7信訪辦年上半年工作總結(更新版)
【正文】 、解惑、順氣，以理服人，以情感人，淡化激烈情緒，避免事態(tài)擴大和矛盾升級，使群眾心平氣和，達到理智、理解的效果。 （六）建立 “ 百姓求助快速處理機制共產(chǎn)黨員服務隊 ” ，保證服務質量。促進了信訪干部對新《信訪條例》的理解和掌握。上半年區(qū)長電話辦公室共受理電話件，與去年同期持平，辦結件，辦結率達％。 來信。越級集體訪件批次人次，分別比去年同期下降了％和?，F(xiàn)將我辦上半年完成情況及下半年安排匯報如下： 一、上半年基本情況 （一）訪、信、電受理情況 年上半年，按照省、市信訪的要求，圍繞我區(qū)經(jīng)濟發(fā)展的總體方向，為保護群眾合法權益和維護信訪秩序，創(chuàng)造穩(wěn)定的社會環(huán)境，積極采取措施，通過半年，我區(qū)信訪形勢有所好轉，訪量大幅度下降，年月至年月，我辦共受理信訪總量為件次人次，與去年同期件相比信訪總量上升了％。上半年我區(qū)共受理個人訪件次人次，分別比去年同期下降和。二是勞動就業(yè)安置問題件，占來信總量的％。區(qū)信訪辦組織全體干部進行了三次集中學習，分析了新《條例》的特點，交流了學習心得，提高了干部對新《條例》的認識。每月印發(fā)《信訪通報》，通報我區(qū)上 訪情況，分析熱點難點問題，為領導和各部門開展提供依據(jù)；形成期《重大信訪問題報告單》上報區(qū)級主管領導，反映重大信訪問題。有機聯(lián)動以來，各社區(qū)充分利用區(qū)長信訪電話網(wǎng)絡資源，為社區(qū)居 民提供服務，解決了大量實際困難，截至五月末全區(qū)各社區(qū)共處理居民求助余件。 （三）是完善區(qū)長信訪電話統(tǒng)計指標體系。按照省、市信訪的要求，下半年區(qū)信訪辦將組織一次信訪調(diào)查研究和信訪理論研討活動，結合全面貫徹實施新修訂的國務院《信訪條例》，緊密聯(lián)系當前信訪出現(xiàn)的新情況和新問題，努力探索新時期信訪規(guī)律及特點，著力研究和解決當前信訪中存在的一些突出問題，使信訪在改革開放、發(fā)展經(jīng)濟、維護社會穩(wěn)定和構建社會主義和諧社會中發(fā)揮更大的作用。重視做好群眾的思想政治，深入到群眾中發(fā)現(xiàn)問題，把握群眾的思想動態(tài)，有針對性地加以說服、教育、引導，做好與群眾間的感情溝通和交流，把思想 做到心頭。對突出典型，組織專門力量全面深入地研究，充分發(fā)揮典型的示范帶動作用，通過多種形式，推動百姓求助快速處理機制可持續(xù)發(fā)展。
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