路邊廣告牌、論壇等媒體媒介發(fā)布《關(guān)于征集侵害消費者權(quán)益行業(yè)黑幕線索的通告》，對舉報人給予最高2萬元的獎勵，廣泛發(fā)動社會各界力量共同參與。對人民群眾反映較多的校園周邊小食雜店違規(guī)經(jīng)營行為，充分利用區(qū)政府查處取締無證無照經(jīng)營聯(lián)席會議機制，積極加強各相關(guān)職能部門間的協(xié)作交流、互通信息、協(xié)同執(zhí)法，努力構(gòu)建學(xué)校參與、經(jīng)營者自律、各部門齊抓共管的工作格局，全力查處無證無照從事食品經(jīng)營行為。通過信息共享機制，有效地填補了監(jiān)管漏洞，實現(xiàn)對全區(qū)范圍內(nèi)無證照經(jīng)營的無縫監(jiān)管，提高了監(jiān)管成效。按照入會自愿、退會自由、自愿繳費的原則發(fā)展會員，嚴(yán)禁通過年檢、驗照等機會搭車收費，嚴(yán)禁下任務(wù)、定數(shù)字的考核方式。規(guī)范年檢驗照窗口服務(wù)程序。為規(guī)范用水器具市場的管理，將國家明令淘汰的用水器具徹底清理出銷售市場，為市創(chuàng)建節(jié)水型城市創(chuàng)造良好環(huán)境，促進生態(tài)文明城市建設(shè)，今年，工商分局組織開展了用水器具市場清理整治行動。我局的行業(yè)綜合治理經(jīng)驗獲得市局推廣，得到省局領(lǐng)導(dǎo)充分肯定。堅持干部學(xué)法檔案、大要案件通案、執(zhí)法卷宗互評等制度，進一步規(guī)范行政執(zhí)法行為，完善三級核審制度，確保案件符合程序性和實體性規(guī)定，依法行政工作始終保持領(lǐng)先水平。繼續(xù)落實外出招商、駐點招商工作制度，針對央企、國企、知名民企等大企業(yè)，展開招商攻勢。以爭創(chuàng)省級廉政文化示范點為主要抓手，深入推進以工商精神為核心的工商文化建設(shè)，積極開展廉政警示教育、執(zhí)法技能培訓(xùn)，加強業(yè)務(wù)交流和崗位交流，加大計算機技能培訓(xùn)力度，切實提高信息化運用水平。充分依托區(qū)消費者協(xié)會消費糾紛調(diào)解平臺，進一步加強和完善內(nèi)部聯(lián)動和外部聯(lián)動機制，整合社會資源、網(wǎng)絡(luò)資源、行政資源等各種資源，形成“一個窗口接訪、多個部門聯(lián)動”、“行政監(jiān)管和輿論監(jiān)督相結(jié)合”的消費糾紛大調(diào)解格局