【正文】 第三，必須強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)。黨委信息工作是一項(xiàng)政治性很強(qiáng)的工作，講政治是信息工作的最基本的要求。有為才有位，即使現(xiàn)在沒(méi)有，不久的將來(lái)也一定會(huì)有。各單位要把信息工作納入本單位的考核內(nèi)容，市委辦公廳要對(duì)各縣區(qū)委及市直各部門(mén)進(jìn)行考核，對(duì)完不成任務(wù)的單位除在全市進(jìn)行通報(bào)外，同時(shí)建議各級(jí)黨委對(duì)分管領(lǐng)導(dǎo) 第 17 頁(yè) 共 24 頁(yè) 及直接責(zé)任人進(jìn)行組織調(diào)整。省委辦公廳在精減機(jī)構(gòu)的情況下，單獨(dú)設(shè)立了信息處，編制 9 人 。對(duì)此，各級(jí)黨委特別要引起高度重視，各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)要?jiǎng)?chuàng)新思維，改變傳統(tǒng)的模仿思維、固定思維方式，切實(shí)加強(qiáng)對(duì)信息工作的領(lǐng)導(dǎo)。如要講某 項(xiàng)工作中存在的問(wèn)題，不妨先從正面入手，在肯定成績(jī)的前提下，提出隱藏在成績(jī)背后的矛盾和問(wèn)題以及由此可能帶來(lái)的不良后果，提醒領(lǐng)導(dǎo)注 第 15 頁(yè) 共 24 頁(yè) 意。這就便于可以刊發(fā)其它信息渠道如報(bào)紙、雜志、電視臺(tái)等不便刊發(fā)的情況。二要認(rèn)識(shí)到憂(yōu)信息是 第 14 頁(yè) 共 24 頁(yè) 領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)全面認(rèn)識(shí)事物、把握規(guī)律、作出 正確決策所必不可少的因素。 （三）堅(jiān)持實(shí)事求是，切實(shí)做到喜憂(yōu)兼報(bào)。 江在中紀(jì)委第三次全會(huì)上特別強(qiáng)調(diào)指出，各級(jí)黨委都必須重視向 中央報(bào)送緊急信息工作，要嚴(yán)格執(zhí)行中央的有關(guān)規(guī)定，發(fā)生了重大突發(fā)性事件，要及時(shí)、如實(shí)地向中央報(bào)告。要結(jié)合本地、本部門(mén)和本行業(yè)的實(shí)際和特點(diǎn)，注意收集和報(bào)送實(shí)踐三個(gè)代表、貫徹十六大精神及維護(hù)改革發(fā)展穩(wěn)定等方面的新舉措、新做法。既要及時(shí)報(bào)送黨委工作情況、經(jīng)濟(jì)建設(shè)和社 會(huì)事業(yè)發(fā)展方面的信息，又要注意報(bào)送事關(guān)群眾利益、 第 11 頁(yè) 共 24 頁(yè) 事關(guān)全局的有苗頭性、傾向性問(wèn)題的信息，特別是重要社會(huì)動(dòng)態(tài)的信息 。溫家寶同志 1986 年 12 月在部分省區(qū)市黨委秘書(shū)長(zhǎng)座談會(huì)上講話中指出：衡量信息質(zhì)量的標(biāo)準(zhǔn)，首先要看信息本身的 第 10 頁(yè) 共 24 頁(yè) 價(jià)值，同時(shí)還要看是否針對(duì)不同服務(wù)對(duì)象提供了他所需要的信息。但同時(shí)也應(yīng)該看到，我們的工作同當(dāng)前形勢(shì)和任務(wù)的發(fā)展需要相比，同各級(jí)黨委提出的要求相比，同信息工作本身所肩負(fù)的責(zé)任相比，還有一定的差距，還存在一些問(wèn)題和不足。進(jìn)入新世紀(jì)以來(lái)，各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)信息的要求越來(lái)越高，社會(huì)上能提供信息的機(jī)構(gòu)越來(lái)越多，辦公室的信息工作受著嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)和壓力。我們的辦公室主任就必須真正負(fù)起責(zé)任，抓好這項(xiàng)工作 。市委辦公廳在財(cái)政十分緊張的情況下，先后為市委信息科配備了微機(jī)、速印機(jī)、復(fù)印機(jī)、傳真機(jī)、數(shù)碼錄音機(jī)等先進(jìn)設(shè)備，積極為信息人員創(chuàng)造寬松的環(huán)境?？梢哉f(shuō)，在新的形勢(shì)下，黨中央和各級(jí)黨委更加需要大量的、真實(shí)的、具有前瞻性的信息，以作為了解情況、制定決策、指導(dǎo)工作的參考和依據(jù)。順寬同志對(duì)全市信息工作作了具體的總結(jié)，并就下步工作作了安排。不僅要報(bào)市領(lǐng)導(dǎo)，也要報(bào)送市委辦，如果我們做不到這一點(diǎn)，就很容易造成工作被動(dòng)。 二是思維要突破定勢(shì)。如果發(fā)現(xiàn)得遲，解決得遲，久拖不決，小事情也會(huì)釀成大問(wèn)題，致使矛盾激化，問(wèn)題擴(kuò)張，增加解決問(wèn)題、化解矛盾的難度。因此，信息工作者要經(jīng)常進(jìn)行換位思考，按照黨委的決策過(guò)程，做到?jīng)Q策前有預(yù)見(jiàn)，決策中有依據(jù)，決策后有反饋。什么是信息。信息工作是辦公室工作的一個(gè)重要組成部分，做好信息工作是辦公室一項(xiàng)重要職能。我們要把為市委決策服務(wù)作為信息工作的首要任務(wù)，以市委工作 需要不需要、適合不適合、滿(mǎn)意不滿(mǎn)意作為檢驗(yàn)信息工作成效和服務(wù)水平高低的主要標(biāo)準(zhǔn)，以信息工作的有所作為來(lái)引起各層面領(lǐng)導(dǎo)的重視支持，又以各層面領(lǐng)導(dǎo)的重視支持進(jìn)一步加大信息工作力度，形成信息工作為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)，領(lǐng)導(dǎo)重視信息工作的良性互動(dòng)。這類(lèi)問(wèn)題和矛盾抓得越早，防患于未然，就會(huì)起到事半功倍的作用 。誰(shuí)善于學(xué)習(xí)，勤于思考，深于思考，做的工作就容易出成績(jī)，誰(shuí)的能力就容易得到充分發(fā)揮。文字稿報(bào)不及可先電話報(bào)。剛才，省委辦公廳信息處趙宇星同志就如何開(kāi)創(chuàng)信息工作新局面提出了很好的指導(dǎo)意見(jiàn) 。特別是在當(dāng)今信息時(shí)代，在改革開(kāi)放和市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，在貫徹落實(shí)十六大精神、實(shí)施趕超發(fā)展戰(zhàn)略，全面推進(jìn)社會(huì)主義小康建設(shè)的形勢(shì)和任務(wù)面前，信息工作所發(fā)揮的作用將越來(lái)越大，各級(jí)黨委對(duì)信息工作所提出的要求將越來(lái)越高，信息工作所承擔(dān)的任務(wù)也將越來(lái)越 重。這幾年先后幾次下發(fā)文件，要求 第 7 頁(yè) 共 24 頁(yè) 各級(jí)黨委切實(shí)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，抓好隊(duì)伍建設(shè)。 既然信息工作的地位和作用如此重要、如此特殊，我們各級(jí)黨委就必須給予高度重視和支持 。二要強(qiáng)化主渠道意識(shí)。總體上講是不錯(cuò)的，市委是給予充分肯定的。黨委辦公室系統(tǒng)信息工作搞得好不好，參謀助手作用體現(xiàn)得充分不充分，一個(gè)很重要的標(biāo)準(zhǔn)就是提供的信息是否真正扣緊中央和各級(jí)黨委的中心工作及其需求，是否對(duì)黨委決策有幫助。二是圍繞中心抓熱點(diǎn)，即抓住群眾普遍關(guān)心敏感的問(wèn)題，廣泛了解和全面反映群眾的呼聲和要求，提請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)注意社會(huì)矛盾的發(fā)展變化，正確地確定或修正工作重點(diǎn)。四是圍繞中心抓特點(diǎn)，即抓住事關(guān)全局，代表事物發(fā)展趨勢(shì)，對(duì)整體中心工作具有指導(dǎo)意見(jiàn)的典型經(jīng)驗(yàn)，及時(shí)進(jìn)行總結(jié)，迅速提供給領(lǐng)導(dǎo)，以利于領(lǐng)導(dǎo)借鑒局部經(jīng)驗(yàn)從宏觀上指導(dǎo)和推動(dòng)整體工作。這些問(wèn)題的存在，直接影響上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)了解情況和對(duì)緊急情況的處置進(jìn)行。通過(guò)緊急信息跟蹤落實(shí)制度的實(shí)施，進(jìn)一步突出黨委信息的主渠道作用，樹(shù)立信息工作的權(quán)威。所以，報(bào)不報(bào)憂(yōu)，不是一個(gè)簡(jiǎn)單的方法問(wèn)題，而是關(guān)系到是否堅(jiān)持實(shí)事求是的思想路線的大問(wèn)題。通俗地說(shuō)，也就是專(zhuān)供各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)看的。二是講究報(bào)憂(yōu)技巧。 三、創(chuàng)新服務(wù)環(huán)境，強(qiáng)化對(duì)信息工作的領(lǐng)導(dǎo) 長(zhǎng)期以來(lái)，我們一些領(lǐng)導(dǎo)總認(rèn)為信息工作是編外工作，每天豆腐塊、火柴盒，起不了什么作用，辦不了什么大事，在人員配備上欠缺，設(shè)施配置上欠帳。在黨政機(jī)構(gòu)改革中，中央辦公廳綜合調(diào)研處由 10 人增加到 第 16 頁(yè) 共 24 頁(yè) 20 人 。這里向各縣區(qū)提出一條硬性規(guī)定，即在 7 月底前必須實(shí)現(xiàn)與省委辦公廳信息處的計(jì)算機(jī)聯(lián)網(wǎng)，且要保證網(wǎng)絡(luò)暢通，必須按照順寬同志提出的要求報(bào)送信息。反過(guò)來(lái)講，信息干部要想讓領(lǐng)導(dǎo)重用，自己首先要把工作干好。 第一，必須強(qiáng)化政治意識(shí)。有些信息我們?cè)趫?bào)送市政府辦公室的同時(shí)也要報(bào)送市委辦公室，比如有些信息從政府那邊報(bào)到省上去了，但省委辦公廳同樣要 求我們要報(bào)送。了解民心，把握民情，辦民事、解民憂(yōu)，這是各級(jí)黨委的重要工作。不僅要善于發(fā)現(xiàn)和反映問(wèn)題，而且要深入剖析原因，尤其是對(duì)決策實(shí)施中遇到的不落實(shí)問(wèn)題，要廣泛聽(tīng)取各方面意見(jiàn)，從政策、體制、干部作風(fēng)等方面查找原因，有針對(duì)性地提出對(duì)策性建議，把情況搞清楚，把問(wèn)題分析透，把真實(shí)信息報(bào)上來(lái)。 一是 快速反應(yīng)機(jī)制。 三是獎(jiǎng)懲