【正文】 工業(yè)工程師在生產(chǎn)企劃、品質(zhì)管理及生產(chǎn)管理上，工業(yè)工程師在中鋼成為生產(chǎn)力專家， “ 中鋼模式 ” 成為臺灣經(jīng)濟(jì)奇跡中的標(biāo)竿之一 ；?許多 IE學(xué)者參與 1990年推動產(chǎn)業(yè)自動化計(jì)劃。Services信息系統(tǒng)決策支持系統(tǒng)電子政務(wù)工作流優(yōu)化門診的流程圖記錄急救中心的配置人員的工作調(diào)度工作研究金融證券分析投資理財(cái)評估稅率優(yōu)化后勤保障系統(tǒng)賽場運(yùn)輸問題交通網(wǎng)絡(luò)的設(shè)計(jì)顧客需求與運(yùn)輸計(jì)劃車輛調(diào)度電子商務(wù)物流服務(wù)顧客滿意度的優(yōu)化服務(wù)成本與質(zhì)量Shanghai Jiao Tong UniversityIE的歷史貢獻(xiàn) 之四 豐田生產(chǎn)方式將 IE和管理實(shí)踐緊密聯(lián)系強(qiáng)調(diào)現(xiàn)場的管理優(yōu)化70’從美國引進(jìn) IE創(chuàng)新的先進(jìn)管理思想?質(zhì) 量改 進(jìn) Administration 其他服務(wù)Atlanta?工 業(yè) 工程高等教育 業(yè) 得到迅速 發(fā) 展， 1990年，美國 已有 150所大學(xué)的 設(shè) 有工 業(yè) 工程系 ，其中 92所招收研究生； 1960年前 IE博士 畢業(yè) 人數(shù) 總 共不到100人， 1990年每年就有 175名博士生入學(xué)。企 業(yè) 不 僅 注重 規(guī) 模，而是更注重多 樣 化、柔性化， 為生 產(chǎn) 系 統(tǒng) 的 設(shè)計(jì) 與管理提出了新的 課題 ?科學(xué)管理 時 期（1900’—1930’）（ 續(xù) ）Shanghai Jiao Tong UniversityIE的起源與發(fā)展歷程?二 戰(zhàn) 期 間誕 生的運(yùn)籌學(xué)，以及后來工程 經(jīng)濟(jì) 學(xué)的 產(chǎn) 生、 統(tǒng)計(jì) 學(xué)廣泛 應(yīng) 用 為 工 業(yè) 工程解決越來越大的管理與生 產(chǎn) 系 統(tǒng)規(guī) 劃、 設(shè)計(jì) 、改造、 創(chuàng)新提供了有效的手段；?工 業(yè) 工程從早期 應(yīng) 用工作研究以解決 現(xiàn)場 效率提高 發(fā) 展到企 業(yè) 整體的 設(shè)計(jì) 、改善，包括工廠設(shè)計(jì) 、 質(zhì) 量控制、物料搬運(yùn)、人機(jī)工程、生 產(chǎn)計(jì) 劃、 庫 存控制；?1948年美國工 業(yè) 工程學(xué)會正式成立 ,1981年改名 為 工 業(yè) 工程 師 學(xué)會（ IIE）；?20世 紀(jì) 5060年代以來，隨著科學(xué)技 術(shù) 的高速發(fā) 展，尤其是系 統(tǒng) 工程與 計(jì) 算機(jī)技 術(shù) 的 產(chǎn) 生與發(fā) 展， IE對 于復(fù) 雜 的工 業(yè) 和社會生 產(chǎn) 系 統(tǒng)進(jìn) 行量化分析與系 統(tǒng)設(shè)計(jì) 的能力大大增 強(qiáng) ，使 IE成為 一 門 更加成熟的學(xué)科。?美國 賓 州州立大學(xué)于 1908年首先開 設(shè) 了 IE課 程，后來又 單 獨(dú) 設(shè) 立 IE系，開 創(chuàng) 了 IE教育的先 Shanghai Jiao Tong UniversityIE的起源與發(fā)展歷程?美國工程 師 泰勒 (Frederick?美國的惠特累（ Elithings)體 現(xiàn) IE的 創(chuàng) 新精神?今天所做的合理化，隨著法律規(guī) 定、政治因素、 經(jīng)濟(jì) 情 勢 、社會 環(huán) 境、科技 發(fā) 展之 變 遷，到了明天、后天也 許 就 變 成不太合理，甚至完全不合理了；?一個 組織 要萬年 長 青，需要不斷成 長發(fā) 展，必 須 追求永無止境的改善。?系 統(tǒng) 可大可小、可以是的系 統(tǒng) 局部也可以是整體；?不局限于制造系 統(tǒng) 。；?20年后日本汽 車 工 業(yè) 真的崛起了，一 舉顛 覆了美國世界制造 業(yè) 霸主的地位；?美國人痛定思痛，麻省理工學(xué)院的一批學(xué)者到豐田 進(jìn) 行了深入的研究，寫下了膾炙人口的一本名著： 《 改 變 世界的機(jī)器 》 ，提出了一個影響深 遠(yuǎn) 的精益生 產(chǎn) 制造模式（ LP） Shanghai Jiao Tong University引子：　一個人的傳奇故事（續(xù)）?善于 發(fā)現(xiàn)問題?用心做事情；?不 滿 足于 現(xiàn) 狀；?科學(xué)精神；?效率 觀 ；?實(shí)驗(yàn) 的重要性 ；?啟示Shanghai Jiao Tong University引子：　福特汽車 　　?1886年德國人卡 爾 Shanghai Jiao Tong University江志斌 教授 工業(yè)工程與物流工程系 主任工業(yè)工程概論Shanghai Jiao Tong University 引子－ 一個人的傳奇故事 　泰勒（ Frederick W. Taylor）科學(xué)管理之父、工業(yè)工程的先驅(qū)Shanghai Jiao Tong University引子 : 一個人的傳奇故事? 考入世界最著名的大學(xué)，卻無緣完成學(xué)業(yè)。?泰勒的科學(xué)管理（泰勒制）大致可歸納為 七條內(nèi)容 泰勒制的基本特征是 ”三定 ”：定標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)方法，定標(biāo)準(zhǔn)工作時間，定每日的工作量，形成了高工資與低生產(chǎn)成本的管理 。；?作 業(yè)專業(yè) 化；?操作 標(biāo) 準(zhǔn)化；?系 統(tǒng) 同步化；?科學(xué)管理 工 業(yè)工程Shanghai Jiao Tong University引子：　豐田汽車?上世 紀(jì) 50年代日本豐田汽 車 毫無名氣，年 產(chǎn) 量 還 不到福特一天的 產(chǎn) 量 Shanghai Jiao Tong University內(nèi) 容?什么是工 業(yè) 工程？?工 業(yè) 工程的起源與 發(fā) 展?工 業(yè) 工程體系?工 業(yè) 工程方法?工 業(yè) 工程 應(yīng) 用與 發(fā) 展前景Shanghai Jiao Tong University什么是工業(yè)工程？物料 設(shè)備能源 信息人集成系統(tǒng)設(shè)計(jì)改善實(shí)施自然科學(xué)（如數(shù)學(xué)，物理）社會科學(xué)（如心理學(xué)）工程分析和設(shè)計(jì)效率效益質(zhì)量服務(wù) 任務(wù) 對象知識與工具目標(biāo)IE是追求卓越方法：以正確的方法把事情做好！Shanghai Jiao Tong UniversityIE解讀?泛指一切 組織 ；?不 僅 適 應(yīng) 于制造 業(yè) ，也適 應(yīng) 于非制造 業(yè) 。?注重整體系 統(tǒng) 的思想?以人 為 本、重 視 人的作用?技 術(shù) 與管理 結(jié) 合的思想Shanghai Jiao Tong University工業(yè)工程的思想精髓?追求永無止境的改善 right?注重整體系 統(tǒng) 的思想?以人 為 本、重 視 人的作用?技 術(shù) 與管理 結(jié) 合的思想Shanghai Jiao Tong University內(nèi) 容?什么是工 業(yè) 工程？?工 業(yè) 工程的起源與 發(fā) 展?工 業(yè) 工程體系?工 業(yè) 工程方法?工 業(yè) 工程 應(yīng) 用與 發(fā) 展前景Shanghai Jiao Tong UniversityIE的起源與發(fā)展歷程?1776年英國的史密斯在其 《 國家的 財(cái) 富一 書 中首次提出了 勞動專門 化的概念，以提高生 產(chǎn) 率。?萌芽期（十九世 紀(jì)以前）?為 生 產(chǎn) 的 標(biāo) 準(zhǔn)化、 專門 化和管理的科學(xué)化奠定了基 礎(chǔ)。Shanghai Jiao Tong UniversityIE的起源與發(fā)展歷程?甘特 發(fā) 明了甘特 圖 ， 為 事先 計(jì) 劃與 調(diào) 度、 檢查進(jìn) 度并更新 計(jì) 劃提供了系 統(tǒng) 的 圖 表方法；?哈里斯于 1917年提出了 應(yīng) 用批量 經(jīng)濟(jì) 控制 庫存量的理 論 ；?舍沃特于 1924年提出了 統(tǒng)計(jì)質(zhì) 量控制方法。Society)；?1917年美國成立了工 業(yè) 工程 師協(xié) 會；?1936年美國工 業(yè) 工程 師協(xié) 會與泰勒協(xié) 會合并成 為 管理 進(jìn) 步 協(xié) 會。Shanghai Jiao Tong UniversityIE的起源與發(fā)展歷程?國 際 市 場 的形成，由于全面性的供大于求，使得 競 爭在價格、 質(zhì) 量、品種、交 貨 期、售后服 務(wù) 全方位上 進(jìn)行，使企 業(yè) 生存與 發(fā) 展 對 于管理的依 賴 性空前的 強(qiáng) 。?根據(jù)美國 勞動 局 統(tǒng)計(jì) 的 資 料， 1990年工 業(yè) 工程師 就 業(yè) 人數(shù)占全部工程 師 就 業(yè) 人數(shù)的 %，根據(jù)當(dāng) 時預(yù)測 2023年將增加 19%。Shanghai Jiao Tong UniversityIE的歷史貢獻(xiàn)之二： 若干事實(shí)在美國得到高度的重視并得到泛應(yīng)用 美國制造業(yè)發(fā)達(dá)歷就是工業(yè)工程發(fā)展的歷史；現(xiàn)代制造系統(tǒng)與先進(jìn)制造系統(tǒng)無不與IE關(guān)聯(lián) ；美國企業(yè)都設(shè)立工業(yè)工程部門、設(shè)立工業(yè)工程崗位，工業(yè)工程最繁忙美國具有一只龐大的工業(yè)工程師隊(duì)伍Shanghai Jiao Tong UniversityIE的歷史貢獻(xiàn) 之三 全方位滲透金融證券：Financial1996市 場 占有率提高20%IE 體系：四大基本功能體系：四大基本功能工業(yè)工程的基本職能?系統(tǒng)規(guī)劃功能?系統(tǒng)設(shè)計(jì)與實(shí)施功能 ?系統(tǒng)評價功能 ?系統(tǒng)創(chuàng)新功能 Shanghai Jiao Tong UniversityIndustrial Engineering美國 工業(yè)工程手冊 對美 667家公司應(yīng)用 IE技術(shù)實(shí)際情況調(diào)查統(tǒng)計(jì) , IE常用方法與技術(shù)分為以下 32種 :方法研究作業(yè)測定獎勵工資制度工廠布置表格設(shè)計(jì)物料搬運(yùn)信息系統(tǒng)開發(fā)成本與利潤作業(yè)測定物料搬運(yùn)設(shè)備選用組織研究職務(wù)評估辦公設(shè)備選擇管理的發(fā)展系統(tǒng)分析庫存管理與控制計(jì)算機(jī)編程項(xiàng)目網(wǎng)絡(luò)技術(shù)計(jì)劃網(wǎng)絡(luò)技術(shù)辦公室工作測評動作研究的經(jīng)濟(jì)效果目標(biāo)管理價值分析資源分配網(wǎng)絡(luò)技術(shù)工效學(xué)成組技術(shù)事故與可靠性操作分析模擬技術(shù)影片攝制線性規(guī)劃排隊(duì)論投資風(fēng)險分析IE常用的方法Shanghai Jiao Tong University工業(yè)工程方法：統(tǒng)籌兼顧（建模與優(yōu)化）? 工業(yè)工程的特點(diǎn)是強(qiáng)調(diào) “ 系統(tǒng)觀念 ” ，重視研究對象的 “ 統(tǒng)籌規(guī)劃、整體優(yōu)化和綜合原理 ” 。由于數(shù)學(xué)模型能精確表達(dá)問題的現(xiàn)狀，所以便成為一種有用的研究工具。?xij=the flow from the source i to sink j for 1? i?m and 1?j?n。若要用每秒種能枚舉萬億次的超級計(jì)算機(jī)枚舉出所有調(diào)度計(jì)劃，要花費(fèi) ?1038億年的時間。即往返一次回到原來的狀態(tài)。Factors)或人機(jī)工程 3,n OpEMCSS 重大裝備 (飛機(jī)、船舶 )制造252。 政府管理252。 協(xié)同物流252。252。youanizationisthe?改 進(jìn) ： 鏟輕 料的用大 鐵鍬 ， 鏟 重料的用小 鐵鍬 ，保 證 每 鍬 都在 11磅上