【正文】 ，穩(wěn)健經(jīng)營(yíng) ” 的指導(dǎo)思想，牢固樹立 “ 存款立社，效益興社，依法治社 ” 和 “ 存款講成本，貸款講質(zhì)量，經(jīng)營(yíng)講效益 ” 的經(jīng)營(yíng)思想，緊緊圍繞效益這一主線，抓住一個(gè)機(jī)遇（農(nóng)村信用社改革），突出一個(gè)主題（加快發(fā)展），強(qiáng)化四項(xiàng)管理（人本管理、績(jī)效管理、貸后管理、財(cái)務(wù)管理）， 把工作重點(diǎn)轉(zhuǎn)向加強(qiáng)管理求效益，提高信貸質(zhì)量防風(fēng)險(xiǎn)，支持 “ 三農(nóng) ”促發(fā)展上來，努力實(shí)現(xiàn)以下經(jīng)營(yíng)目標(biāo)： 全年新增存款：ＸＸＸ萬元； 全年增擴(kuò)股金：ＸＸＸ萬元； 全年貸款凈投放：ＸＸＸ萬元； “ 三農(nóng) ” 貸款占新增各項(xiàng)貸款比例達(dá)到ＸＸ％以上； 不良貸款絕對(duì)額下降：ＸＸＸ萬元； 實(shí)現(xiàn)貸款利息收入：ＸＸＸ萬元，年終盈虧軋差后盈余：ＸＸＸ萬元。在繼續(xù)扶持原有的專業(yè)戶、重點(diǎn)村擴(kuò)大規(guī)模，壯大基地，優(yōu)化結(jié)構(gòu)的同時(shí)，信用社主任要聯(lián)系一個(gè)村，每個(gè)客戶經(jīng)理包抓 10 個(gè)重點(diǎn)戶，重點(diǎn)予以扶持，力求抓點(diǎn)帶面，典型引路。由過去單純向農(nóng)民發(fā)放貸款，轉(zhuǎn)變?yōu)橐赞r(nóng)民為主，兼顧城鎮(zhèn)下崗職工、國(guó)家公務(wù)員、城鄉(xiāng)經(jīng)濟(jì)聯(lián)合體、個(gè)體和民營(yíng)經(jīng)濟(jì)組織、國(guó)有和集體所有制 企業(yè)。 推行農(nóng)戶小額信貸注意四個(gè)問題。在建檔過程中，不能閉門造車，粗匡冒估；不能推給 第 4 頁(yè) 共 17 頁(yè) 代辦員；更不能建少報(bào)多，自欺欺人，為今后貸款規(guī)范化管理奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。 （ 2）提高辦事效率。 長(zhǎng)期以來，存款是 “ 立社之本、興社之源 ” 這一道理，全體員工已 有了足夠的認(rèn)識(shí)，分析我縣信用社資金組織形勢(shì)，多年來處于劣勢(shì)的主要原因是，由于金融資源有限、同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)激烈、匯路不暢以及尚未形成自己的品牌優(yōu)勢(shì)等因素，致使信用社資金組織的難度越來越大，甚至成為制約信用社快速發(fā)展的瓶頸因素。對(duì)此，個(gè)別員工在工作開展過程中方法單一、宣傳解釋不到位，導(dǎo)致儲(chǔ)戶反感和不安，影響了此項(xiàng)工作的開展和作用的有效發(fā)揮。每位職工應(yīng)該時(shí)刻牢記： “ 你的一言一行都在描繪著信用社的形象，你就是信用社的形象代言人 ” ， “ 優(yōu)良的服務(wù)是最具說服力的形象宣傳，今天的服務(wù)就是明天的市場(chǎng) ” 。究其原因，一是貸款約期不合理。因此，全體員工必須把提高信貸資產(chǎn)質(zhì)量，化解金融風(fēng)險(xiǎn)工作提高到一項(xiàng)戰(zhàn)略高度去認(rèn)識(shí)， 牢固樹立風(fēng)險(xiǎn)防范 第 8 頁(yè) 共 17 頁(yè) 意識(shí)、憂患意識(shí)。對(duì)于不嚴(yán)格堅(jiān)持程序的貸款，必須限期收回，并納入責(zé)任人臺(tái)帳進(jìn)行處罰，責(zé)任人是社主任的加倍。不斷提高信貸員的管理水平，不斷加強(qiáng)貸款的監(jiān)控和 第 9 頁(yè) 共 17 頁(yè) 管理工作。對(duì)所有貸戶逐戶齊過，一戶不漏，每季最少上門催收兩次以上。對(duì)法律要素不全的貸款，在堅(jiān)持集體研究，上報(bào)聯(lián)社備案的原則下，可以置換借據(jù)，但必須以收回現(xiàn)金為前提，以最少收回 5％－ 10％的本金，并結(jié)清全部利息為標(biāo)準(zhǔn)。同時(shí)，要轉(zhuǎn)變收息方法，扭轉(zhuǎn)過去年初不收、年中少收、年末突擊收的錯(cuò)誤作法，牢固樹立天天收息的意 第 11 頁(yè) 共 17 頁(yè) 識(shí)，爭(zhēng)取做到每筆貸款按月收息不留尾巴，按季結(jié)息不拖欠，實(shí)行以月保季、季季攻堅(jiān)的策略，促進(jìn)收息率的提高。杜絕盲目攀比、濫發(fā)錢物等現(xiàn)象，嚴(yán)禁用公款大吃大喝，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)， 對(duì)相關(guān)人員從嚴(yán)從重處罰并追究領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。必須把工作任務(wù)按照層次管理的原則，一次分解量化，責(zé)任到人；同時(shí)要結(jié)合本地實(shí)際，制定嚴(yán)格的獎(jiǎng)罰辦法，采取針對(duì)性的措施，切實(shí)抓好落實(shí)。注重在實(shí)際工作中的鍛煉和提高，教育領(lǐng)導(dǎo)和員工自覺做到 “ 工作主動(dòng)到位、配合及時(shí)到位、補(bǔ)臺(tái) 第 13 頁(yè) 共 17 頁(yè) 自覺到位、提醒預(yù)防到位 ” ，努力把班子建設(shè)成為工作的班子、團(tuán)結(jié)的班子、正派的班子、高效的班子。二是要著重對(duì)服務(wù)人員在柜臺(tái)解釋、解答技巧、服務(wù)禮儀、接人待物等方面進(jìn)行培訓(xùn)學(xué)習(xí)；同時(shí)，要以學(xué)習(xí) “ 新知識(shí)、新業(yè)務(wù)、新技術(shù) ” 為重點(diǎn)，加強(qiáng)職工的日常學(xué)習(xí)，爭(zhēng)取創(chuàng)造有利條件，積極支持和鼓勵(lì)員工參加社會(huì)學(xué)習(xí)，不斷提高各方面的素質(zhì)和駕馭經(jīng)營(yíng)管理工作的能力，進(jìn)一步改善和優(yōu)化員工的知識(shí)、文化結(jié)構(gòu)。 六、突出重點(diǎn)，抓住關(guān)鍵，把加強(qiáng)黨建和精神文明建設(shè)，作為加快發(fā)展的助推器 切實(shí)加強(qiáng)黨組織建設(shè)，使之成為堅(jiān)強(qiáng)的戰(zhàn)斗堡壘。 （ 2）開展以 “ 售后服務(wù) ” 為主的 “ 我為客戶辦實(shí)事 ” 和“ 用心服務(wù)每一天 ” 活動(dòng)，密切與客戶的關(guān)系。要堅(jiān)持每周的安全學(xué)習(xí)教育和每月的案 第 16 頁(yè) 共 17 頁(yè) 件分析教育，尤其要結(jié)合本單位安全保衛(wèi)工作的實(shí)際去對(duì)照檢查，徹底鏟除對(duì) “ 三防一保 ” 工作的消極思想，時(shí)刻繃緊防范安全這根弦。要強(qiáng)化 “ 三個(gè)落實(shí) ” 。