5人社局某年年終總結(jié)(更新版)
【正文】 電話服務(wù)中心本著用心傾聽，真誠服務(wù)的理念，強(qiáng)化服務(wù)舉措，提高服務(wù)效能 。編印局長辦公會(huì)研究事項(xiàng)落實(shí)情況通報(bào)，及時(shí)上報(bào)省廳、市政府重點(diǎn)工作、市委督查室和政府督辦室督辦事項(xiàng)報(bào)告。辦理網(wǎng)上信訪 606 件， 其中《局長信箱》 109 件，《市民論壇》 497 件，回復(fù)率 100%，市民論壇回復(fù)數(shù)量為全市前三。外宣方面，僅在《日?qǐng)?bào)》、《銅都晨刊》、《皖江晚報(bào)》報(bào)道量就達(dá)近 200 條，其中不乏《和諧銅都 .創(chuàng)業(yè)就業(yè)》、《養(yǎng)老金冒從追到防》、《清華博士六載銅都行》、《第一屆職業(yè)技能大賽》、《人力資源力資源供求狀況分析》等整版系列報(bào)道。進(jìn)一步加強(qiáng)了文檔的開發(fā)利用，整理編印了《 20xx 年度市人力資源和社會(huì)保障工作文件 匯編》。 （一）公文處理力求優(yōu)質(zhì)高效。 （二）信息宣傳力求面廣量多。 （三）信訪維穩(wěn)力求扎實(shí)有效。 （四）督查督辦力求暢通高效。此外，還承辦了市第九次黨代會(huì)提案建議 12
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