【正文】 要及時糾正；其次，巡視檢查酒店服務(wù)質(zhì)量，檢查員工的儀容儀表、規(guī)范員工的紀律、抽查服務(wù)設(shè)施，要求服務(wù)到現(xiàn)場。首先老師想我們解釋了酒店的含義。在畢業(yè)后， 我們不僅要做好本職工作，還要做一些工作以外的事情。 (三 )實訓感受 時間過的好快，轉(zhuǎn)眼一周實訓的日子就這樣結(jié)束了。 崗位能力要求 作為英語專業(yè)的學 生，基本的英語能力必不可少，達到英語專業(yè)高年級本科生所具備的交際會話能力，能準確、流利地用英語表達個人觀點，提高口頭交流能力，進行大量的實踐操練，強化語言的組織和表達能力，真正做到 “ 學以致用 ” 。讓我們增加了對酒店這一行業(yè)的認識，對這一崗位又增添幾許敬畏之情。 初到人才市場，一切都是那么新奇與陌生，然而，經(jīng)過老師精心的講解以及自己對周圍環(huán)境的觀察，感到四周無不彌漫著競爭的氣息，看到每個求職者渴望和不安的心情以及招聘單位那苛刻卻對人才的無限渴求。那么你知道心得體會如何寫嗎？下面小編為大家?guī)砭频陮嵙晫W習心得體會，希望對您有所幫助！ 酒店實習學習心得體會篇 1 一、實訓內(nèi)容及過程 本次實訓主題為崗位認識，主要是根據(jù)自己所學專業(yè)，通過校外實訓這種形式，讓我們對今后的就業(yè)崗位，以及一些專業(yè)知識的認識。自成立以來，瑞博精英教師團隊以 “ 提供外語學習的解決方案 ” 為已任，秉承 “ 激情、創(chuàng)新、超越、服務(wù) ” 的管理理念，嚴格貫徹 “ 一切從學員出發(fā)，處處為學員著想 ” 的辦學宗旨，始終把教學質(zhì)量放在一切工作的重中之重，目前已躋身于省城外語名校之列。而如今，前有國家法定節(jié)假日調(diào)整引來市場對旅游業(yè)的熱議，后有亞運、奧運帶來發(fā)展良機，再加上人民幣升值和消費升級，旅游業(yè)的發(fā)展?jié)摿ι畹檬袌鐾瞥纭? 2。 自從走進了大學，就業(yè)問題就似乎總是圍繞在我們的身邊，成了說不完的話題。而走進企業(yè)，接觸各種各樣的客戶、同事、上司等等，關(guān)系復雜，但我得去面對我們從未面對過的一切。 酒店服務(wù)質(zhì)量具有雙重含義，一是服務(wù)要滿足或超越客人的要求，一是盡量彌補服務(wù)的缺陷或不足。 服務(wù)管理是一門藝術(shù)，而這門藝術(shù)應(yīng)體現(xiàn)在一點一滴的小事上，節(jié)約時間從一分一秒著眼，及時并善于發(fā)現(xiàn)客人的需要，減少工作長短的時間，減少客人等待的時間，這樣才能讓基礎(chǔ)工作更有效率。 服務(wù)管理工作都是由這些瑣碎的細節(jié)構(gòu)成的，因此，對工作中的小事絕不 能敷衍應(yīng)付，很多時候，一件看起來微不足道的小事，或者一個毫不起眼的變化，卻能實現(xiàn)工作中的突破，所以在工作中，對每一個變化，每一件小事，我們都要全力以赴做好，工作中無小事，正是這小小的微笑和一句真誠的問候，贏得客人滿意加驚喜，贏得客人的口碑，才贏得一個酒店的生存和發(fā)展空間。在競爭中就要不斷地學習別人先進得當?shù)胤?，也要不斷學習別人是怎樣做人的，以提高自己的能力 !記得老師曾經(jīng)說過：大學是一個小社會。而在實際工作中，可能會遇到書本上沒學到的，又可能是書本上的知識 一點都用不上的情況。我們上學，先進的科學知識，為的都是將來走進社會，獻出自己的一份力，我們應(yīng)該在今天努力掌握專業(yè)知識，明天才能更好地為社會服務(wù)。讓我提前接觸了社會，認識到了當今的就業(yè)形勢，并為自己不久后的就業(yè)計劃做了一次提前策劃。我覺得重要的是在這段實習期間里，我第一次真正的融入了社會，在實踐中了解社會掌握了一些與人交往的技能，并且在次期間，我注意觀察了前輩是怎樣與上級交往，怎樣處理之間的關(guān)系。社會實踐讓我知道了，掙錢真的很不容易，也明白工作的 `辛苦，以后也不會再浪費錢