【正文】 姿態(tài)，良好的待客態(tài)度，熱情接待顧客，要了解顧客的購物需求，為顧客營造一個溫馨的購物環(huán)境。隨意打開抽屜既會引人注目并引發(fā)不安全因素，也會使人產生對收銀員營私舞弊的 懷疑。 （一）作為與現金直接打交道的收銀員，我認為必須遵守公司的作業(yè)紀律。在校的時間已經不多了，在還能夠靜下心來的時候能多學點知識就多學點，在還可以天真的時候做寫自己還沒有做好的事情。想吃吃家里的飯菜，想睡睡家里的床。真正的習慣了這樣的環(huán)境之后，最后的一個月里，在工作中幾乎都沒有出什么錯，一個積極的心態(tài)對待工作，才會在無樂趣的時候做好自己。畢竟這個社會是現實的，與人交流更需要處理的更好，才會讓工作更好的進行下去。面對顧客，有時候微笑不會是奢侈，只會更好的有利于工作的進行。當我將那位顧客的單買完之后，才發(fā)現錢就在那幾十秒的時間里不見了?？▎紊系逆I盤操作有誤并且還少了現金。在剛開始的幾天培訓里，我就開始嘗到了苦頭。 第二篇：收銀工作年度工作總結 大學三年的時間即將結束，對于最后一個暑假的實踐，每一位同學都積極的爭取機會歷練。 回顧檢查自身存在的問題，我認為： 一、學習不 夠。 自從我進入公司的那一天就開始了緊張和繁忙的工作，我的工作崗位職責是負責現金收付、銀行結算、原始憑證的 整理及有價證券的保管等重要任務。同時，在工作中存在惰性思想意識，在具體工作中存在僅滿足于完成上級檢查的各項工作任務，對工作的預見性上還有差距。 一個半多月以來，本人能準確進入崗位，嚴格要求自己，遵規(guī)守紀，虛心學習，在鄉(xiāng)黨委、政府的領導和同事的幫忙下，圓滿的完成了各項工作。 我也學會了怎樣辦理個體工商戶的開業(yè)、變更、注銷、換照業(yè)務，在平時辦理好的材料及時給領導簽字、歸檔。通過和來辦事人員的溝通，慢慢掌握了與人溝通的技巧，只要熱情的接待、耐心的解答、情切的交流，會讓我的服務更有效率，也讓來辦事人更加舒心。 2024 年第二季度個人工作總結 休完產假回來，本人一直在鄉(xiāng)扶貧辦工作。在工作任務緊而繁雜的狀況下，有時自己顯得比較浮躁，有敷衍應付的現象存在。 回顧近一年來的工作，讓我學會了不少的規(guī)律，也給我添加 第 4 頁 共 16 頁 了不少見識，同時也讓我積累了一定的工作經驗。 協(xié)助售樓人員引導客戶辦理銀行按揭手續(xù)，確保按揭款 第 5 頁 共 16 頁 盡早回到公司銀行賬戶。 二、增強大局觀念，轉變工作作風，努力克服自己的消極情緒，提高工作質量和效率，積極配合領導同事們把工作做得更好。 首先，作為學生的我們還是眼高手低，有銳氣但太過旺盛，缺少吃苦耐勞的心理，做事情缺少踏實的態(tài)度。真正地等到我上機收銀的那天，我就出錯了。但那次，當領班過來幫我換的時候，我把錢拿出來放到機臺上，當時是還在找一位顧客的錢。有些顧客胡攪蠻纏不講理，還是需要耐心的去講解。很細微的事情就在很細微的證明著處理人際關系是工作中非常重要額一件事情。工作中，總是避免不了各種出乎意料的問題，面對各種苦難總要積極的面對，積極的解 決，對待工作，沒有什么難題是過不去的，過不去的只是自己的心態(tài)還不夠端正。那個時候，最想的就是回家。真正的開始踏入社會了，才知道，學校是那么的美好，至少還有天真的以為的時候，社會中 必須學會的就是現實，不管你多么不愿?，F針對自己在工作中遇到的問題談談自己的心得和體會，也算是對自己工作的一個總結吧。收銀員不可任意打開收銀機抽屜查看數字和清點現金。在以前的工作過程中經歷了許多事情，從工作過程中也總結了許多經驗和教訓。雖然我只充當一個普通的角色，這個角色不單單是收錢這么簡單，其中還有很多復雜的程序?！?只有學習才能不斷磨礪一個人的品行，提高道德修養(yǎng)，提高服務技巧。 來到酒店工作以后，自己對這里的環(huán)境和工作內容都非常的喜歡。不傳播小道消息，不背后議論他人，不拉幫結派，不做不利于團結的事。 工作中對上級安排或者本職范圍內的事情都能盡心盡力去做好，但在協(xié)助他人完成工作和參加單位的一些培訓時還表現得不夠積極。