5如何應(yīng)對新形勢下信訪工作(更新版)
【正文】 既有群眾要求合理但政策一時難以解決的情況，也有因期望過高、要求苛刻使問題難以解決的情況，在這種情況下，就要求信訪干部要準(zhǔn)確把握做好新時期群眾信訪工作的措施，設(shè)身處地為老百姓著想，帶著感情做 好群眾信訪工作，化解矛盾。 信訪形式和信訪途徑趨于多樣化 在社會轉(zhuǎn)型的過程中，一些弱勢群體和利益集團(tuán)對信訪的依賴和利用程度逐漸增強，上訪主體不再限于傳統(tǒng)的信訪方式， 采取越級上訪、拉橫幅、喊口號、堵路、闖會場、圍堵辦公場所、 第 2 頁 共 7 頁 上網(wǎng)發(fā)帖等非正常的方式反映問題的情況日益增多，而且近年來集體訪也逐年增多，集體訪的的特點是組織性強，人員眾多，動轍幾十人上訪，有時甚至幾百人上訪，不乏別有用心的人，在其中煽風(fēng)點火、起哄，場面難以控制。 一、新形勢下信訪工作的特點 上訪主體和上訪內(nèi)容趨于多元化 隨著改革過程中社會深層次矛盾的逐漸暴露，信訪涉及的領(lǐng)域不斷擴大，觸及的層面不斷增多，上訪的主體從過去的困難戶、老弱病殘等一些弱勢群體逐漸擴伸到拆遷戶、企業(yè)軍轉(zhuǎn)干部、下崗職工、離退休人員、社區(qū)居民等各種群體，上訪的內(nèi)容也涵蓋了征地拆遷、就業(yè)安臵、企業(yè)改制、社會保障、勞動醫(yī)療保險、換屆選舉等方方面面。 部分國家工作人員不作為、亂作為。對于復(fù)雜、疑難信訪問題，落實黨政領(lǐng)導(dǎo)包案責(zé)任制。對于復(fù)雜、疑難信訪問題，落實黨政領(lǐng)導(dǎo)包案責(zé)任制。要加強信訪干部業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高工作效率，加強信訪干部的職業(yè)道德教育，做到 “ 熱心、耐心、真心、 第 6 頁 共 7 頁 公心 ” 接訪。 二是要 “ 清積案、消重案、化新案 ” 三管齊下。對于復(fù)雜、疑難信訪問題，落實黨政領(lǐng) 第 7 頁 共 7 頁 導(dǎo)包案責(zé)任制。
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