【正文】 之后，在他沾沾自喜的時候進行商品說明。這種人往往對次樂此不疲，所以對這種抱有金錢哲學的人有必要滿足一下他的自尊心，在口頭上可以做一點適當小小的妥協(xié)，比如可以這樣對他說： “ 我可是從來沒有這么低的價錢賣過的啊。 溫和有禮的顧客： 能遇到這種類型的顧客，實在是幸運。這種人往往寬宏、明智，要說服他們只要抓住要點，不需要太多的話，也不需要用太多的心思，僅此就很容易達成交易。雖然他一開始就持否定的態(tài)度，但是對交易而言，這種心理抗拒是微弱的，精彩的商品說明很容易奏效。 令人討厭的顧客： 有些人的確令人難以忍受，他好象只會講帶有敵意的話，似乎他生活的唯一樂趣就是挖苦他人，貶低他人，否定他人。 和這樣的顧客打交道，最要緊的是讓他點頭說 “好 ”，在不知不覺中完成交易。 優(yōu)柔寡斷的顧客： 這種人遇事沒有主見，往往消極被動，難以做出決定。 作為專業(yè)的銷售員，你可以這樣說： “猶豫帶來的損失要遠遠超過想象之中的。 不要強迫他說話，應該順著他的性格，輕聲說話，并且提一些 容易回答的問題來問他。這種人往往是由于難以證明自己，所以他希望得到肯定的愿望尤其強烈，對這種人還是可以對癥下藥的，關(guān)鍵是自己在這種人面前不能卑下，必須在肯定自己高貴尊嚴的基礎(chǔ)上給他以適當?shù)目隙ā? 此外，你可以告訴他一個優(yōu)惠價格，他一定會接受。顧客會被你這種方式吸引，產(chǎn)生好奇感，這樣你再說買你產(chǎn)品的人是有條件的，你的不關(guān)心說明顧客不符合條件；往往顧客為了表示自己符合條件，就會執(zhí)著地買你的商品。但你的態(tài)度如果過于強硬，他也不買帳。 自以為是的顧客： 總是認為自己比你懂得多，他會這么說 “ 我和你們老板是好朋友 ” 、“ 你們公司的業(yè)務(wù)，我非常清楚 ” 。對于這種人，必須來個 “因材施教 ”對他千萬不要和他爭辯，同時盡量避免向他施加壓力。用與他們目標有關(guān)的經(jīng)歷或例證來提出你的解決辦法；書面確定細節(jié)，清楚而且直截了當。他們是極好的合 作者，愿意服從。 應對這種顧客，首先要精神飽滿，清楚、準確而有效地回答對方的問題，回答如 果脫泥帶水，這種人可能就會失去耐心，聽不完就走。在這類顧客面前，要足夠的耐 心，同時提出一些優(yōu)惠條件供對方選擇。初見面時，他可能也會禮節(jié)地對 待你，但他的熱情僅止于此。 內(nèi)向含蓄的顧客 ： 這種顧客給你的印象好象有點神經(jīng)質(zhì)，很怕與銷售員接觸。 日本著名談話藝術(shù)家 德川聲 說： “我們?nèi)粘Ｅc人說話的目的，不外有基于意志的、基于感情的、基于求知的。第二天，許多親友和記者來問及那件紅大衣的事，問法有如下的不同： “吉布小姐，昨天你穿什么顏色的大衣？ ”——自由式 “吉布女士，你昨天穿了件大衣，是紅色，還是什么顏色？ ”——半自由式 “是紅的么？ ”——肯定式 “不是紅的吧？ ”——否定式 “是紅的，還是白的？ ”——選擇式 “是深紅還是淡紅的？ ”——強迫式 吉布事后對人說，她最不開心是聽到“ 否定式 ” 的發(fā)問，對于強迫式也不感到愉快。 要知道別人的年齡，直接詢問也常會得不到好結(jié)果，尤其是問女性年齡，簡直會被對方認為是一種侮辱。 2023年 3月 27日星期一 上午 9時 28分 36秒 09:28: ? 1比不了得就不比，得不到的就不要。 09:28:3609:28:3609:28Monday, March 27, 2023 ? 1不知香積寺，數(shù)里入云峰。 09:28:3609:28:3609:283/27/2023 9:28:36 AM ? 1越是沒有本領(lǐng)的就越加自命不凡。 上午 9時 28分 36秒 上午 9時 28分 09:28: MOMODA POWERPOINT Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Fusce id urna blandit, eleifend nulla ac, fringilla purus. Nulla iaculis tempor felis ut cursus. 感 謝 您 的 下 載 觀 看 專家告訴