【正文】 難把握的。 一、萌芽階段 (4 月 6 日 — 4 月 30 日 )。感謝 x 給了我這一次工作的機會，也是大學畢業(yè)我走向社會的第一份工作，是您 —— 延伸了我繼續(xù)展翅的夢想。了解到業(yè)務員接單之后，首先會安排工廠進行生產，備貨，之后去商檢局報檢，聯(lián)系貨代。當然，除了英語口語的訓練，平時用電腦輸入英語的能力也需要鍛煉，比如用 msn 和客戶交流的時候，老外一激動，講話會非?？欤畔⒁粭l條飛蹦出來我根本招架不住。有的老外會很好心提醒你， please be quick， otherwise you will loose us，有些時候你的生意莫名其妙就被競爭對手搶去了， 卻只是因為在時間上晚了一步。我參加了阿里巴巴的培訓，學到了很多有用的知識。如果問他們問題他們只是敷衍了事，那么仍要笑著說謝謝，但是心里要記住以后不要再犯同樣的錯誤了。 經過兩個月的工作，我的英語技能、制單操作和函電寫作水平得到了提高。同時，我們也不要怕犯錯。在這個時候我們一定要堅持，不能輕易放棄。在此次實習中，我感悟頗多： (1)堅持學以致用 我的工作是在公司的商務部見習外貿業(yè)務?；叵肫疬@兩個月的生活，一個人在新的環(huán)境里，應付新的人際關系，本來就是挺辛苦的事，再加上工作的繁忙和緊張的生活節(jié)奏，這兩個月來真可以用艱辛來形容了。通過實習，我感觸頗多，得到許多新的認識，對許多問題多了深一層次的思考。在這兩個月中，有太多太多的感觸，一時竟不知道從何說起。 (3)要有堅持不懈的精神 作為在校生，我們不管到哪家公司，一開始都不會給我們布置過多的工作任務，一般都是先讓我們熟悉公司的工作環(huán)境，在這段時間里很多人會覺得很無聊，沒事可做，便會產生離開的念頭。 (4)要虛心學習，不恥下問 在工作過程中，我們肯定會碰到很多的問題，有很多是我們所不懂的，不懂的東西我們就要虛心向同事請教。在學校的 tmt 模擬實習中，我每次填單總是填不完整，抱著 “ 反正不是真正的貿易，做錯也沒關系 ” 的態(tài)度，時常不認真對待單據(jù)，經過這次的訓練，我已經可以獨立正確熟練地填制一些進出口常用單據(jù)。 2. 工作中如果有耐心教自己的同事是一種福氣，當然也會同樣的有不樂意對我們施舍經驗的人，遇到這種情況，不必抱怨，因為他們并沒有這個義務，所以一定要沉住氣。這期間學會了如何分析詢盤，報價，如何維護客戶。 如果老外要形式發(fā)票，需要一些單證，在可以的情況下要盡快趕出來，千萬不可以拖延。 在實習期間也有接到一些老外漂洋過海的電話，有些可以聽懂但是會由于激動或緊 張一時語塞，有些根本不知所云，所以平時仍應加強鍛煉，做一個出色的外貿人，講一口純正流利的英語。 雖然我的工作是以接業(yè)務為主，但平時我也注意了一些外貿流程和單證的制作。成為了客 戶服務工作傳遞快樂的一名使者。 在這段過程中，我分三個階段來總結我這三個月來的工作。當然，在這個時候，多么希望身邊有個比較有經驗的同事或者領導能帶著我一起下市場，開發(fā)市場，使自己的工作能更好更快的開展。方向是 有了，工作的計劃也有了，接著就是要付出行動，下市場實踐，可在實踐的過程中，和客戶的談話中，讓我深刻的感覺到自己對專業(yè)知識的不足和服務質量的有待提高，我向領導、同事及其他相關品牌課部門的學習，補充自己的專業(yè)知識，提升自己的服務質量，使客戶滿意，也讓自己更好的服務于客戶。原本自己認為這樣的流程一步一步下來就會成功，可事與愿違。有失必有得，在這次失敗的過程中，我得到了深刻的教訓，也得出一些銷售以及成交的經驗