【正文】 調(diào)查的臨床科研工作。加強(qiáng)電腦使用、維護(hù)管理，實(shí)現(xiàn)效益最大化。 第 5 頁 共 10 頁 2每月召開病人 座談會(huì)，征求對(duì)病區(qū)管理、治療、護(hù)理、飲食等方面的意見，及時(shí)加以改進(jìn)。 （四）進(jìn)一步改善服務(wù)態(tài)度，提高服務(wù)質(zhì)量 1加強(qiáng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)，規(guī)范崗位文 明用語，對(duì)病人給予人性化關(guān)懷 。 1認(rèn)真落實(shí)省等級(jí)醫(yī)院各種質(zhì)量控制標(biāo)準(zhǔn)，以持續(xù)改進(jìn)醫(yī)療質(zhì)量、醫(yī)療服務(wù)、提高醫(yī)療安全為主要內(nèi)容，加強(qiáng)全面質(zhì)量管理，重點(diǎn)加強(qiáng)醫(yī)技、藥房、財(cái)務(wù)、倉庫、食堂的臺(tái)帳規(guī)范化的檢查，每月有盤點(diǎn)、分析，從而進(jìn)一步提高醫(yī)院規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化、 第 4 頁 共 10 頁 制度化的整體管理水平。各科 第 3 頁 共 10 頁 室規(guī)范每月底定期召開醫(yī)療安全分析會(huì)，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、查找安全 隱患和不足，提出整改措施。 （五）加強(qiáng)信息化建設(shè)，規(guī)范信息內(nèi)容和程序，提高科技設(shè)備的利用率和操作水平，實(shí)現(xiàn)辦公自動(dòng)化 。 第 2 頁 共 10 頁 （二）強(qiáng)化政治思想教育，加強(qiáng)隊(duì)伍正規(guī)化建設(shè)，提高法律意識(shí)、服務(wù)意識(shí) ，嚴(yán)格執(zhí)行五條禁令等法律、法規(guī)、規(guī)定 。 二、工作目標(biāo) 按照省廳、市局提出的創(chuàng)品牌、出亮點(diǎn)，全省領(lǐng)先、全國有地位的總體目標(biāo)， xx 年工作計(jì)劃的重點(diǎn)醫(yī)院要努力實(shí)現(xiàn)以下具體目標(biāo)： （一）增強(qiáng)安全意識(shí)、質(zhì)量意識(shí)、管理意識(shí)、大局意識(shí)，進(jìn)一步完善醫(yī)療安全管理制度，規(guī)范醫(yī)療安全管理措施，嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)療安全管理制度，提高醫(yī)療安全管理水平，確保醫(yī)院全年安全無事故，減少各種安全隱患的發(fā)生。 （四）改善服務(wù)態(tài)度，規(guī)范服務(wù)程序，提高服務(wù)質(zhì)量，確保服務(wù)無投訴。 實(shí)行全員參與、全過程控制、全面落實(shí)防范措施。門診、后勤各崗位四月份執(zhí)行。做到責(zé)任到人、時(shí)間明確（ 3 月份前）、材料齊全、內(nèi)容詳細(xì)無差錯(cuò)。加強(qiáng)社區(qū)、監(jiān)管場(chǎng)所等精神衛(wèi)生指導(dǎo)工作。開辟院長(zhǎng)信箱，征求意見 。開展新技術(shù)、新項(xiàng)目 2 項(xiàng)以上。 3對(duì)專業(yè)人員實(shí)行分級(jí)目標(biāo)管理。參加各種學(xué)術(shù)活動(dòng) 16 人次以上。 3后勤保障部門要增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，提高服務(wù)水平，規(guī)范工作程序，加強(qiáng)內(nèi)部管理 。 加強(qiáng)醫(yī)院窗口服務(wù)規(guī)范化建設(shè)，規(guī)范服務(wù)行為，嚴(yán)格實(shí)行院務(wù)公示制度 。做開拓創(chuàng)新、團(tuán)結(jié)協(xié)調(diào)、廉政勤政的模范。在守規(guī)矩上下功夫， 規(guī)范民警的警容風(fēng)紀(jì)、規(guī)范工作流程、規(guī)范執(zhí)法行為、規(guī)范陳設(shè)和臺(tái)帳，不斷提高隊(duì)伍的整體素質(zhì)。繼續(xù)做好向院內(nèi)外先進(jìn)單位、人員學(xué)習(xí)活動(dòng)，形成學(xué)先進(jìn)、趕先進(jìn)的濃厚氛圍。認(rèn)真落實(shí)目標(biāo)責(zé)任制，認(rèn)真抓制度、措施落實(shí)