信息技術服務合同_信息技術服務合同樣本(更新版)
【正文】 次，每次不少于 2 小時且不多于 4 小時的免費信息技術培訓，培訓地點在甲方現(xiàn)場，培訓內容和培訓時間雙方協(xié)商確定。 網(wǎng)絡在線、 Email 技術支持服務提供 724 小時網(wǎng)絡在線、 Email 信息技術支持服務。如果雙方不能通過友好協(xié)商解決爭議，則將該爭議交至深圳仲裁委員會仲裁，仲裁程序按照該委員會 的程序規(guī)則進行。 (二 )負責對服務情況進行跟蹤和監(jiān)督，并每季度服務完成后要得到甲方的確認。當發(fā)生重大或緊急情況時，乙方在可能情況下盡量調配資源，增派 人員進行服務。協(xié)助甲方安裝和配臵網(wǎng)絡殺毒軟件 。按每 年 次編制和更新甲方信息系統(tǒng)設備清單，對系統(tǒng)設備使用情況進行登記 。乙方提供的服務內容如下： (一 )硬件設備維護服務。協(xié)助甲方進行網(wǎng)絡和系統(tǒng)用戶的查殺病毒工作，按照防毒軟件的要求及時更新和升級防毒軟件 。甲方應指定專人與乙方對口聯(lián)系，并為乙方工作人員提供辦公地點和一定的辦公條件 。乙方責任： (一 )負責按規(guī)定完成本協(xié)議規(guī)定的服務內容，并按要求提供規(guī)范的文檔和記錄。所有與合同執(zhí)行有關的爭議將通過雙方友好協(xié)商解決。 三、乙方向甲方提供信息技術支持及服務方式和內容如下： 電話技術支持服務提供 724 小時熱線電話服務，工程師在線提供信息技術問題咨詢和故障診斷。在此過程中如果發(fā)生食宿和交通費用，由甲方負責支付乙方合理之食宿和交
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