【正文】 門評議 通過多種渠道，我行廣泛征集廣大客戶的意見，實行開門評議。 （一）高度重視，加強領導 為深入貫徹落實上級關于 20__年度 民主評議政風行風工作的意見和實施辦法，支部高度重視。 （二）人力資源狀況 我行現(xiàn)有員工 19 人，平均年齡 41 歲，黨員 12 人，具有全日制大專以上學歷 9 人，員工的學歷結構、年齡層次和綜合素質不斷優(yōu)化并持續(xù)向好。現(xiàn)將我行開展行評及整改工作的有關情況匯報如下： 一、主要經營管理情況 （一）主要經營情況（截止 8 月末） 累計投放各類貸款 萬元，同比增加 16270 萬元，各項貸款余額 萬元。針對市糾風辦反饋給我行的行風評議群眾代表提出的意見和建議，我行高度重視，認真對待，一是迅速召開會議，統(tǒng)一思想，提高認識，端正態(tài)度，確定整改的重點內容。 銀行機構經辦人員的服務態(tài)度和服務質量是目前客戶投訴的主要內容之一，因此只有從加強員工的 39。對私類收費項目除價格差異化服務項目外，全省農業(yè)銀行執(zhí)行統(tǒng)一價格（基準價格或機器自動控制價格），需浮動的一律報省分行批準后執(zhí)行。 通過自查，發(fā)現(xiàn)我行在個人金融相關業(yè)務方面還存在規(guī)章制度執(zhí)行不到位、業(yè)務受理不規(guī)范、風險管理不完善等諸多問題。 第三，客戶關系維護方面 由于我行人員不足，尚不存在專門的客戶經理，大堂經理和客戶維護人員。有關銀行個人問題貸款整改報告 5 篇 傷心有時是一種動力，失望有時是一種解脫，有時候，堅持也是一種考驗。根據我行實際，我行針對性的組織操作人員進行集體討論、培訓和學習，通過培訓，全體系統(tǒng)操作人員都能較為熟練的運用相關的功能模塊。貴重金屬業(yè)務尚未開辦。根據總行要求，新價格標準于 20__年 4 月 1 日起在全國范圍內統(tǒng)一實施。 加強員工思想教育，提升服務品質?，F(xiàn)將整改工作的有 關情況報告如下： 一、高度重視，認真對待 今年以來，民權支行從全局發(fā)展的高度充分認識政風行風評議工作的重要意義，根據系統(tǒng)統(tǒng)一安排，結合單位實際，及時制定了年度行評工作方案，分階段明確了工作重點，成立了領導小組，扎實有效地開展了一系列工作。 銀行個人問題貸款整改報告篇 4 根據《 __縣關于開展 __年度民主評議政風行風工作實施方法》和市分行《關于 __年度全行民主評議政風行風工作實施辦法 》，在糾風辦的具體指導下，我行全面啟動民主評議政風行風工作（以下簡稱行評工作），扎實有效推進全行政風行風的自查工作，并對自查中發(fā)現(xiàn)的問題及時進行整改，政風行風建設取得階段性成效。 上繳利稅 307 萬元。從加強銀行從業(yè)人員行為準則教育、轉變工作作風、提高服務質量入手，堅持面向社會、面向客戶開門評議，堅持行風建設與社會評議相結合，內部管理與社會監(jiān)督相結合，突出制度建設，注重整改成效，促進本行建設與社會需求和諧一致，力求形成常態(tài)化工作機制和良好的工作作風。 三是在全行廣泛開展 “ 優(yōu)質服務年 ” 活動、合規(guī)教育活動 等，通過這些活動不斷規(guī)范員工的職業(yè)操守，提高窗口服務水平和全行案件風險防控水平，深入推進行風建設。在加強行風建設工作中，我行組織制定了《員工行為規(guī)范》、《客戶營銷維護規(guī)范》、《營業(yè)窗口服務規(guī)范》等活動實施細則，并按照 “ 規(guī)則統(tǒng)一、全員覆蓋、注重實際操作、保持相對穩(wěn)定 ” 等四項原則，制發(fā)了 __縣農發(fā)行從營業(yè)柜員、座班主任到全行客戶經理、部室負責人等崗位服務標準，以及《文明規(guī)范服務標準》，并對上述工作制度匯編成冊，發(fā) 到全行干部員工，方便遵照執(zhí)行。為貫徹 “ 為一線服務、為基層服務、為客戶服務 ” 的經營理念，及時了解、督導和幫助員工解決實際問題。一是營業(yè)廳面積較小，二是窗口設置不科學，三是未實現(xiàn)功能分區(qū)。 全行服務品質應進一步提升。三是創(chuàng)新服務、管理機制上需要進一步開拓進取，完善機制，推動創(chuàng)新。我行會堅持樹立和推行 “ 服務立行 ” 的理念，持之以恒地加強干部職工的服務培訓。一是加強干部職工隊伍建設。 （二）加強品牌建設，進一步提升服務水平 一是品牌建設實現(xiàn)新突破。 總的來說，通過前一階段政風行風評議工作，我行已取得明顯進步。 本行根據《公司法》、《股份制商業(yè)銀行公司治理指引》等相關法律、法規(guī)、部門規(guī)章的規(guī)定，設立了股東大會、董事會、監(jiān)事會，選舉了獨立董事、職工監(jiān)事和外部監(jiān)事，聘請了具有豐富的商業(yè)銀行工作經驗和卓越過往業(yè)績的人士擔任本行的董事長、行長，選聘了副行長、風險負責人、行長助理、財務負責人、董事會秘書等高級管理人員，建立了以股東大會為最高決策機構，董事會為主要決策機構，監(jiān)事會為監(jiān)督機構，高管層為執(zhí)行機構的有效治理機制，建立了獨立董事和外部監(jiān)事制度，引入了 5 名獨 立董事、 2 名外部監(jiān)事和 3 名職工代表監(jiān)事。董事會成員 15 人，其中獨立董事 5 名，執(zhí)行董事 2 名，其中大部分董事是均具有豐富的金融業(yè)從業(yè)經驗和卓越的過往業(yè)績，而且，還有戰(zhàn)投 BBVA 派出的董事。本行章程規(guī)定監(jiān)事會依法享有法律法規(guī)賦予的知情權、建議權和報告權，為保障監(jiān)事合法權益的實施，本行及時向監(jiān)事會提供有關的信息和資料，以便監(jiān)事會對本行財務狀況、風險控制和經營管理等情況進行有效的監(jiān)督、檢查和評價。本行實行關聯(lián)交易回避制度，在章程中明確規(guī)定：股東大會審議有關關聯(lián)交易事項時，該事項的關聯(lián)股東不得參與投票表決，其代表的有表決 權的股份數不得計入有效表決總數，同時，按照公開、公正、公平的原則及相關監(jiān)管要求，對關聯(lián)貸款進行嚴格管理，并確保其滿足關聯(lián)貸款不得超過監(jiān)管資本15%的規(guī)定。為進一步健全和完善信息披露的相關制度和工作流程，本行建立了行內重大信息匯集機制，從體制上完善信息披露的相關工作流程，為更好地履行好信息披露職責奠定了基礎。本行的公司章程是根據《中華人民共和國公司法》、《中華人民共和國證券法》、《中華人民共和國商業(yè)銀行法》、《國務院關于股份有限公司境外募集股份及上市的特別規(guī)定》、《到境外上市公司章程必備條款》、《上市公司章程指引》及其他有關法律、行政法規(guī)和規(guī)章而制定的，已經中國銀行業(yè)監(jiān)督管理委員會核準，并已通過中國證監(jiān)會和香港聯(lián) 交