客戶問題受理規(guī)范東大阿爾派軟件公司(更新版)
【正文】 201A 收到日期： 記錄人： 客戶名稱 : 聯(lián)系人： 聯(lián)系電話（傳真、 Email） : 問題詳細(xì)內(nèi)容（可有附頁，也可直接附上客戶的傳真或信函） : 問題類型： 問題緊迫程度： 問題提交何部門（個(gè)人）： 提交日期： （此欄由問題所屬部門填寫） ? 預(yù)計(jì)何時(shí)解決問題？ ? 計(jì)劃采取的措施： 責(zé)任人簽字： （問題督辦過程記錄） ? 年 月 日至 月 日： 問題解決程度： ? 年 月 日至 月 日： 問題解決程度： 問題受理專員 年 月 日 第 頁 /共 頁 客戶問題回饋記錄 記錄編號(hào)： NR510201B 收到日期： 問題所屬部門： 客戶名稱 : 客戶聯(lián)系人： 聯(lián)系電話（傳真、 Email） : 問題詳細(xì)內(nèi)容（可有附頁，也可直接附上客戶的傳真或信函的復(fù)印件） : 問題處理結(jié)果（內(nèi)容較多時(shí)可有附頁）： 問題處理責(zé)任人簽字： 問題所屬部門負(fù)責(zé)人意見并簽字： （此欄由問題受理專員填寫） ? 問題解決日期 ? 客戶對問題解決情況的意見 問題受理專員 年 月 日 第 頁 /共 頁
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