【正文】 題，原則上每月進行一次會辦。 矛盾糾紛辦結(jié)后，應及時備案、組卷、存檔，不能按時辦結(jié)的，要書面報告原因。 1涉及到建筑業(yè)經(jīng)濟合同糾紛、工程款、材料款支付和勞 第 18 頁 共 27 頁 資方面的糾紛，由縣鎮(zhèn)責任領(lǐng)導組織責任人和相關(guān)部門負責人調(diào)處。 第 17 頁 共 27 頁 城鄉(xiāng)建設(shè)規(guī)劃、城縣鎮(zhèn)管理以及拆遷補償和安臵等矛盾糾紛，由縣鎮(zhèn)責任領(lǐng)導組織責任人、縣鎮(zhèn)村建辦、市容辦和當事人所在村（居）負責調(diào)處。第五條檢查考核工作完成后，應及時予以上報、通報。第三條定期組織督查人員進行檢查，包片指導，跟蹤督辦，及時掌握調(diào)解情況，協(xié)調(diào)解決影響社會和諧穩(wěn)定的重大矛盾糾紛。第五條縣鎮(zhèn)調(diào)處中心對每月未調(diào)解成功的各類矛盾糾紛進行登記分流后，均要進行梳理、分析、摸清癥結(jié)所在，及時研究糾紛調(diào)處的指導性意見。并及時總結(jié)在矛盾調(diào)解工作中好的經(jīng)驗和做法，推廣典型，分類指導村（居）、單位矛盾糾紛調(diào)處工作。對排查出來的重大矛盾糾紛，對有可能引發(fā)重大治安問題和群體性事件的矛盾糾紛要隨時上報。第七條堅持 “ 邊排查、邊調(diào)處 ” 和 “ 滾動排查、連續(xù)化解 ” 的指導思想，增強排查調(diào)處的工作實效。對無法調(diào)處的矛盾糾紛，及時上報有關(guān)部門，并對當事雙方指明合法訴求途逕。三是重大節(jié)假日、敏感時期和糾紛多發(fā)期，要及時組織人員集中排查；對重點人、重點事，加大排查力度，進行重點排查。內(nèi)容包括：調(diào)處時間、調(diào)處單位、調(diào)處人、矛盾糾紛情況、調(diào)處情況等。 （五）市調(diào)處辦近糾紛的性質(zhì)責成相關(guān)部門或組織相關(guān)部門集中調(diào)解，仍無法解決的，應告當事人向人民法院起訴或向上級有關(guān)部門提出申請。 五、協(xié)調(diào)會議制度 （一）堅持定期和不定期協(xié)調(diào)會議制度，各單位每月召開一次，市局維穩(wěn)辦每季度召開一次。各單位每月在上報《不穩(wěn)定因素排查調(diào)處情況統(tǒng)計表》的同時，要將排查出的 第 6 頁 共 27 頁 尚未化解的各種不穩(wěn)定因素進行梳理，并按輕重緩急排序，將較為重大的不穩(wěn)定因素詳情報市局維穩(wěn)辦備案，由維穩(wěn)辦對重大不穩(wěn)定因素進行掛牌督辦。 （六）各級調(diào)處組織建立移送等相關(guān)程序和制度，做到手續(xù)齊備，檔案資料完整 第二篇：市地方稅務局矛盾糾紛排查調(diào)處制度為了切實加強我局創(chuàng)建社會治安綜合治理模范單位活動，根據(jù) **創(chuàng)建平安華鎣矛盾糾紛排查調(diào)處制度，制定本制度，市地方稅務局矛盾糾紛排查調(diào)處制度。 （二）協(xié)調(diào)會議對排查調(diào)處工作做得好的進行表揚。 三、抄告回報制度 （一）嚴格按照 “ 誰主管、誰負責條塊結(jié)合、以塊為主、屬地管理、各方參與、分級負責、歸口管理 ” 的原則，果斷、迅速、認真調(diào)處。 第 1 頁 共 27 頁 市地方稅務局矛盾糾紛排查調(diào)處制度 一、信息報告制度 （一）采取上下結(jié)合、條塊結(jié)合、日常排查與定期集中排查相結(jié)合，重點排查與普遍排查相結(jié)合起來的方式，對社會矛盾糾紛進行深入細致的排查，努力將各類矛盾糾紛化解在基層，消除在萌芽狀態(tài)。各單位每月在上報《不穩(wěn)定因素排查調(diào)處情況統(tǒng)計表》的同時，要將排查出的尚未化解的各種不穩(wěn)定因素進行梳理，并按輕重緩急排序，將較為重大的不穩(wěn)定因素詳情報市局維穩(wěn)辦備案，由維穩(wěn)辦對重大不穩(wěn)定因素進行掛牌督辦。 五、協(xié)調(diào)會議制度 （一）堅持定期和不定期 協(xié)調(diào)會議制度，各單位每月召開一次，市局維穩(wěn)辦每季度召開一次。 （五）市調(diào)處辦近糾紛的性質(zhì)責成相關(guān)部門或組織相關(guān)部門集中調(diào)解，仍無法解決的，應 告當事人向人民法院起訴或向上級有關(guān)部門提出申請。 （四）建立健全重大穩(wěn)定隱患掛牌督辦制度。 （四）進一步加強黨、政統(tǒng)一領(lǐng)導，維穩(wěn)領(lǐng)導小組及其辦公室和調(diào)處小組組織協(xié)調(diào)，各部門、單位各負其責的矛盾糾紛和不穩(wěn)定因素排查、調(diào)處和化解工作，著力在落實工作措施，謀求工作實效上狠下功夫。 （四）綜治工作中心接到基層移送的糾紛，應認真審查，并召集轄區(qū)內(nèi)法庭、派出所、司法所及有關(guān)部門著手調(diào)處，經(jīng)再三調(diào)處不成功的，移交市調(diào)解處辦調(diào)解或直接引導其進入訴訟程序。 （二）受理糾紛登記。 二是實行不定期集中排查梳理矛盾糾紛工作。 六是矛盾糾紛調(diào)處應書寫調(diào)解協(xié)議書。第六條每一次排查調(diào)處要有完整的記錄，歸類梳理、歸檔備查。第三條縣鎮(zhèn)矛盾糾紛調(diào)處中心要定期將排查出的重大矛盾糾紛調(diào)處情況報告當?shù)攸h委政府。第七條對全縣鎮(zhèn)矛盾糾紛排查調(diào)處情況好的方面和存在的問題進行通報?？h鎮(zhèn)人民調(diào)解委員會和調(diào)處中心，要根據(jù)矛盾糾紛的性質(zhì)、類別，或直接調(diào)解，或按照 “ 屬地管理 ” 、 “ 誰主管誰負責 ” 的原則，及時分流指派到有關(guān)部門、村居和單位。第二條縣鎮(zhèn)調(diào)處服務中心要嚴格執(zhí)行《人民調(diào)解工作若干規(guī)定》，遵照省、市關(guān)于社會矛盾糾紛調(diào)解工作實施意見和工作要點，加強督導檢查。第四條檢查考核工作實行常規(guī)檢查與專項抽查相結(jié)合的方式，要對考核內(nèi)容進行科學地 分解量化，采取百分制評價方法。 有關(guān)土地征用和劃拔、土地利用總體規(guī)劃、土地所有權(quán)和使用權(quán)的爭議、土地有償轉(zhuǎn)讓、農(nóng)村宅基地使用及濫用耕地方面的矛盾糾紛，由縣鎮(zhèn)責任領(lǐng)導組織責任人、縣鎮(zhèn)土地所和當事人所在村（居）負責調(diào)處。 1涉及企業(yè)產(chǎn)權(quán)改制、安全生產(chǎn)等方面的矛盾糾紛，由縣鎮(zhèn)責任領(lǐng)導組織責任人、縣鎮(zhèn)企業(yè)服務中心、安全生產(chǎn)等相關(guān)部門以及村（居）負責調(diào)處。 有關(guān)部門、縣鎮(zhèn)（區(qū)）對分流調(diào)處的一般民事糾紛，應在 10 日內(nèi)辦結(jié)，調(diào)處的一般行政爭議，應在 15 日內(nèi)辦結(jié)，特殊情況可適當延長辦理時間，但最長不超過 2 個月。重大信訪問題會辦制度 每月對來信來訪的處理情況進行一次分析梳理，對重大信訪案件及時協(xié)調(diào)處理。 二、服務態(tài)度熱情 接待來訪，必須主動與來訪人員打招呼。嚴禁從事有償中介活動，嚴禁接受當事人禮金、禮券、禮物、吃請，嚴禁向當事人報支各種費用。 三、工作人員會議縣調(diào)處中心領(lǐng)導主持，全體工作人員參加，原則上每月一次。 來訪群眾咨詢有關(guān)法律法規(guī)時，必須做到主動熱情，耐心周到，百問不厭，百查不煩，解釋全面，不準冷落、刁難、訓斥和歧視。 二 、公告公示的主要方式采用公示欄和在服務窗口向辦事群眾發(fā)放辦事指南的方式公開； 三、建立公告公示制的要求１、屬于主動公開范圍的信息，應當及時公開。 三、領(lǐng)導包案制度，按照 “ 誰主管、誰負責、誰解決 ” 、 “ 一包到底、一案一清 ” 的原則，做到包接待、包協(xié)調(diào)、包督辦、包落實、包穩(wěn)定。 遇有特殊案件需要縣相關(guān)領(lǐng)導接待群眾來訪的，縣調(diào)處中心提前向縣相關(guān)領(lǐng)導匯報情況，搞好約訪。 學校職工家庭引發(fā)的矛盾糾紛。