保險主管的培訓心得大全(更新版)
【正文】 了什么叫擔當，什么叫責任，什么叫對公司負責。 兩天的培訓讓我對主管一職有一個重新的認識。拓展訓練的確拓展了人際關系，打破了人際間的堅冰，使人突破了自我，更好地融入團隊。 團隊充電 （這位學員是參訓者中年齡最長的一位，52歲了，團隊的力量幫助他克服了恐懼，成功地完成了任務。還有一位五十多歲的老大哥，在上的過程中明顯地恐懼了，在柱子上站起來時頗費了一些力氣。 信任背摔 （信任背摔一向是對團隊合作提出嚴格挑戰(zhàn)的項目，考驗了人際間的信任，培養(yǎng)了責任感。每隊都有一兩個學員不聽指揮，不知是聽不懂還是反應遲鈍，抬落腳總與別人不一致。與以前的培訓相比，差別最大的是信任背摔這一項目。滄州太保在去年做過一次，感覺效果很好，這次又來了一期，不過，這次換了人?？粗麄儾煌５囟吨觳?，痛得齜牙咧嘴，我也很著急。而加入團隊晚的員工，在訓練中就明顯地表現出與團隊的不一致性，主要表現為行動的滯后性、個人性和隨意性。其中一個四十二歲的老大姐，胖胖的，她完成了高空抓杠，其實在她完成的過程中，我一直為她捏著把汗呢。下來后，他說：別看說別人都好說，輪到自己了真害怕啊。一個去年參加過培訓的老學員有些失望地說：今年做著感覺沒有去年有激情了。從客戶的需求出發(fā)，全心全意為客戶服務是我們的宗旨。至此主管一職也是能不履行盡量不履行。我計劃在11月底之前自己增員23名新人，同時督促屬員1+1增員，將團隊擴大到7人以上。只有贏得屬員尊重，整個團隊才會全力以赴。 大主管在團隊應該是一名指揮官，是洞查全局的人物。通過這兩天的培訓，我終于明白了原來是自己根本沒有用到心，作業(yè)務，作團隊還有這么多自己不知道的知識，一個人的思想高度決定了一個人的行為能力。讓每個受訓的學員感受到通向成功其實就是這么簡單。 第8頁 共8
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