【正文】 的不良行為明顯減少。牢抓安 第 5 頁 共 11 頁 全生產(chǎn)不放松，組織做好安全生產(chǎn)培訓(xùn)工作，開展安全生產(chǎn)應(yīng)急演練，開展安全生產(chǎn)大排查大整治活動，確保了全年來我區(qū)旅游安全 生產(chǎn)無事故。此外，在中國旅游日、 xx 市民日， 2024 寧波（北侖）購物節(jié)期間，我 區(qū)主要景點對 xx 市民推出門票大幅讓利活動，吸引了大批 xx 市民前來游玩。 二是深度耕耘拓展短途游客源市場。鄉(xiāng)村旅游規(guī)劃發(fā)展工作有新力作，編制了《大碶共同楊岙片區(qū)鄉(xiāng)村旅游發(fā)展規(guī)劃》，春曉風(fēng)情小鎮(zhèn)規(guī)劃編制工作啟動。 第 1 頁 共 11 頁 市區(qū)旅游局年度工作總結(jié)報告 一、 20xx 年工作總結(jié) （一）抓項目建設(shè)，推動區(qū)域旅游核心競爭力進(jìn)一步增強(qiáng) 一是項目建設(shè)有新突破。今年有 8 個農(nóng)家樂點被命名為區(qū)級農(nóng)家樂休閑旅游示范點， 12 個市級以上農(nóng)家樂點創(chuàng)建項目通過評定驗收，九峰山農(nóng)業(yè)休閑觀光園區(qū)被評為國家四星級示范園區(qū)， 第 2 頁 共 11 頁 九峰山、洋沙山和東方恬園 3 個區(qū) 塊被命名為市級農(nóng)家樂休閑旅游特色區(qū)塊，至此以太河路和沿山路為紐帶的鄉(xiāng)村旅游休閑帶初步形成。節(jié)慶活動給北侖帶來了近 230 萬游客，北侖旅游節(jié)慶品牌進(jìn)一步打響。景區(qū)公益政策得到全面落實，公益活動積極開展，九峰山旅游區(qū)繼續(xù)對區(qū)內(nèi)市民實施免費(fèi)開放政策，九峰山旅游區(qū)對殘疾人實行免費(fèi)開放，鳳凰山 第 4 頁 共 11 頁 海港樂園平時對殘疾人實施半價，在國際殘疾人日、全國助殘日對殘疾人朋友免費(fèi)開放，麗盛玫瑰園對孤兒小朋友舉辦了愛心旅游直通車活動，九峰山旅游區(qū)、鳳凰山海港樂園還正積極創(chuàng)建xx 市敬老文明景區(qū)。切實做好游客的維權(quán)工作，全年受理電話投訴8 起，投訴全部辦結(jié)，為游客追回經(jīng)濟(jì)損失 5000 余元。同時，利用各類宣傳載體刊播文明旅游公益廣告，開展了文明旅游進(jìn)校園、進(jìn)景區(qū)、進(jìn)廣場等活動，組建文明旅游志愿者引導(dǎo)隊伍開展保潔活動、文明旅游宣傳活動等。認(rèn)真做好權(quán)力清單梳理工作，確保行政權(quán)力運(yùn)行權(quán)界清晰、分 工合理、權(quán)責(zé)一致。切實推進(jìn)專題旅游規(guī)劃編制工作，重點配合春曉鎮(zhèn)做好春曉風(fēng)情小鎮(zhèn)的規(guī)劃編制。指導(dǎo)并協(xié)助鳳凰山海港樂園做好國家 4a 級旅游景區(qū)的評定性復(fù)核，指導(dǎo)九峰山旅游區(qū)和鳳凰山海港樂園創(chuàng)建市級敬老文明號景區(qū)，指導(dǎo)九峰山旅游區(qū)市級 “ 平安景區(qū) ” 的復(fù)核工作，指導(dǎo)做好云雩山徒步運(yùn)動休閑基地的復(fù)核工作。充分發(fā)揮企業(yè)主體作用，促進(jìn)景點景區(qū)、賓館飯店、旅行社的合作，走同業(yè)合力、異業(yè)聯(lián)盟的整合營銷方法，共同拓展客源。認(rèn)真做好《旅游法》貫徹實施和宣傳工作，切實抓好對旅游企業(yè)規(guī)范經(jīng)營的日常督查，積極組織開展各類專項整治活動和聯(lián)合執(zhí)法檢查行動，嚴(yán)厲打擊 第 10 頁 共 11 頁 違反安全規(guī)范和擾亂市場損害游客權(quán)益的違法違規(guī)行為，認(rèn)真快捷處理好游客投訴，切維護(hù)游客和企業(yè)的合法權(quán)益，全力打造一個平安和諧的旅游消費(fèi)環(huán)境。深入推進(jìn)旅游業(yè)與其它產(chǎn)業(yè)的融合，鼓勵條件良好的工業(yè)企業(yè)、涉農(nóng)企業(yè)創(chuàng)建工業(yè)旅游點和鄉(xiāng)村旅游點，為市民提供更為豐富的旅游產(chǎn)品。