【正文】 地區(qū)這種特征在互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的早期表現(xiàn)得較為突出。 誘發(fā)需求 收集信息 比較選擇購買決策購后評(píng)價(jià)圖 34：消費(fèi)者購買過程2023/1/21 電子商務(wù)三、網(wǎng)上消費(fèi)者的購買模式 （ 3）比較選擇在這個(gè)階段，消費(fèi)者對(duì)各條渠道匯集而來的資料進(jìn)行比較、分析、研究，了解各種商品的特點(diǎn)及性能，從中選擇最為滿意的一種。 4．產(chǎn)品的挑選范圍一方面，網(wǎng)絡(luò)為消費(fèi)者提供了眾多的檢索途徑，另一方面，消費(fèi)者也可以通過公告板告訴千萬個(gè)商家自己所需求的產(chǎn)品，吸引千萬個(gè)商家與自己聯(lián)系。 現(xiàn)實(shí)社會(huì)需求向虛擬社會(huì)需求的轉(zhuǎn)變圖 (圖 32 ) 2023/1/21 電子商務(wù)第一節(jié) 網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者的購買行為2023/1/21 電子商務(wù)第一節(jié) 網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者的購買行為2023/1/21 電子商務(wù)一、網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者的購買動(dòng)機(jī)2．網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者的心理動(dòng)機(jī) 心理動(dòng)機(jī)是由于人們的認(rèn)識(shí)、感情、意志等心理過程而引起的購買動(dòng)機(jī)。 （ 3）惠顧動(dòng)機(jī)基于理智經(jīng)驗(yàn)和感情之上的，對(duì)特定的網(wǎng)站、圖標(biāo)廣告、商品產(chǎn)生特殊的信任與偏好而重復(fù)地、習(xí)慣性地前往訪問并購買的動(dòng)機(jī)。網(wǎng)絡(luò)購物適應(yīng)了人們的這種愿望。 2023/1/21 電子商務(wù)三、網(wǎng)上消費(fèi)者的購買模式2．傳統(tǒng)消費(fèi)者行為模式與網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者行為模式的區(qū)別 （ 1）網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)的群體特點(diǎn)（ 2）網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)的需求特征（ 3）網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者的購買動(dòng)機(jī)（ 4）網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者的購買過程2023/1/21 電子商務(wù)第二節(jié) 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷市場(chǎng) 一、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的對(duì)象分析二、目標(biāo)市場(chǎng)的定位三、分銷渠道的選擇2023/1/21 電子商務(wù)一、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的對(duì)象分析網(wǎng)上消費(fèi)者的特征可歸納如下： （ 1）以男性消費(fèi)者為主無論是在國內(nèi)，還是在國外，男性公民都是網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)的主要成員。 2．網(wǎng)絡(luò)目標(biāo)市場(chǎng) 所謂網(wǎng)絡(luò)目標(biāo)市場(chǎng)，也叫網(wǎng)絡(luò)目標(biāo)消費(fèi)群體，是指企業(yè)商品和服務(wù)的銷售對(duì)象。但不管是哪一種策略，它們都共同強(qiáng)調(diào)一點(diǎn)，那就是：從消費(fèi)者出發(fā)，突出企業(yè)的產(chǎn)品與競(jìng)爭(zhēng)者產(chǎn)品的差異。企業(yè)在開展網(wǎng)絡(luò)直銷時(shí)，可以采用以下兩種做法之一：① 企業(yè)在因特網(wǎng)上建立自己獨(dú)立的站點(diǎn) ② 企業(yè)委托信息服務(wù)提供商（）在其網(wǎng)點(diǎn)上發(fā)布信息 2023/1/21 電子商務(wù)三、分銷渠道的選擇（ 2）網(wǎng)絡(luò)間接營(yíng)銷渠道 網(wǎng)絡(luò)間接營(yíng)銷渠道是通過融入互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)后的中間商提供網(wǎng)絡(luò)間接營(yíng)銷渠道，是指把商品由中間商銷售給消費(fèi)者或使用者的營(yíng)銷渠道。2023/1/21 電子商務(wù)第三節(jié) 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷產(chǎn)品與價(jià)格策略一、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷產(chǎn)品策略二、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷品牌策略三、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷價(jià)格策略2023/1/21 電子商務(wù)一、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷產(chǎn)品策略1．網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷產(chǎn)品的整體概念 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷產(chǎn)品的概念可以概括為：網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷活動(dòng)中，消費(fèi)者所期望的、能滿足自己需求的所有有形實(shí)物和無形服務(wù)的總稱。 2023/1/21 電子商務(wù)一、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷產(chǎn)品策略 （ 4）附加產(chǎn)品與傳統(tǒng)產(chǎn)品整體概念中的附加產(chǎn)品的意義相同，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷中的附加產(chǎn)品是指顧客在購買產(chǎn)品時(shí)，從產(chǎn)品的生產(chǎn)者或經(jīng)營(yíng)者那里得到的附加服務(wù) （ 5）潛在產(chǎn)品潛在產(chǎn)品是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷產(chǎn)品的整體概念中另一個(gè)特有的層次。 2023/1/21 電子商務(wù)一、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷產(chǎn)品策略企業(yè)在調(diào)整自己的產(chǎn)品組合時(shí)可選擇以下策略： （ 1）擴(kuò)充產(chǎn)品組合策略擴(kuò)充產(chǎn)品組合策略也稱全線全面型策略，主要是指擴(kuò)大企業(yè)網(wǎng)上營(yíng)銷的產(chǎn)品范圍，在原有產(chǎn)品線內(nèi)增加新的產(chǎn)品項(xiàng)目，擴(kuò)大經(jīng)營(yíng)范圍，以滿足市場(chǎng)需要。 2023/1/21 電子商務(wù)二、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷品牌策略 網(wǎng)絡(luò)品牌具有以下特性： （ 1）網(wǎng)絡(luò)品牌是傳統(tǒng)品牌的延伸 （ 2）網(wǎng)站使品牌的內(nèi)涵得到擴(kuò)充（ 3）網(wǎng)站的交互能力是維系品牌忠誠度的基礎(chǔ) （ 4）良好的公共關(guān)系是創(chuàng)建網(wǎng)絡(luò)品牌的關(guān)鍵 （ 5）網(wǎng)絡(luò)品牌具有更廣泛的包容性2023/1/21 電子商務(wù)二、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷品牌策略2．網(wǎng)絡(luò)品牌的建設(shè) 網(wǎng)絡(luò)品牌的建設(shè)可以采取以下幾種方式來進(jìn)行： （ 1）借助專業(yè)的品牌管理策劃人員 （ 2）借助原有的品牌優(yōu)勢(shì) （ 3）借助傳統(tǒng)媒體投放廣告 （ 4）以自己的經(jīng)營(yíng)特色創(chuàng)建品牌2023/1/21 電子商務(wù)二、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷品牌策略 3 ．網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷品牌策略 —— 域名策略 （ 1）域名品牌的內(nèi)涵 域名能對(duì)商家提供的服務(wù)或產(chǎn)品的品質(zhì)進(jìn)行承諾并提供信息交換或交易的虛擬地址。 （ 2）需求導(dǎo)向定價(jià)法 在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，傳統(tǒng)定價(jià)方法中以需求為導(dǎo)向的價(jià)值法和需求差別法得到了充分的應(yīng)用。目前許多拍賣行在網(wǎng)上進(jìn)行有益的嘗試，使拍賣定價(jià)法在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷中得到了較快的發(fā)展。借助互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行銷售，比傳統(tǒng)銷售渠道的費(fèi)用低廉，因此網(wǎng)上銷售價(jià)格一般來說比流行的市場(chǎng)價(jià)格要低。 2023/1/21 電子商務(wù)三、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷價(jià)格策略（ 6）捆綁定價(jià)策略捆綁銷售這一概念在很早以前就已經(jīng)出現(xiàn)，但是引起人們關(guān)注的原因是由于 20世紀(jì) 80年代美國快餐業(yè)的廣泛應(yīng)用。由于網(wǎng)絡(luò)廣告是最直接的網(wǎng)絡(luò)促銷手段，現(xiàn)在已經(jīng)形成了一個(gè)很有影響力的產(chǎn)業(yè)市場(chǎng)，因而成為企業(yè)考慮的首選促銷形式。 在上述四種網(wǎng)絡(luò)促銷的類別中，網(wǎng)絡(luò)廣告和站點(diǎn)推廣是主要的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷促銷形式。這些數(shù)據(jù)包括主頁訪問人次（）、點(diǎn)擊次數(shù)（）、千人廣告成本（ ，）等。旗幟廣告的常用尺寸為 468*60像素，使用的是靜態(tài)或動(dòng)畫圖形。 （ 2）旗幟廣告媒體選擇首先要考慮廣告費(fèi)用，其次是考慮廣告的收益，第三是要考慮廣告的效率，第四是媒體的形象是否與你廣告推廣形象吻合。 21 一月 202312:17:33 上午 00:17:33一月 21? 1比不了得就不比，得不到的就不要。 00:17:3300:17:3300:17Thursday, January 21, 2023? 1不知香 積 寺，數(shù)里入云峰。 00:17:3300:17:3300:171/21/2023 12:17:33 AM? 1越是沒有本 領(lǐng) 的就越加自命不凡。 12:17:33 上午 12:17 上午 00:17:33一月 21MOMODA POWERPOINTLorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Fusce id urna blandit, eleifend nulla ac, fringilla purus. Nulla iaculis tempor felis ut cursus. 感謝您的下載觀看專 家告