深圳共好管理咨詢有限公司：消費者行為研究模型(更新版)
【正文】 者的文化背景、對符號的愛好及聯想程度 對消費者的絕對閾限及差別閾限的測量 學習過程模型 學習 行為學習 認知學習 經典性條件反射 工具性條件反射 意識學習 觀察學習 ?經典性條件反射 刺 激 反 應 行 為 行為學習理論 對外部事件的反映 ?工具性條件反射 獎勵 反 應 行 為 回避 懲罰 行為學習理論 對外部事件的反映 ?觀察學習 反 應 信息 記憶 認知學習理論 腦力活動的結果 儲存 挑選 ?意識學習 認知學習理論 腦力活動的結果 可解決的營銷問題及研究方法 可解決的營銷問題： 改進促銷方法 增加廣告的有效刺激點 研究方法： 廣告腳本測試 廣告效果跟蹤測試 態(tài)度改變研究模型 廣告形象 廣告語言 傳媒 消費者 廣告形象 效果反饋 過程因素 量化因素 廣告形象包括： 廣告形象選擇和定位的有效性 廣告形象的可信性 廣告形象的吸引力 著名人士作為廣告形象 廣告語言： ?特點：有利于確定其對消費者態(tài)度的影響程度 ?構成要素： – 信息是如何表達的 –它究竟表達了些什么 假設消費者一旦接收到廣告信息就會開始其加工和消化的過程。 ?影響途徑： – 信息性影響 – 實用主義影響 – 表達價值觀的影響 ?類型： – 正式與非正式群體 – 成員與熱望式參考參考群體 – 積極與消極參考群體 參考群體的力量 參考群體 偶像 信息 合法性 專家 回報 強制力量 可解決的營銷問題及研究方法 可解決的營銷問題 ： 研究方法 ： 意見領袖模型 意見領袖 意見征詢者 大眾傳媒 接受者 意見領袖類型 意 見 領 袖 專業(yè)意見領袖 消費者意見領袖 自我指定 可解決的營銷問題及研究方法 可解決的營銷問題 ： 改變促銷計劃 廣告效果 研究方法： 廣告效果跟蹤測試 創(chuàng)新模型 創(chuàng)新條件 可協調性 可嘗試性 復雜程度低 相對優(yōu)勢 可觀察性 可解決的營銷問題及研究方法 可解決的營銷問題 ： 研究方法： 家庭購買研究 家庭購買 成年家長的年齡 婚姻狀況 家中是否有子女 子女的年齡 家庭結構 家庭決策基本類型 補償性購買決策： 家庭成員都同意意愿中的購買方案，通常致力于尋找最佳的備選方案 調節(jié)性購買決策： 家庭決策通過一種需要調解協商的決策而非一種意見統一的決策。 。 :15:3323:15:33March 16, 2023 1意志堅強的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 :15:3323:15Mar2316Mar23 1越是無能的人，越喜歡挑剔別人的錯兒
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