員工20xx年度計劃參考文本(更新版)
【正文】 文件材料的寫作水平與質(zhì)量，及時完成酒店各種文件、材料的起草、打印及發(fā)送工作，要加強檔案管理，建立檔案管理制度，對存檔的有關(guān)材料、文件要妥善保管，不得損壞、丟失。管理員要轉(zhuǎn)變?yōu)樽∷迒T工的服務(wù)員。今年，我們將加大衛(wèi)生管理力度，除了繼續(xù)堅持周四的衛(wèi)生大檢查外，我們還將進行不定期的檢查，并且嚴格按照標(biāo)準(zhǔn)，決不走過場，決不流于形式，將檢查結(jié)果進行通報，并制定獎罰制度，實行獎罰兌現(xiàn)，以增強各部門的責(zé)任感，調(diào)動員工的主動性，使酒店衛(wèi)生工作躍上一個新臺階。 三、當(dāng)前的目標(biāo)和任務(wù) __年度的員工培訓(xùn)以酒店發(fā)展和崗位需求為目標(biāo)，切實提高員工認識培訓(xùn)工作的重要性，主動引導(dǎo)員工自覺學(xué)習(xí)，磨礪技能，增強競爭崗位投身改革的自信心，培養(yǎng)一支服務(wù)優(yōu)質(zhì)、技能有特色的高素質(zhì)員工隊伍， 努力使之成為新時期不斷學(xué)習(xí)、不斷提高的智能型員工。通過不斷的學(xué)習(xí)和實踐，提高業(yè)務(wù)能力。 二、具體工作 做好每天的工作備忘錄，安排好時間對重要的事及時處理，保證當(dāng)日事當(dāng)日畢。 在生活和工作中謙虛謹慎、注意細節(jié)，多鍛煉，經(jīng)風(fēng)雨、見世面，多和人交流，不斷創(chuàng)新工作。同時，還能對水廠和公寓結(jié)算工作有所幫助。 二、工作中的 學(xué)習(xí)要求 作為物業(yè)管理人員，今后要多學(xué)習(xí)一些物業(yè)，向書本鉆研、向區(qū)長和樓長學(xué)習(xí)，不恥下問，增加知識面，力爭學(xué)以致用。做好一個完整的，才能使工作更加有效的快速完成。與此同時，我還要結(jié)合站上的工作安排和本隊實際情況，積極協(xié)助隊長帶領(lǐng)全隊員工認真學(xué)習(xí)處、站各項會議精神和上級的文件精神，上傳下達貫徹執(zhí)行上級的各項工作要求，始終把綜合隊的服務(wù)理念 “ 服務(wù)追求完美，住戶享受幸福 ” 貫徹落實到各自的實際工作中去。 三、牢記自己的，做好隊長的好助手 水廠的核算工作已交給別人半年多了，但自己摸索出來的不能忘，還要及時向他人請教以求深化，因為這是一筆貴重的財富。不怕吃苦，也不怕吃虧，一切為了集體的利益，個人受點委曲沒有什么， 相信吃虧是福。 友善對待同事，能幫得上的忙不會推辭，讓公司的工作氛圍是良性的，和公司一起進步。工作要注意效率，不能拖拉，有空閑的時間看自 己有哪一方面的不足要彌補。 二、酒店的現(xiàn)狀 當(dāng)前酒店員工服務(wù)技能及服務(wù)認識與我店四目標(biāo)的標(biāo)準(zhǔn)還有很大的差距，主要體現(xiàn)在員工禮節(jié)禮貌不到位，對客服務(wù)認識不強，員工業(yè)務(wù)不熟等方面。 嚴格衛(wèi)生管理是確保酒店環(huán)境整潔，為賓客提供舒適環(huán)境的有 效措施。 第三要變管理型為服務(wù)型。對乘車卡和撥打長途電話也要實行嚴格的管理及登記制度，防止私用。有針對性的開展崗位素質(zhì)，促進員工，服務(wù)意識等綜合素質(zhì)的提高。 按部門計劃完成當(dāng)月培訓(xùn)工作。建立起重要貨物供應(yīng)商信息的數(shù)據(jù)庫，以便在需要時候能隨時找到相應(yīng)的供應(yīng)商，以及這些供應(yīng)商的產(chǎn)品或服務(wù)的規(guī)格性能及其他方面的可靠信息。使本部門工作再上一個新的臺階
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