5市司法局深入推進爭創(chuàng)“群眾滿意的窗口服務(wù)單位”(更新版)
【正文】 服務(wù)承諾。 繼續(xù)完善群眾監(jiān)督職能，帶動群眾參與爭創(chuàng)活動的積極 第 5 頁 共 12 頁 性和責任感。全縣各窗口單位和服務(wù)行業(yè)廣泛開展 “ 微笑服務(wù)行動 ” ，推行 “ 微笑服務(wù) ” 制。通過 “ 練成多面手、爭做明白人 ” 等一崗多能學習培訓活動，在全處深入開展 “ 業(yè)務(wù)標兵 ”活動，加強業(yè)務(wù)知識、政策法規(guī)和工作技能學習，提高服務(wù)效率，提升服務(wù)質(zhì)量，正確引導窗口單位豎立創(chuàng)新服務(wù)理念，在全處形成了爭當群眾滿意服務(wù)窗口的良好氛圍。一是學習鄧小平理論和 “ 三個代表 ” 重要思想，深入貫徹落實科學發(fā)展觀和黨的十七大精神，從思想上深入認識創(chuàng)建 “ 群眾滿意的窗口服務(wù)單位 ” 的重要性；二是組織學習《勞動合同法》、《社會保險法》、《就業(yè)促進法》、《勞動爭議調(diào)解仲裁法》、《公務(wù)員法》等一系列法規(guī)政策，強化職工依法行政的能力。 第 1 頁 共 12 頁 市司法局深入推進爭創(chuàng) “ 群眾滿意的窗口服務(wù)單位 ” 主題實踐活動 9 月 27 日，市司法局組織收看省司法廳深入推進爭創(chuàng) “ 群眾滿意的窗口服務(wù)單位 ” 主題實踐活動電視電話會議。 開展爭創(chuàng)活動以來，我處更加注重學習，提升單位職工的政治思想和業(yè)務(wù)水平。 （ 2）加強工作人員素質(zhì)培訓。二是 第 4 頁 共 12 頁 親情式服務(wù)。 二、存在的不足及今后的努力方向 通過一系列活動和措施，我處的爭創(chuàng)活動取得了明顯的成效，得到了群眾的充分肯定，但在取得 這些成績的同時也存在著一定的不足，一些活動的開展還不夠深入，程序也不夠完善，在今后的爭創(chuàng)活動中將著重于以下幾個方面的努力： 進一步加強學習型隊伍的建設(shè)，進一步提升單位工作人員的整體素質(zhì)，提高廣大干部職工服務(wù)群眾的自覺性和自豪感。現(xiàn)將有關(guān)事項通知如下： 一、公示范圍 第 6 頁 共 12 頁 全省各級工商行政管理機關(guān)，全系統(tǒng)各基層工商所（分局）。通過佩戴黨徽和工作牌、在區(qū)局設(shè)置的政務(wù)公開欄公開工作人員照片、職務(wù)、職責業(yè)務(wù)等形式，廣泛推行黨員亮身份，增強黨員意識，強化自我約束，激發(fā)黨員在創(chuàng)先爭優(yōu)中的自覺性和主動性。周一早上為集體學習時間，內(nèi)容有政治理論、法律法規(guī)、食品藥品監(jiān)管知識、文 明禮儀、先進地區(qū)經(jīng)驗方法、行政處罰案例討論等。同 時倡導餐飲服務(wù)單位和藥品經(jīng)營單位開展爭創(chuàng) “ 優(yōu)質(zhì)服務(wù)、食用安全、群眾放心 ” 店。測評時要注重參評對象的廣泛性和針對性，組織黨員、職工群眾和服務(wù)對象 第 9 頁 共 12 頁 共同參 與測評。六是加強自制火鍋底料食品添加劑的監(jiān)督檢查，嚴厲打擊餐飲消費環(huán)節(jié)采購和使用病死畜禽及其制品、劣質(zhì)食用油等行為。 三是加強對化妝品生產(chǎn)經(jīng)營單位的監(jiān)督檢查，重點整治未建立落實進貨查驗和索證索票制度，銷售未標注生產(chǎn)日期和保質(zhì)期或生產(chǎn) 批號和限期使用日期產(chǎn)品，特殊用途化妝品無標示批準文號，進口非特殊用途化妝品無備案號，銷售套用冒用批準文號、 第 11 頁 共 12 頁 違規(guī)標示和虛假夸大宣傳產(chǎn)品等違法違規(guī)行為。幫助其提升發(fā)展理念，解決生產(chǎn)經(jīng)營中的實際問
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