【正文】 作，現(xiàn)將本部門存在問題總結如下。另外對兩組領班進行了基層管理能力培訓，使基層管理不斷強化 和提高。關于培訓這一塊，以前都是我們公司市場人力部負責的，但是在下半年里，進入到我們保潔部門的員工，我都會進行一次親自的培訓。為了能夠讓我在下半年里有所改變和成長，我在此做了一篇關于 20__年下半年 __公司物業(yè)保潔主管的工作計劃。對他們的工作情況會讓客戶給評分，工作評分高的不但有獎勵還會給更多的機會，既然能夠得到客戶的信賴說明他們做的不錯這就值得我們加大力度新人，同時有些人做的不好受到了客戶的厭惡說明在工作中或者在交流匯總出現(xiàn)了問題，這些問題可能還比較嚴重這就需要我們做好調(diào)整，和更改，避免令客戶失望，就要給他們更多的認可和懲罰。 六、根據(jù)公司年度統(tǒng)籌計劃，開展社區(qū)活動，創(chuàng)建和諧社區(qū)。 在原有基礎上修定各部門工作手冊，規(guī)范工作流程，按工作制度嚴格執(zhí)行，加大制度的執(zhí)行力度，讓管理工作有據(jù)可依。無論是電梯間，樓道的一個衛(wèi)生，消防通道的暢通，垃圾的清掃，收攏，還是洗手間的清潔工作，都是必須認真去做好做完善的，要維持，并且標準也是要盡可能的提高，達到要求，同時也是讓業(yè)主們看到我們努力的工作。保證我工作的時候沒有垃圾。小區(qū)內(nèi)有垃圾桶十五個，在各個角落內(nèi)。 保潔雖然在公司算是最底層的工作人員，但是也是其他員工良好辦公環(huán)境的保障，不能輕視自己，我也能在自己的崗位上發(fā)光發(fā)熱。 小區(qū)物業(yè)保潔工作計劃 篇 2 我身為一個物業(yè)公司的保潔員已有半年的時間了，但是我這半年的時間里，工作上的表現(xiàn)一直都不怎么樣，自己干的累，還得不到領導的表揚，我覺得我有必要做一些改變了，五月份即將來臨，我希望我能在這個月里，工作上有突出的表現(xiàn)，就算是一個小小的保潔，我也要有成為公司優(yōu)秀員工的夢想，有目標工作起來才有動力，我之前就是因為一直沒有目標、沒有計劃的在工作，所以事倍功半，為此我對五月份的工作制定了一些計劃，希望能夠改善我的工作情況。試想業(yè)主方對這樣的服務是不是難忘？ 部門將重點培訓員工 如何根據(jù)集團領導的生活習慣，來提供個性化服務。 從 __年開始，部門將建立工程維修檔案，對一些專項維修項目進行記錄，便于及時跟蹤、了解區(qū)域維修狀況，從而更有力的保障區(qū)域內(nèi)設施設備完好性，同時更能了解區(qū)域內(nèi)的設施設備在一段時間內(nèi)運轉(zhuǎn)狀況。不斷積累工作，將我們的服務水平帶上一個新的高度。 __年，我們將在原來的基礎上，修改、完善各項管理制度，建立系統(tǒng)的績效考核機制。寫一份小區(qū)物業(yè)保潔 ,為接下來的工作做準備吧 !下面是小編為大家整理的關于小區(qū)物業(yè)保潔工作計劃，如果喜歡可以分享給身邊的朋友喔 ! 小區(qū)物業(yè)保潔工作計劃篇 1 由于愛家名邸物業(yè)剛剛成立，現(xiàn)正處于物業(yè)前期介入階段。工作中，堅持 “ 定人、定崗、定時、定標準、定任務 ” 的 “ 五定 ” 方針 ，對具體的工作采取有效的，加強對操作人員的管理，優(yōu)化人員結構，更有利于以后拓展工作的開展。此措施將減輕領班在查房上的工作量，有更多的時間與精力放在員工的管理和培訓工作上，真正發(fā)揮了做為基層管理人員的工作職能。 隨著酒店及集團的發(fā)展，行業(yè)內(nèi)的經(jīng)營理念與服務理念在不斷更新，業(yè)主方的期望值也在不斷的升高。 2．搜集整理：部門管理人員在日常工作中加強現(xiàn)場管理，從一線服務中發(fā)現(xiàn)個性化服務的典型事例，進行搜集整理，歸納入檔。但是一樓大堂的工作范圍更大，每次看到其他同事打掃一樓大堂的時候，都顯得非常的輕松。 一、早上工作 必須要在小區(qū)居民早上工作之前，做好衛(wèi)生工作，規(guī)定每天早上六點起來上班，六點半趕到小區(qū)工作，首先的任務就是對小區(qū)全面打掃。避免蚊蟲滋生。因為晚上需要安靜，正因為如此我都會在六點到七點之間做好這一些工作，清理掉產(chǎn)生的垃圾，做好整個小區(qū)的衛(wèi)生。保潔要做的事情，是有一定流程和要求的，其實做好了培訓，后續(xù)也是很容易上好，想要做好，也還是需要同事們努力，而我也是要去做好監(jiān)督的工作，同時個人來說，對于管理其實以前做的并不是那么的好，有些留不太住員工，這些也是自己下半年要去做好的。 三、強化培訓考核制度 根據(jù)公司培訓方針，制定培訓計劃，提高服務意識、業(yè)務水平。 擬定車輛臨停收費可行性方案。這也不利于交代，當然，客戶不同意時也會在客戶同意后在趕來。對于在上半年里，表現(xiàn)的不好的，多次出現(xiàn)工作疏忽，和對待工作不認真不嚴謹?shù)膯T工，我都會進行委婉的勸退。并且還會跟他們進行一些現(xiàn)場的互動，拉近我和他們之間的距離，培養(yǎng)和他們的感情。 工具物料管理 為控制成本，杜絕物料浪費，清潔綠化物料實行專人專管，嚴格領、發(fā)登記，并按計劃用量領用。主要表現(xiàn)在處理問題技巧和方法不夠成熟，應對突發(fā)事件經(jīng)驗不足，在服務中職業(yè)素養(yǎng)不是很高。 （一）繼續(xù)加強客戶服務水平和服務質(zhì)量，業(yè)主滿意率達到 85%左右。