6縣委書記信訪穩(wěn)定工作思考(更新版)
【正文】 訪案件辦案單位、辦案人員、辦結時間的基礎上，采取定期組織縣督查室、信訪局對各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、各部門負責辦結的各類信訪案件進行月督查、季通報、年評比等方式，提高了信訪案件辦結率。近年來，我們年均安排縣級領導信訪接待日40個，接訪案件結案率達到96%以上。此外，我們還建立投訴中心、設立公開電話、開通電子信箱等便民平臺接待群眾來信來訪，滿足不同層次群眾的信訪需求，切實提高了信訪工作質量。通過認真分析新時期、新形勢下出現的這些新情況、新問題，我們感到，群眾反映的多數問題和訴求從表面上看是信訪問題，實質上是各種社會矛盾和問題的綜合反映。在實際工作中，引導廣大干部自覺用新的理念審視和看待新形勢下的信訪工作，并按照“事后處理不如事中處理好，事中處理不如事前處理好，問題處理再好不如事前預防、源頭化解好”的工作要求，從強化責任落實入手，加強信訪工作管理，確保了全縣各類信訪問題有人抓、有人管。 二、改進工作方法，建章立制，努力建立嚴格的信訪工作程序 通過認真分析各類信訪問題，我們感到，當前群眾反映的問題，總體上集中表現為經濟利益和民生問題的訴求。每年初，信訪部門將全縣重點信訪案件進行梳理提交縣委常委會研究后，將包保任務以縣委文件形式直接落實到人頭，要求每位包保領導對重點案件及疑難積案具體做到“五包三定”（即包接待、包處理、包督查、包責任追究、包向上一級領導機關交賬，定辦案單位、定辦案人員、定辦結時間）。此外，我們還完善信訪信息報送制度，明確各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、各部門和基層信訪組織報送信息的時限與要求，并在重點部位、重點區(qū)域建立信息員隊伍，確保信息報送及時、準確，提高了信訪工作質量。近年來，全縣先后組織15名信訪干部參加過州級以上各類信訪干部培訓學習17次。 第7頁 共7頁
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