【正文】 4． 3 文件控制 ?????????????????????????共 1 頁 4． 4 合同評審 [要求、標(biāo)書和合同的評審 ] ????????????共 1 頁 4． 5 檢測的分包 ????????????????????????共 1 頁 4． 6 服務(wù)和供應(yīng)品的采購 ????????????????????共 1 頁 4． 7 服務(wù)客戶 ?????????????????????????共 1 頁 4． 8 申拆和投拆 [投訴 ] ??? ?????????????????共 1 頁 4． 9 不符合檢測工作的控制 ??????????????????共 1 頁 4． 10 改進(jìn)???????????????????????????共 1 頁 4． 11 糾正措施?????????????????????????共 1 頁 4． 12 預(yù)防措施?????????????????????????共 1 頁 4． 13 記錄 [記錄的控制 ]????????????????????共 1 頁 4． 14 內(nèi)部審核?????????????? ???????????共 1 頁 4． 15 管理評審?????????????????????????共 1 頁 北京市輕工產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督檢驗一站 第 6 版 第 0 次更改 生效日期：二○○七年九月十日 質(zhì) 量 手 冊 第 2 頁 共 2 頁 章標(biāo)題： 目錄 節(jié)標(biāo)題： 5 技術(shù)要求 5． 1 總則 ???????????????????????????共 1 頁 5． 2 人員 ???????????????????????????共 1 頁 5． 3 設(shè)施和環(huán)境條件 ??????????????????????共 2 頁 5． 4 檢測方法 [檢測方法及方法的確認(rèn) ]?????????????共 4 頁 5． 5 設(shè)備和標(biāo)準(zhǔn)物質(zhì) [設(shè)備 ] ??????????????????共 2 頁 5． 6 量值溯源 [測量溯源性 ] ??????????????????共 1 頁 5． 7 抽樣 ???????????????????????????共 1 頁 5． 8 樣品處置 [檢測物品（樣品）的處置 ] ????????????共 1 頁 5． 9 結(jié)果質(zhì)量控 制 [檢測結(jié)果質(zhì)量的保證 ]????????????共 2 頁 5． 10 結(jié)果報告?????????????????????????共 3 頁 6 程序及規(guī)則文件目錄??????????????????????共 1 頁 7 附錄目錄???????????????????????????共 1 頁 注： [ ]標(biāo)題名稱為 CNAL/AC01： 20xx 的名稱 北京市輕工產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督檢驗一站 第 6 版 第 0 次更改 生效日期：二○○七年九月十日 質(zhì) 量 手 冊 第 1 頁 共 1 頁 章標(biāo)題： 更改頁 節(jié)標(biāo)題： 《手冊》換版記錄： 1995 年 6 月 北京市玩具產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督檢驗站 第三版質(zhì)量手冊發(fā)布并實施 1995 年 3 月 北京市五金文百產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督檢驗站 第三版質(zhì)量手冊發(fā)布并實施 1998 年 1 月 北京二輕中心計量站手冊 第一版質(zhì)量手冊發(fā)布并實施 1999 年 11 月 北京市輕工產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督檢驗一站 第一版質(zhì)量手冊發(fā)布并實施 20xx 年 11 月 北京市輕工產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督檢驗一站 第二版質(zhì)量手冊發(fā)布 并實施 20xx 年 12 月 北京二輕中心計量站手冊 第二版質(zhì)量手冊發(fā)布并實施 20xx 年 5 月 北京市輕工產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督檢驗一站 第三版質(zhì)量手冊發(fā)布并實施 20xx 年 9 月 北京市輕工產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督檢驗一站與北京市二輕計量站 合用質(zhì)量手冊第四版質(zhì)量手冊發(fā)布并實施 20xx 年 7 月 北京市輕工產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督檢驗一站與北京市二輕計量站 合用質(zhì)量手冊第五版質(zhì)量手冊發(fā)布并實施 修訂頁： 修改序號 修改頁 修 改 主 要 內(nèi) 容 批準(zhǔn)人 日 期 1 第 2021頁 增加 北京市輕工產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督檢驗一站 第 6 版 第 0 次更改 生效日期：二○○七年九月十日 質(zhì) 量 手 冊 第 1 頁 共 2 頁 章標(biāo)題： 1 概述 節(jié)標(biāo)題： 1． 1 名稱 本質(zhì)檢站名稱為“北京市輕工產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督檢驗一站”（以下簡稱質(zhì)檢站）。 1． 5 管理體系 質(zhì)檢站按《檢測和校準(zhǔn)實驗室能力認(rèn)可準(zhǔn)則》 CNASCL01(ISO/IEC17025:20xx)、 《 實驗室認(rèn)可準(zhǔn)則在化學(xué)檢測實驗室的應(yīng)用說明 》 CNASCL 《 實驗室認(rèn)可準(zhǔn)則在電子和電氣檢測實驗室的應(yīng)用說明 》 CNASCL1 《 實驗室認(rèn)可準(zhǔn)則在玩具檢測實驗室的應(yīng)用說明 》 CNASCL1《 實驗 室認(rèn)可準(zhǔn)則在 校準(zhǔn)領(lǐng)域 的應(yīng)用說明 》 CNASCL2 國家認(rèn)證認(rèn)可監(jiān)督管理委員會國認(rèn)實函 [20xx]141 號文《實驗室資質(zhì)認(rèn)定評審準(zhǔn)則》 、 的要求建立并保持的 管理 體系確保覆蓋其在固定設(shè)施、臨時設(shè)施內(nèi)及離開固定設(shè)施的場所中所進(jìn)行的檢測（包括抽樣）工作。 （ 4）產(chǎn)品質(zhì)量仲裁檢測。 1． 10 通訊聯(lián)系 地 址：北京市豐臺區(qū)角門東里 79 號 郵政編碼： 100068 傳 真：（ 010） 67562382 電 話：（ 010） 67564486 Email： 北京市輕工產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督檢驗一站 第 6 版 第 0 次更改 生效日期：二○○七年九月十日 質(zhì) 量 手 冊 第 2 頁 共 2 頁 章標(biāo)題： 1 概述 節(jié)標(biāo)題： 北京市輕工產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督檢驗一站 第 6 版 第 0 次更改 生效日期：二○○七年九月十日 質(zhì) 量 手 冊 第 1 頁 共 2 頁 章標(biāo)題： 2 質(zhì)量手冊的說明及管理 節(jié)標(biāo)題： 質(zhì)量手冊的說明 2． 1． 1 目的和范圍 為滿足管理體系必須文件化的要求，編制本《質(zhì)量手冊》。 2． 2． 1 管理職責(zé) 2． 2． 1． 1 質(zhì)量負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)組織質(zhì)量手冊的編 寫，技術(shù)負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)質(zhì)量手冊的審核。 2． 2． 2． 5 經(jīng)技術(shù)負(fù)責(zé)人審核，站長批準(zhǔn)后，予以發(fā)布。 北京市輕工產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督檢驗一站 第 6 版 第 0 次更改 生效日期：二○○七年九月十日 質(zhì) 量 手 冊 第 2 頁 共 2 頁 章標(biāo)題： 2 質(zhì)量手冊的說明及管理 節(jié)標(biāo)題： 質(zhì)量手冊的管理 北京市輕工產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督檢驗一站 第 6 版 第 0 次更改 生效日期：二○○七年九月十日 質(zhì) 量 手 冊 第 1 頁 共 1 頁 章標(biāo)題： 3 質(zhì)量方針、目標(biāo)及承諾 節(jié)標(biāo)題： 質(zhì)量方針 質(zhì)檢站的服務(wù)宗旨是： 客戶為本，質(zhì)量至上，向客戶提供一流服務(wù)。 質(zhì)量目標(biāo) 質(zhì)檢站的長期質(zhì)量目標(biāo)是：無檢測質(zhì)量事故。北京市輕工產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督檢驗一站是獨立法人單位，北京市輕工產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督檢驗一站站長是該質(zhì)檢站的法定代表人。 質(zhì)檢站 沒有移動的檢測設(shè)施。具體規(guī)定 詳見 2CX－ 20《 實驗室可信度確保 程序》。 （ 3）負(fù)責(zé)檢測樣品的接收、登記、標(biāo)識、傳遞及返還工作。 （ 3）按相關(guān)規(guī)定，做好相關(guān)記錄，特別確保檢驗原始記錄的原始性和滿足規(guī)定要求，認(rèn)真做好檢驗原始記錄的校對、審核工作。 本條款以下分條款所列均為各級管理崗位的主要職責(zé)，其詳細(xì)職責(zé)在相應(yīng)的程序文件中明確規(guī)定。 （ 5）批準(zhǔn)和發(fā)布《質(zhì)量手冊》。 （ 3）對分管的部門按體系文件要求實施領(lǐng)導(dǎo)，并協(xié)調(diào)各部門的相互關(guān)系，確保按預(yù)定的計劃、質(zhì)量要求完成各項檢測任務(wù)。 （ 3）對分管的部門按體系 文件要求實施領(lǐng)導(dǎo)，并協(xié)調(diào)各部門的相互關(guān)系，確保按預(yù)定的計劃、質(zhì)量要求完成各項檢測任務(wù) 。 （ 3）了解并組織解決檢測過程中的重大或疑難技術(shù)問題 。 北京市輕工產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督檢驗一站 第 6 版 第 0 次更改 生效日期：二○○七年九月十日 質(zhì) 量 手 冊 第 6 頁 共 10 頁 章標(biāo)題： 4 管理要求 節(jié)標(biāo)題： 組織 b) 職責(zé) （ l）確保遵循《認(rèn)可準(zhǔn)則》和《評審準(zhǔn)則》要求開展工作 。 b）職責(zé) （ 1）確保本室遵循《認(rèn)可準(zhǔn)則》和《評審準(zhǔn)則》要求開展工作 。 （ 2） 編制質(zhì)檢站有關(guān)的質(zhì)量工作計劃，報相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)審批 后組織實施 。熟悉本室業(yè)務(wù)和管理。 4． 1． 9B． 9 文檔設(shè)備室負(fù)責(zé)人 a）任職條件 具有中級以上的技術(shù)職稱，六年以上的相應(yīng)工作年限，掌握有關(guān)法律、法規(guī)知識，了解《認(rèn)可準(zhǔn)則》和《評審準(zhǔn)則》及相關(guān)文件的要求，熟悉本室業(yè)務(wù)和管理。 4． 1． 9C 權(quán)力委托 為保證質(zhì)檢站工作不受影響，特做如下權(quán)力委托規(guī)定： （ 1）常務(wù)副站長不在時副站長代理行使其職權(quán)。技術(shù)負(fù)責(zé)人全面負(fù)責(zé)檢測工作的技術(shù)運作和提供確保所配備的資源滿足檢測運作要求。所建立并實施的管理體系選擇并采用了《檢測和校準(zhǔn)實驗室能力認(rèn)可準(zhǔn)則》CNASCL01(ISO/IEC17025:20xx)、《實驗室認(rèn)可準(zhǔn)則在化學(xué)檢測實驗室的應(yīng)用說明 》CNASCL 《 實驗室認(rèn)可準(zhǔn)則在電子和電氣檢測實驗室的應(yīng)用說明 》 CNASCL1 《 實驗室認(rèn)可準(zhǔn)則在玩具檢測實驗室的應(yīng)用說明 》 CNASCL1 《 實驗室認(rèn)可準(zhǔn)則在 校準(zhǔn)領(lǐng)域 的應(yīng)用說明 》CNASCL2 國家認(rèn)證認(rèn)可監(jiān)督管理委員會國認(rèn)實函 [20xx]141 號文《實驗室資質(zhì)認(rèn)定評審準(zhǔn)則 》 中規(guī)定的與檢測相關(guān)的 所有 要求， 以保持管理體系的完整性。 計算公式 1：差錯率 =因檢驗結(jié)論有誤而重新發(fā)放的檢驗報告數(shù) /發(fā)出的檢驗報告總數(shù) 100% b)加強職業(yè)道德建設(shè)，向客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，為客戶保守秘密，使質(zhì)檢站成為客戶 滿意的優(yōu)秀實驗室。 層次 2 程序及規(guī)則文件 程序及規(guī)則文件是規(guī)定為實施管理體系要求，各相關(guān)職能部門必須開展的各項活動的途徑或進(jìn)行某些活動應(yīng)遵循的規(guī)定和要求。 4． 2． 7 管理體系文件的宣貫、執(zhí)行和管理 管理體系文件一經(jīng)批準(zhǔn)、發(fā)布，按本手冊第二章及 2CX－ 02《文件控制程序》中的規(guī)定，及時提供給相關(guān)使用人員并組織宣貫，務(wù)必使所有相關(guān)人員都知道 、理解并貫徹執(zhí)行。 4． 3． 2． 2 文件控制程序的保證 a)確保在文件使用現(xiàn)場都能得到授權(quán)（批準(zhǔn)）的有效版本。特殊情況下原審批責(zé)任人的上一級領(lǐng)導(dǎo)可指定人員進(jìn)行，被指定的人員應(yīng)獲得進(jìn)行審查和批準(zhǔn)所依據(jù)的有關(guān)背景資料。 客戶要求、標(biāo)書和合同評審的內(nèi)容包括： （ a）包括所用檢測方法在內(nèi)的客戶要求是否明確規(guī)定、形成文件并易于理解 。 4． 4． 3必要的分包出去的工作是否征得客戶同意。分包項目由業(yè)務(wù)辦公室組織實施。 4． 6． 2 由技術(shù)負(fù)責(zé)人組織制訂對檢測工作及其輸出質(zhì)量有影響的所需采購的服務(wù)和供應(yīng)品清單及其技術(shù)要求。其目的在于了解、明確客戶對檢測工作的要求及期望；搜集各方面的反饋信息、意見，以更好地滿足客戶要求并爭取超越客戶的期望，實現(xiàn)管理體系的持續(xù)改進(jìn)。如有此種情況， 客戶應(yīng)向業(yè)務(wù)辦公室提出請求，業(yè)務(wù)辦公室請示技術(shù)負(fù)責(zé)人同意并通知相關(guān)檢測室負(fù)責(zé)人做好準(zhǔn)備。 4． 8． 5業(yè)務(wù)辦公室負(fù)責(zé)申拆和投訴的記錄，文檔室負(fù)責(zé)申拆和投訴的記錄歸檔保存。 4． 11． 2 原因分析 質(zhì)量負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé) 2CX07《糾正措施程序》的運作。 4． 11． 7 支持文件 （ 1） 2CX07《糾正措施程序》 （ 2） 2CX10《內(nèi)部審核程序》 （ 3） 2CX－ 09《記錄的控制程序》 北京市輕工產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督檢驗一站 第 6 版 第 0 次更改 生效日期：二○○七年九月十日 質(zhì) 量 手 冊 第 1 頁 共 1 頁 章標(biāo)題： 4 管理要求 節(jié)標(biāo)題： 預(yù)防措施 預(yù)防措施 4． 12． 1 為 消除潛在不符合或其他潛在不期望情況的原因，防止這些潛在不符合或其他潛在不期望情況發(fā)生，制訂并實施 2CX－