【正文】 不合理的現(xiàn)象需改進(jìn)。 銷(xiāo)量完成情況分析，找出上升 (下降 )的原因。那么，在接下來(lái)我將簡(jiǎn)潔明了的教會(huì)店長(zhǎng)們?cè)撊绾巫龊貌煌瑫r(shí)間段的工作總結(jié)或匯報(bào)。她具有極強(qiáng)的上進(jìn)心 ,閑暇之余 ,還跟我們前臺(tái)的學(xué)習(xí)電腦。 我熱愛(ài)現(xiàn)在這項(xiàng)工作 ,因?yàn)檫@是我工作以來(lái) ,一份我覺(jué)得時(shí)間較穩(wěn)定 ,管理較合理的工作 ,與同事 之間感情不錯(cuò)。說(shuō)起工作 ,一般我都會(huì)提前 10 分鐘左右到店里 ,理理情愫 ,準(zhǔn)備這一天的上班。 急救藥品的管理 指定相應(yīng)的急救藥品目錄，儲(chǔ)備一定基數(shù)的藥品，指定專(zhuān)門(mén)的責(zé)任人，對(duì)急 救藥品進(jìn)行及時(shí)的補(bǔ)充，定期進(jìn)行藥品的保養(yǎng)和藥品質(zhì)量的檢查，為危重患者提供及時(shí)、有效的藥品，確?；颊叩挠盟幇踩＿M(jìn)入藥房的藥品要分類(lèi)進(jìn)行存放，做到先進(jìn)先出。 ⑶ 堅(jiān)持查對(duì)制度，認(rèn)真審核每一張?zhí)幏?，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)與醫(yī)生聯(lián)系，保證藥品調(diào)配的正確率，減少差錯(cuò)事故的發(fā)生，使藥房的工作能讓每一位前來(lái)取藥的患者滿(mǎn)意。 總的來(lái)說(shuō)，在藥房的這段日子，我學(xué)到了很多學(xué)校學(xué)不到的東西，上方是個(gè)人整理的藥房實(shí)習(xí)小結(jié)，并時(shí)刻提醒自我要好好學(xué)習(xí)，好好工作。不一樣得藥陳列的位置，環(huán)境不一樣。三是加強(qiáng)協(xié)調(diào)，協(xié)助基層機(jī)構(gòu)改革。六是加快食品藥品質(zhì)量檢驗(yàn)檢測(cè)大樓建設(shè)。對(duì)建局以來(lái)的 103 項(xiàng)規(guī)章制度進(jìn)行梳理完善，對(duì)不適應(yīng)食品藥品監(jiān)管工作需要、制約食品藥品監(jiān)管事業(yè)發(fā)展的制度進(jìn)行修訂或廢除。藥品批發(fā)企業(yè)銷(xiāo)售 億元，比去年同期增長(zhǎng) %。目前，藥品、醫(yī)療器械經(jīng)營(yíng)企業(yè)的行政許可辦理時(shí)限分別減少為 10 個(gè)和 20 個(gè)，申報(bào)材料項(xiàng)目分別減少為 14 種 19項(xiàng)和 6 種 16 項(xiàng)，辦理環(huán)節(jié)減少為 4 個(gè)和 2 個(gè)。吉貝爾藥業(yè)投資 6000 萬(wàn)元的二期工程進(jìn)入樁基階段 。 (三 )只爭(zhēng)朝夕、服務(wù)發(fā)展，醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)迅猛發(fā)展朝氣蓬勃。上半年累計(jì)出動(dòng)執(zhí)法人員 4385 人次，檢查涉藥械單位 1458 家次，受理投訴、舉報(bào) 59 件，立案查處案件 55件，結(jié)案 65 件，涉案物品標(biāo)值 萬(wàn)元。加快城市社區(qū)藥品 “ 兩網(wǎng) ” 創(chuàng)建步伐，成立由分管副市長(zhǎng)任組長(zhǎng)、分管秘書(shū)長(zhǎng)、市食藥監(jiān)局局長(zhǎng)為副組長(zhǎng)、各相關(guān)部門(mén)分管領(lǐng)導(dǎo)為成員的領(lǐng)導(dǎo)小組，出臺(tái)《創(chuàng)建城市社區(qū)藥品 “ 兩網(wǎng) ” 建設(shè)示范區(qū)工作實(shí)施方案》，并兩個(gè)街道先行開(kāi)展試點(diǎn)工作，力爭(zhēng)京口、潤(rùn)州區(qū)第一批通過(guò)城市社區(qū)藥品 “ 兩網(wǎng) ” 建設(shè)示范區(qū)驗(yàn)收。一是突出質(zhì)量認(rèn)證管理。嚴(yán)格執(zhí)行食品綜合監(jiān)管信息和檢測(cè)信息報(bào)告制度，按季度匯總?cè)蟹N養(yǎng)、生產(chǎn) 、流通、消費(fèi)環(huán)節(jié)等相關(guān)部門(mén)執(zhí)法、檢測(cè)信息。一是落實(shí)責(zé)任，督查督辦。同時(shí)讓我更加有信心做好實(shí)踐工作，更好的服務(wù)于大眾更好的服務(wù)于社會(huì) ! 這次的實(shí)踐工 作讓我有機(jī)會(huì)接觸到社會(huì)，并服務(wù)于社會(huì)，不僅鍛煉了我的意志和克服困難的能力，同時(shí)也讓我在實(shí)踐中積累了一些經(jīng)驗(yàn)，這是在學(xué)校以及在書(shū)本上是學(xué)不到的 !然而現(xiàn)今普通高校的大學(xué)生，這種步入社會(huì)進(jìn)行社會(huì)實(shí)踐的機(jī)會(huì)少之甚少。 這次的社會(huì)實(shí)踐工作讓我感觸良多并學(xué)到了許多書(shū)本以外的知識(shí)。姐姐有時(shí)也和我說(shuō)說(shuō)我工作中的錯(cuò)誤和缺點(diǎn)，我也很虛心地聽(tīng)她說(shuō)，她說(shuō)看一個(gè)人怎么樣并不僅僅是看他學(xué)歷、文憑怎么樣，關(guān)鍵是看此人做事是否勤快踏實(shí)。 藥店只有一層，面積也不是很大。于是我答應(yīng)了姐姐去藥店幫忙。反正在家閑著也是閑著，我還真舍不得浪費(fèi)青春這大好時(shí)光 ! 到家后，先是和親朋好友寒暄了多天，然后就剩下十多天了。 由于我是非售藥人員，不能給隨便賣(mài)藥，我在藥店就是幫忙打掃，做一些清潔之類(lèi)的活兒，還有就是收盈等等。 ” 然后我就去喊我姐姐過(guò)來(lái) (姐姐挺忙的，常常不在 )。 還有一次，和姐姐聊天，姐姐語(yǔ)重心長(zhǎng)的說(shuō)： “ 一個(gè)人在他的學(xué)生時(shí)代最重要的是學(xué)習(xí)東西，增長(zhǎng)見(jiàn)識(shí)，鍛煉能力，尤其在大學(xué)學(xué)習(xí)時(shí)候，選用寒暑期時(shí)間參于社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)是一個(gè)很好的鍛煉機(jī)會(huì)，賺錢(qián)不是主要的，作為學(xué)生，能賺多少錢(qián)，等你畢業(yè)了有的是賺錢(qián)的機(jī)會(huì)，然后姐姐給我說(shuō)了他讀書(shū)時(shí)的事，他說(shuō)他讀書(shū)的時(shí)候，也是求知欲非常強(qiáng)烈，想方設(shè)法地想多學(xué)點(diǎn)東西，放假的時(shí)候，經(jīng)常往全國(guó)各地跑，不為別的，就為了增長(zhǎng)見(jiàn)識(shí) ” 。 在藥房里讓 我感觸最深的要數(shù)每天匆匆的過(guò)客們。而這些將是我在踏入社會(huì)后需永遠(yuǎn)銘記的，耐心，寬容，關(guān)心，責(zé)任，友善。對(duì)國(guó)家、省、市的工作文件、要求及時(shí)傳達(dá)貫徹到位，做到有布置、有檢查、有反饋。四是過(guò)渡監(jiān)管，難題。二是突出日常監(jiān)督管理。出臺(tái)《關(guān)于加強(qiáng)全市基本藥物質(zhì)量安全監(jiān)管工作意見(jiàn)》，建立基本藥物中標(biāo)情況報(bào)備等制度。五是突出檢驗(yàn)技術(shù)支撐。這一做法得到了市委許津榮書(shū)記的充充分肯定，許書(shū)記的批示是： “ 加快振興鎮(zhèn)江新醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)正當(dāng)時(shí)、很重要。海昌隱形眼鏡有限公司投資 5000 萬(wàn)元引進(jìn)的英國(guó)產(chǎn)隱形眼鏡生產(chǎn)線和新倉(cāng)庫(kù)設(shè)施已投入使用 。成立創(chuàng)業(yè)幫扶領(lǐng)導(dǎo)小組，明確 11 個(gè)職能處室與丹徒新城管委會(huì) 11個(gè)村 (社區(qū) )實(shí)現(xiàn)點(diǎn)對(duì)點(diǎn)結(jié)對(duì)幫扶。一是提升隊(duì)伍素質(zhì)。確定 了 9 大類(lèi) 18 項(xiàng)重點(diǎn)督查督辦事項(xiàng)，實(shí)行 “ 一月一督查、一季一通報(bào) ” ，確保各項(xiàng)重點(diǎn)工作落到實(shí)處。一是嚴(yán)守紀(jì)律，營(yíng)造良好改革氛圍。目前，丹陽(yáng)、丹徒、句容市食品藥品監(jiān)管局都明確單獨(dú)設(shè)置。還有易揮發(fā)的藥品不能和其他藥品放在一齊。以規(guī)范工作人員的行為、使各項(xiàng)工作有章可循，確?；颊哂盟幇踩?。 3 加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn) ，提高自身素質(zhì) 隨著藥學(xué)科技的迅速 發(fā)展 ，藥學(xué)知識(shí)不斷更新，藥劑人員的專(zhuān)業(yè)水平也要不斷提高才能適應(yīng)新形勢(shì)發(fā)展的需要。對(duì)效期在六個(gè)月之內(nèi)的藥品進(jìn)行登記，對(duì)效期在三個(gè)月內(nèi)的藥品，醒目標(biāo)志，同時(shí)做到及時(shí)撤柜報(bào)損。 總之，隨著醫(yī)院管理模式的轉(zhuǎn)變，我院堅(jiān)持以患者為中心、以質(zhì)量為核心的基本原則，不斷加強(qiáng)藥房管理，提高服務(wù)水平，以便為患者提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。 我是一名收銀員 ,收銀員是每個(gè)店不可缺少的﹑不可忽視的窗口。 別人做少 ,甚至不做 ,有時(shí)候覺(jué)得很 不公平 ,但是有些不是我份內(nèi)的事 ,我為什么就要去做呢 ?想想 ,多做一些反而更充實(shí) ,多做一些 ,把我們的工作氛圍創(chuàng)造得更好 ,不是能做得更開(kāi)心。員工是一個(gè)企業(yè)賴(lài)以生存和發(fā)展的基石 ,我們大都是從中專(zhuān)畢業(yè)出來(lái)的 ,文化素質(zhì)水平基本差不多 ,但因個(gè)人性格不同 ,家庭教育不同 ,難免個(gè)別心理素質(zhì)較低。當(dāng)我在問(wèn)到，作為藥店店長(zhǎng)除了關(guān)心銷(xiāo)售額外還應(yīng)該做什么的時(shí)候，大家都沉默了。員工思想動(dòng)態(tài)如何，發(fā)現(xiàn) (解決 )了哪些問(wèn)題。 怎樣去培訓(xùn)員工，怎樣增加團(tuán)隊(duì)凝聚力。 首先，讓我們了解一下什么樣的服務(wù)才是優(yōu)質(zhì)服務(wù)。 體現(xiàn)在員工的優(yōu)質(zhì)服務(wù)： 1 、微笑：微笑是員工在服務(wù)過(guò)程中最生動(dòng)、最簡(jiǎn)潔、最直接的歡 迎詞。2 、舒心購(gòu)物工程：賣(mài)場(chǎng)活性、環(huán)境舒適、便利 。 銷(xiāo)售的產(chǎn)品創(chuàng)造優(yōu)質(zhì)服務(wù)：流通環(huán)節(jié)中質(zhì)量的控制，給顧客提供最優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品，不唯貴、不唯賤、只唯對(duì)，產(chǎn)品的質(zhì)量是顧客首選。對(duì)于顧客來(lái)說(shuō)并不十分了解，遇到這種情況，我就會(huì)對(duì)他們一一解釋?zhuān)⒄f(shuō)明藥品的用法用量，不良反應(yīng)，禁忌癥以及注意事項(xiàng)，同時(shí)也會(huì)叮囑顧客服用前仔細(xì)閱讀說(shuō)明書(shū)，以免出現(xiàn)不良的后果。在這兩次拓展訓(xùn)練中，我付出了汗水，收獲了碩果，讓我更明白一些東西，也更確信一些東西。對(duì)于我們來(lái)說(shuō)及時(shí)的汲取新知識(shí)原素相當(dāng)重要，除了書(shū)本外，我認(rèn)為在工作中，用心去學(xué)是相當(dāng)重要的，我們能從客戶(hù)那兒學(xué)來(lái)豐富的產(chǎn)品，外貿(mào)知識(shí)那時(shí)談此類(lèi)客戶(hù)，我們多了一樣至勝的利器。 自信、勤奮，善于自我激勵(lì) 這一點(diǎn)至關(guān)重要，對(duì)于新入行的業(yè)務(wù)員，自信、勤奮是非常重要的，俗話說(shuō)得好，自信、勤奮出天才，銷(xiāo)售亦是如此，我們都知道天下沒(méi)有不費(fèi)苦工夫得來(lái)的碩果，我們也知道付出就一定有回報(bào)。比如有些藥品適合在一定的溫度下，才能保鮮，這類(lèi)藥品就必須放在溫度和濕度調(diào)好的