【正文】 ocus budgets for maximum effect to solve IBM’ s primary problem: “ If they don’ t buy your brand, they won’ t even consider your products” 集中解決主要問題 ：“如果他們不買你的品牌，他們對你的產(chǎn)品根本連考慮都不考慮” – Make the whole more than the sum of the parts The IBM BrandPrint IBM is the underlying fabric of the Information Age— the intellectual horsepower to conceive the truly amazing and the will to deliver its promise. It is the power to transform our lives and realize the most unexpected possibilities … IBM bines global stature with a human voice—gentle, positive, occasionally even selfdeprecating. Ceaselessly surprising. Reassuringly certain. IBM is magic you can trust. OM IBM品牌寫真 IBM是信息時代的基礎(chǔ) 改變我們生活的推動力 … IBM站在全球發(fā)展的高度，兼顧人性化的需求 溫和，積極，甚至偶爾也會自嘲一番 你可以相信 IBM的魔力 “ Solutions for a Small Pla” “小小環(huán)球的解決之道” 47 countries, 30 languages Subtitles Campaign Idea Unexpected users from everywhere are enfranchised into the world of technology. 在任何一個角落，連你想象不到的那些人們也被解放到科技的世界里來了。 they are beyond what they desire from Dove “希望”和“轉(zhuǎn)變”絕不僅僅是些引起多芬使用者反響的文字，它們超出了女人們的期望 “ Dove Is The Promise Of Femininity Restored To My Skin. And To Me.” A personal promise that I can be my best. The promise that when the mere act of washing my face has drained me dry, it will replenish me. The promise that when a shower is my only escape to a peaceful place, it will reward me. The promise that when the softness I used to see every day hasn’ t been seen in a while, it will reveal it to me. The promise that when I’ ve had to put on hold the fact that I’ m a woman, it will remind me. The promise that when my skin needs protection and nourishment, it will remoisturize it. It is a simple and unselfish promise, made to the woman inside me. “多芬的承諾是還給我女人的天性 給我的皮膚，也給我自己。它是精密準(zhǔn)確的汽車。 ? ? 我們的每一步，每一種形式的傳播技巧將著重于品牌了解的各項(xiàng)工具，培養(yǎng)洞察力 (Insight)、 想像力，與 創(chuàng)意點(diǎn)子，以強(qiáng)化品牌。 Brand Strength 品牌力量之強(qiáng)弱 可用七項(xiàng)元素分析： 1. Leadership 在市場主導(dǎo)的程度 2. Stability 在市場屹立了多久 3. Market 市場本身的穩(wěn)定性， 科技與流行變化速度 4. Internationality 品牌國際化的涵蓋程度 5. Trend 和消費(fèi)者相關(guān)的長期 趨勢走向 6. Support 投資在支持品牌的費(fèi)用 與持續(xù)度 7. Protection 品牌注冊及相關(guān)法律 保護(hù)行動 1990年全球十大品牌 1. 可口可樂 2. 家樂士 3. 麥當(dāng)勞 4. 柯達(dá) 5. 萬寶路 6. IBM 7. 美國運(yùn)通 8. 索尼 9. 奔馳 10. 雀巢 1996年全球十大品牌 1. 麥當(dāng)勞 2. 可口可樂 3. 迪斯尼 4. 柯達(dá) 5. 索尼 6. 吉列 7. 奔馳 8. Levi39。 ? 1994年，麥斯威爾“好東西和好朋友分享” 當(dāng)選為臺灣消費(fèi)者最受歡迎的口號。 ? 結(jié)果創(chuàng)造了極高的知名度 (67%)，并搶占15% 的市場。 “ What British Airways does is to go beyond the function and pete on the basis of producing an experience.” Sir Colin Marshall Chairman of British Airways Harvard Business Review 英國航空公司的做法已超越飛航本身，而是 以營建顧客的親身感受為其競爭力。 Jeremy Bullmore 詞匯介紹 ? 何謂產(chǎn)品 ? ? 何謂品牌 ? 產(chǎn)品 ? 具象的：你可以觸摸、感覺、看見它 ? 物理屬性：款式、特性、價(jià)格 ? 有適當(dāng)?shù)奶匦阅軡M足消費(fèi)者對其功能與價(jià)值的期望 ? 但這一切并不足夠 ...... 品牌 ? 個性 ? 信任 ? 可靠 ? 信心 ? 一個朋友 ? 地位 ? 共享的經(jīng)驗(yàn) 消費(fèi)者對產(chǎn)品如何感受的總和 形成品牌的原料 具體面 ＊色彩 ＊銷售文件 ＊媒體環(huán)境 ＊質(zhì)地 ＊直效行銷 ＊員工制服 ＊重量 ＊促銷 ＊運(yùn)送車外貌 ＊通路 ＊廣告 ＊電話禮貌 ＊價(jià)格 ＊字體 ＊抱怨處理 ＊競爭者 ＊音樂 ＊招牌 ＊品牌占有 ＊旁白 抽象面 ? 使用者如何接近品牌 ? 他們使用時的日常經(jīng)驗(yàn) ? 友誼與感受 ? 想法與態(tài)度 ? 需求與欲求 形成品牌的原料 建立品牌的原料 ? 消費(fèi)者從我們提供的原料中建造品牌 ... 以及所有與它們相關(guān)的經(jīng)驗(yàn)與歷史。唯一擁有市場的途徑 是擁有具市場優(yōu)勢的品牌?！? 品牌是什么？ In English, brand literally means a stamp of identity 在英語中，品牌就是 “形象標(biāo)簽” Brand has now e to mean the product as presented to the consumer through munications. “品牌”在當(dāng)今社會，就是通過市場傳播介紹給客戶的 產(chǎn)品 。 強(qiáng)勢品牌的好處 ?售價(jià)較高，獲利較高。 何謂 Brand Equity? 一個品牌的資產(chǎn)與負(fù)債，其名稱，象征符號， 得以附加或減除一個產(chǎn)品或服務(wù)對其所屬 公司或顧客提供的價(jià)值。 ? 推出咖啡禮盒－好東西要與好朋友分享。 火車旅游極易引發(fā)人們的懷舊情感，使人回憶起年幼時的溫馨感人，廣告即捕捉人們年幼時愉悅的記憶與經(jīng)驗(yàn)，并與 KCRC的服務(wù)相聯(lián)結(jié)。 ? ? 全程品牌管理能確保無論客戶或代理商的作業(yè)小組以此為首要之務(wù)。 ? 你必須了解自己要在這段過程中 尋找 什么 ， 才知道怎么用。這一點(diǎn)從來不會公開宣揚(yáng)。 當(dāng)洗澡是我逃脫到平和世界的唯一方式時，它承諾給我獎