【正文】 電子文件編碼 ZLAL010 頁 碼 252 (3)版房組長應安排拼版、曬版，并將曬好的鋅版檢查按規(guī)定放好。 中管網制造業(yè)頻道 中管網制造業(yè)頻 道 文件名 印刷業(yè)程序文件范例 電子文件編碼 ZLAL010 頁 碼 251 印刷過程控制程序 本程序描述印刷車間生產各過程的控制，以達到公司的標準及客戶的要求。 (2)切紙組長根據排期表分切好所需的紙張。 ●滾筒機分紙作業(yè)流程 (1)切紙組長拿到工程單后，應檢查所用紙張尺寸、規(guī)格是否正確，如沒有其他問題方可交與機長。 ●切紙機作業(yè) (1)切紙機長接到排期表、工程單及提貨單后，應根據工程要求到貨倉提取平板紙。 ③預備好較版紙并在較少版紙中夾三張好紙以拉版看色用。 ②檢查印刷 品上的網點所著油墨飽和度是否與客樣一致。 中管網制造業(yè)頻道 中管網制造業(yè)頻 道 文件名 印刷業(yè)程序文件范例 電子文件編碼 ZLAL010 頁碼 255 (4)如果所打稿客 戶不能接受應及時調整直到客戶滿意簽樣為止。 ③墨屎找出來應立刻處理。 ● IPQC 組安排有專職組員在各個工序中執(zhí)行測試工作。 ● 各部門負責客戶不滿意或投訴的原因分析及糾正措施的制定、實施。 ②調查表的回收率應超過 60％以上才視為此次調查有效。 ③其他部門對與本部門相關問題采取改進措施。 中管網制造業(yè)頻道 中管網制造業(yè)頻 道 文件名 印刷業(yè)程序文件范例 電子文件編碼 ZLAL010 頁碼 2513 ●《糾正和預防措施程序》 ●《客戶溝通與抱怨處理程序》 ●《客戶滿意／不滿意調查結果及分析報告》 ●《客戶滿意度調查表》 中管網制造業(yè)頻道 中管網制造業(yè)頻 道 文件名 印刷業(yè)程序文件范例 電子文件編碼 ZLAL010 頁碼 2514 客戶投訴處理程序 通過分析處理客戶 意見，提升品質管理，全面滿足客戶的合理要求。 (2)在《客戶投訴／退貨報告》上填寫抽驗結果。 中管網制造業(yè)頻道 中管網制造業(yè)頻 道 文件名 印刷業(yè)程序文件范例 電子文件編碼 ZLAL010 頁碼 2516 ●客戶投訴處理 (1)客戶投訴可由業(yè)務部接收后交給有關客戶服務員。 (3)品管部經理收到《客戶投訴／退貨報告》后須在 24 小時內與客戶商議決定是否退貨。 4 小時內按照成品的 AQL 標準的抽驗退貨或由 OQC 主任指定抽檢退貨。 ●《不合格品控制程序》 ●《糾正和預防措施控制程序》 中管網制造業(yè)頻道 中管網制造業(yè)頻 道 文件名 印刷業(yè)程序文件范例 電子文件編碼 ZLAL010 頁碼 2519 ●《成品包裝、貯存、托運及交付控制程序》 ●《客戶投訴記錄登記表》 ●《客戶投訴／退貨報告》 中管網制造業(yè)頻道 中管網制造業(yè)頻 道 文件名 印刷業(yè)程序文件范例 電子文件編碼 ZLAL010 頁碼 2520 印版、模切版控制程序 對生產過程的模切版和印版進行控制，保證印版和模切版滿足產品的技術和工藝質量要求。 ●加工部 負責模切片的正確使用、回收的管理。 ●印版、模切版的標識 (1)印版在印刷咬口處作出標識，標識內容包括：客戶、產品名稱、啤板、版類、色名、套版編號。 ●回收、維護、保管 (1)印版使用完畢，由印刷機臺負責在機臺上粗洗及上保護膠，然后送達制版部。 ●《生產施工單》 ●《制模作業(yè)規(guī)程》 ●《拼版作業(yè)指導書》 ●《沖曬版作業(yè)指導書》 ●《模切板制作作業(yè)規(guī)程》 ●《產品標識和可追溯性控制程序》 ●《新版、改版業(yè)務確認書》 ●《制版制作首件確認書》 ●《模切制板首件確認書》 ●《領版、補版記錄》 ●《模切板使用回收、鑒定、報廢存放記錄》 ●《印版使用首件、末件確認書》 ●《模切板使用首件、末件確認書》 文件名 印刷業(yè)程序文件范例 電子 文件編碼 ZLAL010 頁碼 2525 中管網制造業(yè)頻道 中管網制造業(yè)頻 道 ●《印版回收、鑒定、報廢存放記錄》