【正文】 、國(guó)定節(jié) (假 )日期間上班。 2小時(shí)仍未到崗者，視作曠工。此時(shí)，您必須堅(jiān)守崗位直至接到人員到崗，若有特殊情況，請(qǐng)告之上級(jí)主管，在得到主管的同意和安排后方可離崗。并備案總公司人力資源部。曠工以 1個(gè)工作日為計(jì)算單位。婚、喪、產(chǎn)假假期內(nèi)，病假無效。事假期間將按規(guī)定扣發(fā)工資。 ，結(jié)婚證領(lǐng)取日期必須是入職之后、離職之前的日期。已滿不滿的，年休假 10 天 。 年休假： ，即有年休假。 調(diào)動(dòng)與發(fā)展 公司根據(jù)您的個(gè)人價(jià)值、職業(yè)取向等，為您設(shè)計(jì)了專有的職業(yè)發(fā)展通道。 上崗證 (財(cái)務(wù)、電工、鍋爐 )：辦證后，憑發(fā)票報(bào)銷。 第四章 員工福利及發(fā)展 一、薪資與福利 薪資原則：您的薪資是根據(jù)工作表現(xiàn)和職級(jí)而定的。 員工大會(huì)：酒店定期將舉行員工大會(huì)，向每位同事匯報(bào)酒店的營(yíng)運(yùn)狀況 。 三、用工說明 試用及正式任用原則： 您被酒店錄用后將有 3天的培訓(xùn)期， 7天的試崗期， 1 月 3月的試用期，這對(duì)雙方都是一個(gè)平等的相互了解和選擇的機(jī)會(huì)。 在您上班的第一天，您將收到以下物品及證件： 、工作鞋 。我們亦強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)協(xié)作，您會(huì)發(fā)現(xiàn)個(gè)人的特長(zhǎng)、才智一旦融入團(tuán)隊(duì)，就會(huì)得到更大的發(fā)揮，取得更大的成就。 5. 本手冊(cè)解釋權(quán)歸本酒 店，授權(quán)部門為公司人力資源部。 工作上有特殊功績(jī)。 刻苦鉆研，提出具有建設(shè)性的意見。 秉公辦事、不枉私情 。 嚴(yán)禁隨地吐痰、連扔垃圾破壞公共衛(wèi)生 。個(gè)人所得稅由乙方承擔(dān)，并由甲方發(fā)放工資時(shí)代扣代繳。 吸食毒品者 。年齡在 1865周歲，身體健康有完全行使能力的自然人。 所有員工都有義務(wù)保守公司的各種經(jīng)營(yíng)管理信息，務(wù)必妥善保管所持有的涉密文件及內(nèi)部資料。 員工在對(duì)外業(yè)務(wù)聯(lián)系活動(dòng)中，業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)單位按規(guī)定合法給予的 回扣和傭金，應(yīng)一律上繳公司作為營(yíng)業(yè)外收入以沖抵成本。但禁止下列情形的個(gè)人投資： (1)直接參與經(jīng)營(yíng)管理的 。 每位公司員工都應(yīng)該為公司的整體利益而進(jìn)取和自律。 做每一件事、說每一句話之前，都應(yīng)該先考慮一下是否符合我們企業(yè)的目標(biāo)、宗旨和精神。 員工可以在不與公司利益發(fā)生沖突的前提下，從事合法的投資活動(dòng)。 員工的直系親屬從事可能會(huì)與公司利益發(fā)生沖突的業(yè)務(wù)時(shí)，員工應(yīng)向公司申報(bào)，并提出職務(wù)上的回避。 (4)違反國(guó)家法律和社會(huì)公德的活動(dòng)。 有關(guān)企業(yè)員工手冊(cè)范本篇 2 一、總經(jīng)理致辭： 略 二、公司的經(jīng)營(yíng)理念 略 三、企業(yè)文化 略 四、公司簡(jiǎn)介 略 五、 聘用的規(guī)定 (一 )基本政策 持有中華人民共和國(guó)居民身份證的公民。 被判刑或被通緝，尚未結(jié)案者 。 (四 )勞動(dòng)報(bào)酬 本著多勞多得的原則，雙方根據(jù)甲方《薪酬管理制度》規(guī)定確定乙方崗位績(jī)效工資。 八、管理制度 (一 )員工行為規(guī)范 注重儀容儀表、穿著得體、端正行為舉止 。 (二 )遵守工作紀(jì)律 嚴(yán)格履行職責(zé)，不怠慢工作 。 責(zé)任心強(qiáng)，勇挑重?fù)?dān)，愿承擔(dān)最艱苦的工作。 對(duì)本身主管業(yè)務(wù)表現(xiàn)出卓越的才能，品德優(yōu)良，服務(wù)成績(jī)特優(yōu)，且有具體事跡為證者。 4. 離職時(shí)，請(qǐng)將手冊(cè)交回酒店辦公室。 公司為每一個(gè)員工提供了可持續(xù)發(fā)展的機(jī)會(huì)和空間，我們相信您不斷的學(xué)習(xí)進(jìn)步、不斷付出的努力、最終會(huì)帶給您成功。 、學(xué)歷證、相關(guān)資格證照、 ‘ 錄用通知書 ’ 。 每一份工作都有一份相應(yīng)的說明書供您參考，在您開始新工作之前，有關(guān)人員會(huì)為您作詳盡的解釋，如有何疑問請(qǐng)及時(shí)溝通。 隔級(jí)溝通 (口頭或書面 ) 例會(huì) (座談會(huì) )：酒店將組織員工定期進(jìn)行例會(huì)，探討近階段工作的狀況 。 六、員工建議箱 在管理中我們奉行開放政策，員工如對(duì)酒店的經(jīng)營(yíng)管理、內(nèi)部政策及任何決定有不同意見，以及任何其他有關(guān)于員工關(guān)系、管理、意見、投訴等，可通過員工意見箱，直接向酒店辦公室提出。 酒店為員工上崗必須持有的證件提供費(fèi)用報(bào)銷，規(guī)定如下： 健康證：入職半年后憑發(fā)票給予報(bào)銷，入職滿一年后第二次辦理的，可以直接憑發(fā)票報(bào)銷。同時(shí)，針對(duì)您的個(gè)人發(fā)展?fàn)顩r，將提供相應(yīng)的培訓(xùn)課程。 三、休假及請(qǐng)假 公 司依據(jù)相關(guān)法規(guī)設(shè)立了年休假、婚假、產(chǎn)假、事假、病假、喪假等假期，具體如下： (各假以天為單位 ) 法定假期： 員工在本酒店試用期滿后每年可享有十天法定假期，其中元旦一天、春節(jié)三天、勞動(dòng)節(jié)三天、國(guó)慶節(jié)一天、清明節(jié)一天、中秋節(jié)一天。 ： (以下標(biāo)準(zhǔn)所涉及日期自入職之日算起 ) 累計(jì)工作已滿一年不滿十年的，年休假 5天 。 。特殊情況事后補(bǔ)辦事假手續(xù)時(shí)，須在上班后的一日內(nèi)詳細(xì)說明原因，并經(jīng)部門總監(jiān)認(rèn)可，報(bào)人力資源部批準(zhǔn)后生效。 在請(qǐng)婚、產(chǎn)、病假時(shí)，必須附相關(guān)證明。年假以 1個(gè)工作日為計(jì)算單位。 請(qǐng)假審批權(quán)限 ，酒店部門經(jīng)理書面核準(zhǔn) 。有時(shí)候，您會(huì)遇到您下一班的員工因各種原因?qū)е虏荒馨磿r(shí)來接您的班。并記 1個(gè)工作日的事假記錄，按事假規(guī)定扣基本工資。這是對(duì)您個(gè)人處事方式、時(shí)間安排的考驗(yàn)，亦是對(duì)您個(gè)人能力的歷練。若未征得主管同意擅自調(diào)休的，以曠工處。月度獎(jiǎng)金發(fā)放前離職的員工，月度獎(jiǎng)金一律不發(fā)放。 以上收取比例所含項(xiàng)目有工衣、皮鞋、襯衣、領(lǐng)帶、頭花 。接收人接收到酒店的印章，必須簽定 “ 用章承諾書 ” 。 五、酒店守則 1.、公共場(chǎng)所 員工通道 — 除總經(jīng)理、總監(jiān)、銷售經(jīng)理、部門經(jīng)理外，其余員工均必須從員工通道進(jìn)出酒店。 員工餐廳 — 員工須保持員工餐廳的干凈整潔，為大家營(yíng)造一個(gè)愉快舒適的就餐環(huán)境。 行為準(zhǔn)則 名牌 — 所有員工入店后將得到由酒店發(fā)給的名牌，名牌作為員工在店內(nèi)及店外證明工作身份之用，在店內(nèi)需佩帶名牌，員工離職后必須將名牌交回酒店，如有遺失，請(qǐng)支付 20元材料費(fèi)補(bǔ)辦 (此 20元材料費(fèi)在工資中扣除 )。 員工在上班時(shí)間非因緊急情況得到上司許可，不得撥打私人電話。 第六章 獎(jiǎng)懲 一、獎(jiǎng)勵(lì)制度 一 )獎(jiǎng)勵(lì)方法： 獎(jiǎng)勵(lì)由部門經(jīng)理同意，報(bào)人事部備檔。 嚴(yán)格控制開支，對(duì)增收節(jié)支有顯著成績(jī)者， 50元 。 案例：激勵(lì)機(jī)制 制訂具有競(jìng)爭(zhēng)力及激勵(lì)作用的提成標(biāo)準(zhǔn)，有效增強(qiáng)員工推銷意識(shí)。跑在前面的梅花鹿可以得到更好的食物，跑在最后的梅花鹿就成了狼的食物。 以上出勤標(biāo)準(zhǔn)參見《員工考勤管理制度》，并以此為依據(jù)。 下班后無故在酒店內(nèi)逗留 30分鐘 。 1在培訓(xùn)課上說話、打鬧 。 2員工班前班后會(huì)遲到、開會(huì)遲到 。 要求客人代辦私事 。 一線女職工不按規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)化妝 。 管理資源，就是最大限度的減少浪費(fèi)。 主動(dòng)問候，不因其國(guó)籍、年齡、性別和職位的不同而有區(qū)別。 隨時(shí)表示關(guān)心 始終樂于助人 樂于承擔(dān)責(zé)任而不說 “ 這不是我的工作 ” 始終為他人樹立良好的榜樣，并擔(dān)任部門的 “ 外交官 ” 遵守辦公室、部門的當(dāng)日離店檢查程序 減低噪音，輕手關(guān)門 離店前通知上級(jí)主管 向內(nèi)部、外部客人問候及道別并盡可能地稱呼對(duì)方的姓名 讓上級(jí)主管、同事知道你在何處及何時(shí)回來 “ 美化你的王國(guó) ” ，確保一個(gè)舒適、整潔的工作環(huán)境 不要： 不要在辦公室中用私人呼機(jī)或手機(jī)進(jìn)行與工作無關(guān)的活動(dòng) 不要在別人的話還沒有說完時(shí)掛斷電話 不要高聲說話或大聲喊叫 不要對(duì)同事使用任何污穢的、侮辱性的言語 工作時(shí)，不要嚼口香糖 不要在任何約會(huì)和會(huì)議時(shí)遲到 不要飛短流長(zhǎng)或花時(shí)間議論瑣事 不要用電子郵件替代必要的口頭溝通 不要用電腦做與工作無關(guān)的事情，如玩電子游戲 不要用電子郵件做與工作無關(guān)的事情 當(dāng)有時(shí)間時(shí)，你應(yīng)當(dāng)： 整理、更新或丟棄舊檔案 查找遺失檔案 將你所負(fù)責(zé)的檔案進(jìn)行更為系統(tǒng)的重新整理 尋求更為有效的工作程序 熟悉公司歷史和其它項(xiàng)目 練習(xí)新的電腦程序 主動(dòng)為其它部門提供幫助 切記 良好的工作態(tài)度創(chuàng)造良好的工作效果 普通的工作態(tài)度創(chuàng)造普通的工作效果 糟糕的工作態(tài)度創(chuàng)造糟糕的工作效果 個(gè)人衛(wèi)生 我們的工作要經(jīng)常與客人及同事打交道，因此要特別注意個(gè)人衛(wèi)生，必須做到： 外表健康整潔 指甲修剪整齊，不得留長(zhǎng)指甲 保持牙齒及口腔清潔無異味 頭發(fā)經(jīng)常清洗，發(fā)型符合酒店標(biāo)準(zhǔn) 保持充足的睡眠，健康的飲食與良好的衛(wèi)生習(xí)慣，并經(jīng)常運(yùn)動(dòng) 團(tuán)隊(duì)精神 與其他部門經(jīng)常溝通，尊重互助，學(xué)習(xí)創(chuàng)新 主管體恤員工，員工支持主管、員工友愛同事，尊重自己 第九章 安全守則 一、安全措施 保護(hù)客人和員工的人身安全和財(cái)產(chǎn)安全，以及酒店的財(cái)產(chǎn)安全是及其重要的，如果發(fā)現(xiàn)可疑人物在酒店內(nèi)走動(dòng)或其他任何異常情況，請(qǐng)即報(bào)告酒店保安、部門經(jīng)理、總經(jīng)理 。 盡量保持冷靜并幫助別人 。炸彈可能放在管道，小包裹，手提箱或紙袋中 。 如：將火源附近的可燃易燃物搬走，關(guān)閉可燃?xì)夂?，液化氣體、液化管道的閥門。如將抑制法作用的滅火噴射到燃燒物以后，參加到反應(yīng)過程中去。 C泡沫淅出的液體對(duì)燃燒表面進(jìn)行冷卻。 1211滅火器使用事項(xiàng)如下： (1)構(gòu)造原理：手提式 1211 滅火器由筒身 (鋼瓶 )筒蓋。水蒸氣分解 CO2 也能取到冷卻和隔離的作用。 (6)要指出出口方向，組織好人員疏散和搶救財(cái)物。 附頁 致： __酒店 ______________________： 我已收到 __酒店酒店的《員工手冊(cè)》，并已完全理解該手冊(cè)中的全部?jī)?nèi)容，并同意遵守《員工手冊(cè)》中的全部規(guī)定，若有違反相關(guān)規(guī)定，愿意接受紀(jì)律處分甚至解除勞動(dòng)合同。 財(cái)務(wù)人員負(fù)責(zé)登記賬務(wù)、管理簽單、核對(duì)賬務(wù)、 分析賬務(wù)和信息反饋與提供。方可簽訂消費(fèi)掛賬協(xié)議。