【正文】 施設(shè)備的大修與更新改造，由乙方提出方案，經(jīng)雙方議定后實(shí)施，所需經(jīng)費(fèi)按國(guó)家相關(guān)法律規(guī)定在房屋本體維修基金中支付的，由甲乙雙方協(xié)商辦理。具體收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)詳以協(xié)議和附件為準(zhǔn)。 （ 2）由甲方引入的廣告：乙方獲取 25%的廣告收入，其余由甲方代表全體業(yè)主獲得。 （一）綜合管理服務(wù)費(fèi)的收取標(biāo)準(zhǔn) 住宅房屋由乙方按建筑面積每月每平方米向業(yè)主或物業(yè)使用人收?。? 多層住宅物業(yè)每平方米： 元 /月 /平米； 空臵房屋的管理服務(wù)費(fèi)，依法按建筑面積每月每平方米足額收取。 1結(jié)合本物業(yè)的實(shí)際情況，按編制物業(yè)管理方案、管理計(jì)劃、維修養(yǎng)護(hù)計(jì)劃、費(fèi)用預(yù)算和決算報(bào)告，提交甲方審核后，在每年的一月上旬向全體業(yè)主公布。，有義務(wù)事先如實(shí)告之甲方此項(xiàng)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)對(duì)業(yè)主生活的預(yù)計(jì)影響，同時(shí)不得損害小區(qū)業(yè)主的合法權(quán)益，獲取不當(dāng)利益。 、消防的突發(fā)事件進(jìn)行應(yīng)急處理（如盜竊、火災(zāi)等），并及時(shí)報(bào)告業(yè) 委會(huì)。 ，對(duì)已建公共建筑、公共設(shè)施及其他配套設(shè)施進(jìn)行查驗(yàn)，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)將有關(guān)情況告之甲方，并配合甲方要求對(duì)相關(guān)責(zé)任主體進(jìn)行整改。 二、服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)及效率標(biāo)準(zhǔn) 乙方根據(jù)甲方的委托管理事項(xiàng)制定出本物業(yè) “ 管理分項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn) ” （各項(xiàng)維修、養(yǎng)護(hù)和管理的工作標(biāo)準(zhǔn)和考核標(biāo)準(zhǔn)），與甲方協(xié)商同意后作為本合同的必備附件。 （道路、室外上下水管道、化糞池、溝渠、池、井、綠化、室外泵房、路燈、自行車房棚、停 車場(chǎng)和水系等）的維修、養(yǎng)護(hù)和管理。 第三十七條 本合同在履行中發(fā)生爭(zhēng)議，雙方應(yīng)協(xié)商解決或報(bào)請(qǐng)物業(yè)管理行政主管部門進(jìn)行調(diào)解，協(xié)商或調(diào)解不成的，雙方同意由 _________仲裁委員會(huì)仲裁（當(dāng)事人雙方不在合同中約定仲裁機(jī)構(gòu)，事后又未達(dá)成書(shū)面仲裁協(xié)議的，可以向人民法院起訴）。 第三十二條 雙方可對(duì)本合同的條款進(jìn)行補(bǔ)充，以書(shū)面形式簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等效力。 4．公用綠地的養(yǎng)護(hù)費(fèi)用，由 _________承擔(dān)；改造、更新費(fèi)用，由 _________承擔(dān)。 3．空置房屋的管理服務(wù)費(fèi)，由乙方按建筑面積每月每平方米 _________元向 _________收取。 （ 2）審定乙方擬定的物業(yè)管理制度； （ 3）檢查監(jiān)督乙方管理工作的實(shí)施及制度的執(zhí)行情況； （ 4）審定乙方提出的物業(yè)管理服務(wù)計(jì)劃、財(cái)務(wù)預(yù)算及決算； （ 5）委托乙方管理的房屋、設(shè)施、設(shè)備應(yīng)達(dá)到國(guó)家驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)要求。 第十三條 負(fù)責(zé)向業(yè)主和物業(yè)使用人收取下列費(fèi)用： 1．物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)； 2． ?? 。 第五條 市政公用設(shè)施和附屬建筑物、構(gòu)筑物的維修、養(yǎng)護(hù)和管理，包括道路、室外上下水管道、化糞池、溝渠、池、井、自行車棚、停車場(chǎng) _________。 三、合同工期 本合同簽訂有效期為三年，自 2024 年 1 月 1 日起至 2024 年 1 月 1 日至。 第四十八條 本合同執(zhí)行期間，如遇不可抗力，致使合同無(wú)法履行時(shí)，雙方應(yīng)按有關(guān)法律規(guī)定及時(shí)協(xié)商處理。補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等效力。 第三十九條 維修基金利息不敷使用時(shí)，由乙方負(fù)責(zé)籌集，因維修資金籌集不足造成物業(yè)失修失養(yǎng)導(dǎo)致業(yè)主、使用人財(cái)產(chǎn)損失和人身傷害的，由未交費(fèi)的責(zé)任人承擔(dān)相應(yīng)法律責(zé)任。有償使用費(fèi)收入扣除成本后結(jié)余部分用于 物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備維修； 綠地養(yǎng)護(hù)； 彌補(bǔ)減免的物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)； 便民服務(wù)費(fèi)用； 業(yè)主委員會(huì)辦公經(jīng)費(fèi)。 （四）業(yè)主、使用人逾期交納物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)，從逾期之日起，按照應(yīng)交金額的 _________％按日交納滯納金。 消防通道暢通無(wú)阻。 共用場(chǎng)地定期清潔，地面無(wú)油漬等污染現(xiàn)象。 樓梯間、通道、走廊的地面、墻面和樓梯扶手、窗臺(tái)無(wú)灰塵，窗戶明亮。 道路暢通，路面平坦無(wú)損壞。 小區(qū)內(nèi)生活用水（高壓水泵、水池、水箱）有嚴(yán)密的管理措施，有二次供水衛(wèi)生許可證和操作人員健康許可證。 房屋完好率 98％以上。 （二） _________。 第十八條 組織開(kāi)展社區(qū)便民有償服務(wù)活動(dòng)。 第十五條 位于 _________位置計(jì) _________平方米的物業(yè)管理辦公用房由乙方無(wú)償或按 _________標(biāo)準(zhǔn)有償使用，但不得分割、抵押、交換、買賣。對(duì)未參加車輛損失保險(xiǎn)、車輛玻璃破碎保險(xiǎn)、車輛盜搶保險(xiǎn)的，乙方有權(quán)制止停放。 第六條 公用設(shè)施的維修、養(yǎng)護(hù)和管理。 建筑面積： _________平方米。 本合同執(zhí)行期間，如遇不可抗力，致使合同無(wú)法履行時(shí)，雙方均不承擔(dān)違約責(zé)任，相關(guān)損失按有關(guān)法規(guī)政策規(guī)定處理。乙方要強(qiáng)化服務(wù)理念，如因服務(wù) 不到位致使三分之二以上業(yè)主投訴的，甲方通知乙方整改，整改不到位，甲方有權(quán)隨時(shí)解除合同。物業(yè)費(fèi)用按季度收取。 建立公用設(shè)施設(shè)備檔案（設(shè)備臺(tái)賬），實(shí)施設(shè)備的檢修記錄齊全。 （三）物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量 兩輛電梯保持 24 小時(shí)通行，按照電梯管理有關(guān)規(guī)定聘請(qǐng)有資質(zhì)的部門進(jìn)行專業(yè)維護(hù)，按照有關(guān)規(guī)定定期檢修，更換零部件，平時(shí)如遇故障，必須保持一臺(tái)正常運(yùn)行，并且故障排查不能超過(guò)半天，如遇重大檢修，檢修期間，電梯至少保持一臺(tái)通行。 對(duì)小區(qū)內(nèi)的車輛進(jìn)行管理，引導(dǎo)車輛有序通行、停放，并對(duì)違反管理的車輛進(jìn)行處罰，處罰方式由業(yè)主代表授權(quán)執(zhí)行。 接受物業(yè)管理主管部門及有關(guān)政府部門的監(jiān)督、指導(dǎo)，接受甲方監(jiān)督，對(duì)相關(guān)工作提供工作材料，回復(fù)業(yè)主疑問(wèn)。 不得干涉乙方依法或依本合同規(guī)定內(nèi)容所進(jìn)行的管理和經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。 配合和協(xié)助小區(qū)開(kāi)展公共活動(dòng)（大型公共活動(dòng)特別是社區(qū)文化娛樂(lè)活動(dòng)須經(jīng)公安機(jī)關(guān)、安全生產(chǎn)監(jiān)管部門、文化主管部門批準(zhǔn)方可進(jìn)行）。 配合和協(xié)助當(dāng)?shù)毓矙C(jī)關(guān)進(jìn)行安全監(jiān)控和巡視等保安工作（不包含人身、財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)保管責(zé)任，但物業(yè)必須盡到合同約定責(zé)任）。 委托乙方對(duì)違反物業(yè)管理法規(guī)政策及業(yè)主公約的行為進(jìn)行治理，包括責(zé)令停止違章行為、要求賠償經(jīng)濟(jì)損失及支付違約金，對(duì)無(wú)故不繳、交有關(guān)費(fèi)用或拒不改正違章行為的責(zé)任人采 取停水、停電等催繳催改措施；乙方有權(quán)禁止不交費(fèi)用的業(yè)主（住戶）的車輛出入值班通道及享受相關(guān)服務(wù)。 有權(quán)依照法規(guī)政策，本合同和業(yè)主公約的規(guī)定對(duì)違反業(yè)主公約和物業(yè)管理法規(guī)政策的行為進(jìn)行處理，對(duì)于亂停亂放和不到指定地點(diǎn)扔垃圾的業(yè)主進(jìn)行處理。 小區(qū)內(nèi)每一小時(shí)保安巡查一次。 因小區(qū)不設(shè)供水池，乙方必須保持供水正常（因水務(wù)公司停水安排除外），對(duì)于樓層高供水存在困難的業(yè)主，乙方必須購(gòu)買高層引水的相關(guān)設(shè)施設(shè)備進(jìn)行安裝，所有費(fèi)用由乙方承擔(dān)。 對(duì)公共設(shè)施設(shè)備進(jìn)行日常管理和維護(hù)（依法應(yīng)有專業(yè)部門負(fù)責(zé)的除外）。 B 棟收費(fèi)按物業(yè)管理公司與政府有關(guān)部門的談判進(jìn)行收取，甲方不得干涉， B 棟物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)由乙方與 B 棟商量決定。 如因乙方原因，造成不能完成管理目標(biāo)或直接造成甲方經(jīng)濟(jì)損失的，乙方應(yīng)給予甲方相應(yīng)補(bǔ)償。之后雙方及時(shí)組織進(jìn)行協(xié)商，在同等服務(wù)條件下，乙方享有優(yōu)先合同權(quán)。 占地面積： _________平方米。包括：上下水管道、落水管、電梯、避雷裝 置、公共照明、安全監(jiān)控、消防設(shè)施、郵政信箱、天線、二次加壓水泵及水箱、 _________、 _________。 第十條 實(shí)行封閉物業(yè)管理的住宅區(qū)內(nèi)的停車車位，由乙方負(fù)責(zé)經(jīng)營(yíng)管理。 第十四條 維修基金利息及維修資金使用的財(cái)務(wù)管理。 第十七條 組織開(kāi)展社區(qū)文化娛樂(lè)活動(dòng)。 （一） _________。 一樓護(hù)欄無(wú)探出墻面現(xiàn)象，二樓以上無(wú)護(hù)欄。有專門的保養(yǎng)檢修制度，無(wú)事故隱患。 公共照明設(shè)施設(shè)備齊全，運(yùn)行正常。 小區(qū)內(nèi)實(shí)行垃圾袋裝化，日產(chǎn)日清。 小區(qū)內(nèi)無(wú)亂堆、亂放、亂貼、亂畫(huà)、亂刻和亂掛現(xiàn)象。 配備專職或兼職消防管理人員。 （三）合同有效期內(nèi)，若物價(jià)部門批準(zhǔn)調(diào) 整收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，從批準(zhǔn)執(zhí)行之日起，乙方按調(diào)整標(biāo)準(zhǔn)向業(yè)主、使用人收取。 第三十二條 甲方委托乙方簽訂利用本物業(yè)管理區(qū)內(nèi)房屋共用設(shè)施設(shè)備、共用場(chǎng)地設(shè)置的戶外經(jīng)營(yíng)性廣告和商亭、攤點(diǎn)等有償使用協(xié)議并由乙方負(fù)責(zé)收取有償使 用費(fèi)。 第三十八條 因業(yè)主、使用人使用不當(dāng)發(fā)生的物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備維修費(fèi)用，由相關(guān)的業(yè)主、使用人承擔(dān)。 第四十四條 雙方可以對(duì)本合同的條款進(jìn)行補(bǔ)充，以書(shū)面形式簽訂補(bǔ)充協(xié)議。產(chǎn)生質(zhì)量事故的直接原因，以政府主管部門的鑒定為準(zhǔn)。 、住宿； ，甲方應(yīng)積極給以支持和協(xié)助。 第四條 共用設(shè)施、設(shè)備的維修、養(yǎng)護(hù)、運(yùn)行和管理，包括：共用的上下水管道、落水管、 垃圾道、煙囪、共用照明、天線、中央空調(diào)、暖氣干線、供暖鍋爐房、高壓水泵房、樓內(nèi)消防設(shè)施設(shè)備、電梯 _________。 第十二條 組織開(kāi)展社區(qū)文化娛樂(lè)活動(dòng)。 2．甲方權(quán)利義務(wù)（適用于房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)企業(yè)） （ 1）在業(yè)主委員會(huì)成立之前，負(fù)責(zé)制定業(yè)主公約并將其作為房屋租售合同的附件要求業(yè)主和物業(yè)使用人遵守。 2．管理服務(wù)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的調(diào)整，按 _________調(diào)整。 3．市政公用設(shè)施和附屬建筑物、構(gòu)筑物的小修、養(yǎng)護(hù)費(fèi)用，由 _________承擔(dān)； 大中修費(fèi)用，由 _________承擔(dān)；更新費(fèi)用，由 _________承擔(dān)。 第三十一條 合同期滿后，乙方全部完成合同并且管理成績(jī)優(yōu)秀，大多數(shù)業(yè)主和物業(yè)使用人反映良好，可續(xù)訂合同。 第三十六條 本合同執(zhí)行期間，如遇不可抗力，致使合同無(wú)法履行時(shí)，雙方應(yīng)按有關(guān)法律規(guī)定及時(shí)協(xié)商處理。 （共用的上下水管道、污水管、垃圾站、抽風(fēng)排煙道、共用照明、加壓供水設(shè)備、配電系統(tǒng)、供暖系統(tǒng)、通訊、有線電視、樓內(nèi)消防設(shè)施設(shè)備、電梯、安防系統(tǒng)、公用康樂(lè)健身設(shè)施、供水系統(tǒng)和水系等）的維修、養(yǎng)護(hù)、管理和運(yùn)行服務(wù)。 所規(guī)定的應(yīng)由物業(yè)管理公司承擔(dān)的其他事項(xiàng)。 的行為進(jìn)行及時(shí)處理并公告。 ，但不得將整體管理責(zé)任及利益轉(zhuǎn)讓給其他人或單位，不得將重要專項(xiàng)業(yè)務(wù)承包給個(gè)人。屬于保修范圍內(nèi)的、有維修要求的，應(yīng)督促相關(guān)單位進(jìn)行維修。 ，乙方必須從合同終止日起十天內(nèi)向甲方移交原委托管理的全部 物業(yè)、管理用房及其各類管理檔案、財(cái)務(wù)等資料；對(duì)用管理費(fèi)購(gòu)買的管理處資產(chǎn)的賬目如有爭(zhēng)議，可經(jīng)雙方認(rèn)可的具有相關(guān)資質(zhì)的專業(yè)審計(jì)機(jī)構(gòu)進(jìn)行審計(jì)，審計(jì)費(fèi)用列入下管理成本。乙方有權(quán)對(duì)無(wú)故欠費(fèi)期超過(guò) 1 個(gè)月的業(yè)主進(jìn)行合法追繳；對(duì)無(wú)故欠費(fèi)期超過(guò) 3 個(gè)月的業(yè)主，可提起訴訟進(jìn)行追討，敗訴方除補(bǔ)繳納物業(yè)管理費(fèi)外，還應(yīng)承擔(dān)勝訴方合理的訴訟費(fèi)用。 （四）其它公共設(shè)施經(jīng)營(yíng)服務(wù)收費(fèi)與利益分配 廣告及步行街收益分配：廣告內(nèi)容須經(jīng)甲方審核同意，原則是不得有損物業(yè)整體形象、品位，不能干擾業(yè)主的正常生活；小區(qū)公共區(qū)域的廣告位及步行街等等公共設(shè)施，權(quán)屬歸全體業(yè)主，其收益由甲方、乙方進(jìn)行利潤(rùn)分成： （ 1）由乙方引入的廣告：乙方獲取 45%的廣告收入，其余由甲方代表全體業(yè)主獲得。 甲方有權(quán)對(duì)乙方的上述收費(fèi)項(xiàng)目及標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行審核和監(jiān)督，所有服務(wù)及收費(fèi)，都 必須在小區(qū)進(jìn)行明碼標(biāo)價(jià)和公告。乙方不公布賬目，甲方有權(quán)暫扣履約保證金并保留一切追究權(quán)利。 具體經(jīng)費(fèi)支出和使用標(biāo)準(zhǔn)，按照業(yè)主大會(huì)通過(guò)的業(yè)委會(huì)章程進(jìn)行管理。 承諾小區(qū)治安消防重大責(zé)任事故發(fā)生率為零，不得干涉甲方的正常監(jiān)督、維權(quán)活動(dòng)。（產(chǎn)生事故的直接原因，以政府有關(guān)部門的鑒定結(jié)論為準(zhǔn)） 3．乙方違反合同約定，經(jīng)雙方認(rèn)可的社會(huì)中介機(jī)構(gòu)物業(yè)服務(wù)質(zhì)量評(píng)估中不符合約定的標(biāo)準(zhǔn)的，乙方向甲方支付全小區(qū)一個(gè)月相應(yīng)服務(wù)項(xiàng)目的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的 30%作為違約金，并在甲方要求的期限內(nèi)整改；連續(xù)兩次評(píng)估相同項(xiàng)目服務(wù)不符合合同約定的標(biāo)準(zhǔn)的，乙方向甲方支付全小區(qū)一個(gè)月相應(yīng)項(xiàng)目收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的 80%作為違約金，并在甲方要求的期限內(nèi)整改；連續(xù)三次相同項(xiàng)目服務(wù)不符合約定標(biāo)準(zhǔn)的，乙方向甲方按全小區(qū) 一個(gè)月相應(yīng)項(xiàng)目收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的 100%支付違約金并在甲方要求的期限內(nèi)整改，甲方有權(quán)解除合同。違反本項(xiàng)規(guī)定出賣或泄露甲方信息資料并經(jīng)查實(shí)的，乙方向甲方支付違約金人民幣 5 萬(wàn)元。 三、獎(jiǎng)懲措施 。 2．乙方應(yīng)提前 10 天，按政府、行業(yè)法規(guī)，填報(bào)固定資產(chǎn)、辦公、設(shè)備、資料等交接清單，送業(yè)主委員會(huì)審核。 ，給物業(yè)共同利益造成損害的，應(yīng)向甲方賠償損失；給業(yè)主個(gè)人造成損害的，應(yīng)向業(yè)主個(gè)人賠償損失。協(xié)商不成時(shí) ,提請(qǐng)物業(yè)管理主管部門調(diào)解。 附件 1：《 xxxx 物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量及效率標(biāo)準(zhǔn)》 附件 2：《 xxxx 物業(yè)管理服務(wù)考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)》甲方： xxxxxxxx 小區(qū)業(yè)主委員會(huì) 乙方： xxxxxxxx 物業(yè)管理有限公司 負(fù)責(zé)人： 負(fù)責(zé)人： 簽署日期 : 年 月 日 簽署日期 : 年 月 日