【正文】 式宣傳群眾，教育群眾，爭(zhēng)取群眾的理解和認(rèn)同。對(duì)上訪人員反映的問題和要求，接待人員耐心解 第 12 頁 共 14 頁 答所提出的問題，區(qū)別不同情況，有針對(duì)性地做說服 教育工作，疏導(dǎo)上訪人員心態(tài)。二是案件處結(jié)關(guān)。例如： 第 11 頁 共 14 頁 （二）堅(jiān)持領(lǐng)導(dǎo)信訪接待制度。為了把這項(xiàng)工作抓緊、抓好，抓出成效，七月份以 第 10 頁 共 14 頁 來，支隊(duì)黨委多次專門召開會(huì)議，就如何強(qiáng)化，完善支隊(duì)的信訪工作進(jìn)行深入仔細(xì)的討論研究，同時(shí)進(jìn)一步調(diào)整和健全領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)，成立了專門的領(lǐng)導(dǎo)小組，具體負(fù)責(zé)處理群眾來信來訪工作。截止目前，我街共成立村社區(qū)群眾工作室 12 個(gè)，工作人員 36 名，基本形成了覆蓋全街 的群眾工作網(wǎng)絡(luò)。通過堅(jiān)持不懈工作，四起意外死亡事故未出現(xiàn)一起上訪事件，并快速的得到處置，也未留下任何后遺癥。 六、抓好信訪應(yīng)急分隊(duì)管理和建設(shè)，實(shí)行突發(fā)問題應(yīng)急處理機(jī)制 街工委按照區(qū)委、區(qū)政府及區(qū)政法委的要求，始終把維穩(wěn)應(yīng)急分隊(duì)的建設(shè)納入全街信訪維穩(wěn)工作 的基礎(chǔ)性工作之中，抽調(diào)機(jī)關(guān)政治素質(zhì)好、業(yè)務(wù)能力精的年輕干部擔(dān)任應(yīng)急分隊(duì)成員，確保街道信訪維穩(wěn)應(yīng)急工作一旦出現(xiàn)突發(fā)事件，能做到一聲令下、立即出動(dòng)。即：圍繞打掉幻想，理性等待，違法必究等內(nèi)容 出臺(tái)了答復(fù)七條意見書，迅速對(duì)村和社區(qū)干部進(jìn)行了培訓(xùn)，隨后，以各村、社區(qū)為單位，全面進(jìn)行宣傳，同時(shí)，還建立了答復(fù)接待窗口，暢通同參與人員的溝通渠道，定期通報(bào)非法集資案的進(jìn)展情況等，都收到了良好效果。針對(duì)這一類問題，街工委不回避、不推諉、認(rèn)真對(duì)待，及時(shí)做好信訪人員的日常穩(wěn)控和幫貧救困工作，積極協(xié)調(diào)村、組落實(shí)信訪人待遇，使信訪人能轉(zhuǎn)移視線和轉(zhuǎn)變思想，同時(shí)，街工委把此類人員納入街道每年救助名單，重點(diǎn)予以救助，比如太平堡村的張慧琴、楊淑蓮、王志成。 二、對(duì)重點(diǎn)信訪問題實(shí)行聯(lián)席研判機(jī)制。在全街形成工委領(lǐng)導(dǎo)信訪工作干部村（社區(qū)）負(fù)責(zé)人三位一體同步聯(lián)合接訪的 工作機(jī)制。半年一過，七月份是不是就應(yīng)該對(duì)上班的工作做一個(gè)總結(jié)呢。村（社區(qū)）干部接訪的對(duì)象為本級(jí)內(nèi)所有群體個(gè)人及排查出的矛盾糾紛人員。 三、主動(dòng)迎上，落實(shí)專案處理機(jī)制。特別是利用八一建軍節(jié)之際，召開涉軍重點(diǎn)人員座談會(huì)，暢談回憶軍旅生涯，激發(fā)涉軍人員愛國(guó)熱情，收到良好效果。街道 每年為做好維穩(wěn)信訪工作而支出的經(jīng)費(fèi)多達(dá) 56 萬元，今年以來更是多達(dá) 15 萬元以上。二是工委依法研判，掌握處 置政策快 。 八、強(qiáng)化組織隊(duì)伍建設(shè)，建立信訪工作規(guī)范化網(wǎng)絡(luò)管理機(jī)制 針對(duì)我街以往在信訪維穩(wěn)工作中存在的薄弱環(huán)節(jié)，街工委始終牢記信訪維穩(wěn)第一責(zé)任的政治要求，年初以來，街工委多次研究，對(duì)信訪維穩(wěn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組成員進(jìn)行了調(diào)整充實(shí)，確保了信訪工作從組織上、人力上得到保障，形成有人干事的良好局面。 一年來，我街黨工委一班人立足信訪維穩(wěn)工作事要解決的實(shí)際，認(rèn)真落實(shí)維穩(wěn)信訪各項(xiàng)責(zé)任，以構(gòu)建和諧新西關(guān)和十強(qiáng)鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）為目標(biāo)，在全街干部群眾的共同努力下，全力以赴做好了黨的十八大期間信訪維穩(wěn)工作。 二、注重實(shí)效，努力提高處理信訪工作的成功率。領(lǐng)導(dǎo)包案，對(duì)久拖不絕的老大難信訪案件或因情況復(fù)雜，涉及面廣、查處難度大的疑難案件，采取分管領(lǐng)導(dǎo)包案的辦法，進(jìn)行調(diào)查、處理，并做好群眾的思想工作。三是答復(fù)口徑關(guān)。 2024 年七月份信訪工作總結(jié)【 3】 信訪工作是發(fā)現(xiàn)問題和得到信息的重要途徑，也是檢驗(yàn)工作成效的重要途徑之一。二是及時(shí)調(diào)查核實(shí) 。 三、突出重點(diǎn)，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，保證工作程序 元旦春節(jié)，兩會(huì)期間和國(guó)慶及十八大召開的時(shí)候，我局都根據(jù)全區(qū)人口和計(jì)劃生育工作的形勢(shì)及信訪工作的特點(diǎn)專門制發(fā)了文件，提出要求，強(qiáng)化措施， 杜絕事故，保證正常工作秩序。