【正文】 翻覆挑揀。 37 STEP 4(B) 帶往受訪 對(duì)象辦公 室 ⑴ 引導(dǎo)訪客至拜訪對(duì)象辦公室后，告 知訪客到達(dá)后，輕敲辦公室房門(mén)， 并說(shuō)：「陳經(jīng)理， XX公司的王科長(zhǎng) 來(lái)訪。 ⑶ 送往辦公大門(mén)口注意電梯共乘的 禮儀。 ⑵ 面對(duì)拜訪對(duì)象告退，行禮后，輕 輕關(guān)上辦公室的門(mén)。 30 STEP3 出發(fā)前再與拜 訪對(duì)象確認(rèn)一 次，算好時(shí)間 出發(fā) ⑴ 注意寧可早到，不可遲到。 ⑷ 電梯內(nèi)盡量側(cè)身面對(duì)客人。 ⑵ 若使用糧罐或奶精罐應(yīng)放在大家 方便取用之處。 ⑵ 各項(xiàng)器具一定要注意清洗干凈。 拿到名片后，可放臵於自己名片的上端夾內(nèi)。C的鞠 躬禮，以表示對(duì)客人的禮貌及打招呼。 8 姿 態(tài) ? 站立等待的姿勢(shì) 碰到某些站立等待 的場(chǎng)合時(shí)，您可將腳打 開(kāi)，雙手握於小腹前， 視線可維持較水平微高 的幅度，氣度安祥穩(wěn)定， 表現(xiàn)出自信的態(tài)度。 ⑹ 胡 胡子要刮干凈或修整齊。一位長(zhǎng)年穿西裝，不打領(lǐng)帶的人，臨時(shí)穿起西裝、 打起領(lǐng)帶只會(huì)顯得局促不安，舉手投足都不自然。 4 儀 容 ⑴ 頭發(fā) 頭發(fā)最能表現(xiàn)出一個(gè)人的精神，要梳洗整 潔，不要膨松雜亂。 ⑵ 西裝 最好西裝及西裝褲同一花色，和人談話及 打招呼時(shí)，盡可能西裝的第一個(gè)鈕扣要扣住， 西裝上口袋不要插著筆，兩側(cè)口袋注意不要因 放香煙、打火機(jī)而鼓出來(lái)。 11 女性的儀容、裝扮與姿態(tài) 女性優(yōu)雅的姿態(tài)能讓人覺(jué)得非常有教養(yǎng)，最容易 贏得別人的好感，下列的一些良好姿勢(shì)，希望能留意。 16 ⑶ 當(dāng)感謝客戶或初次見(jiàn)到客戶時(shí)，可行 45186。 ⑹ 不要當(dāng)場(chǎng)在對(duì)方名片上 memo事情。 22 STEP 3 先將托盤(pán)放 在桌上再端 送給客人 ⑴ 若會(huì)客室有門(mén)，須先敲門(mén)再進(jìn)入。 行進(jìn)方向 ④ ② ③ ① 27 共乘電梯的禮儀 STEP1. 伴隨客人或長(zhǎng) 輩來(lái)到電梯前 留意事項(xiàng) ⑴ 先按電梯。 STEP2 做好準(zhǔn)備工作 ⑴ 了解拜訪對(duì)象的個(gè)人及公司資料。 ⑵ 從容安穩(wěn)地等接待人員引導(dǎo)自己 於會(huì)客室或拜訪對(duì)象辦公室。 STEP 2 問(wèn)候及交換 名片 ⑴ 交換名片，請(qǐng)參考（交換名片的 禮儀）。 STEP 3 迅速聯(lián)系受 訪對(duì)象 ⑴ 迅速聯(lián)系受訪對(duì)象，告之訪客姓 名及拜訪目的。 STEP 4(C) 告訴訪客， 受訪人抽 不出時(shí)間 ⑴ 告訴訪客非常不巧，受訪人正有 事處理，抽不出時(shí)間。 ? 敬酒 用雙手舉杯敬酒，敬酒時(shí)眼睛要看著對(duì)方；喝下酒后， 可再舉杯表示謝意。 ? 遵守西餐的禮儀 選用牛排、豬排時(shí)仍須依照西餐禮儀食用。 (D) 湯 用湯匙舀湯應(yīng)由內(nèi)向外舀，不可將湯碗端起來(lái)喝， 喝湯時(shí)不可發(fā)出聲音。 信賴感是人與人良性互動(dòng)的根本條件，正確周到的 禮儀不但能贏得他人的好感及信賴，同時(shí)自己也增強(qiáng)了 自信?！?、「企劃部， 您早。 ? 謝謝您來(lái)電。 ? 把握 6W3H的原則。 （ 承下頁(yè)） 56 主動(dòng)詢問(wèn)是否要留言 再確認(rèn)留言內(nèi)容 禮貌性地結(jié)束電話 掛電話 ? 拿起留言條，主動(dòng)詢問(wèn)對(duì)方是否要留言。 ? 記下留言及對(duì)方姓名、電話。 60 ⑸ 接聽(tīng)電話時(shí)，講電話的聲音不要過(guò)大，而影響別人的工 作。 61 ⑽ 接到客戶抱怨電話，若抱怨 的項(xiàng)目是由別的部門(mén)控制， 應(yīng)向客戶致歉給他造成困擾，請(qǐng)客戶留下電話及大名， 告訴他會(huì)請(qǐng)負(fù)責(zé)的部門(mén)回電給他，迅速交由負(fù)責(zé)部門(mén)， 千萬(wàn)不要與客戶爭(zhēng)辯或許下承諾。 2023年 3月 21日星期二 下午 7時(shí) 9分 10秒 19:09: 1比不了得就不比，得不到的就不要。 19:09:1019:09:1019:09Tuesday, March 21, 2023 1不知香積寺，數(shù)里入云峰。 19:09:1019:09:1019:093/21/2023 7:09:10 PM 1越是沒(méi)有本領(lǐng)的就越加自命不凡。 下午 7時(shí) 9分 10秒 下午 7時(shí) 9分 19:09: MOMODA POWERPOINT Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Fusce id urna blandit, eleifend nulla ac, fringilla purus. Nulla iaculis tempor felis ut cursus. 感 謝 您 的 下 載 觀 看 專家告訴