【正文】 要一走了之 —— 跑得了和尚跑不了廟 “快說 ” ：第一時(shí)間，搶占先機(jī) ※ 要及時(shí)主動，不要被動挨打。 ?1你說的讓我想起了。 橋梁法大體上可以概括為 “ 表態(tài) 橋梁語 轉(zhuǎn)移到核心信息 ” 的模式，具體 有三種方式： 使用 橋梁法 旨在突出核心信息，確保新聞發(fā)言人始終保持 話語主導(dǎo)權(quán)，不讓記者 “ 牽著鼻子走 ” ： 橋梁法 ?不，你誤會了我的意思。 該院護(hù)士：不知道當(dāng)班護(hù)士為什么不管病人，醫(yī)生也建議產(chǎn)婦多活動活動，就算不能下床，也要適當(dāng)?shù)卦诖采匣顒? 。 專訪的四種方式 遇到 “ 難纏 ” 的 “ 記者 ” 怎么辦？ ?真記者 ?假記者 不論真假，不安排電話采訪，對外公開的電話應(yīng)配備錄音功能 先查驗(yàn)記者證，并到國家新聞出版總署網(wǎng)站查詢真假 負(fù)責(zé)接待的工作人員要分層級由低到高接待 遇到 “ 難纏 ” 的 “ 記者 ” 怎么辦？ 有權(quán)拒絕網(wǎng)絡(luò)媒體特別是不熟悉的網(wǎng)絡(luò)媒體采訪 2023年頒布的 《 互聯(lián)網(wǎng)新聞信息服務(wù)管理規(guī)定 》 ： 新聞網(wǎng)站和商業(yè)網(wǎng)站都只能登載或轉(zhuǎn)載時(shí)政類新聞信息，即有關(guān)政治、經(jīng)濟(jì)、軍事、外交等社會公共事務(wù)的報(bào)道、評論，以及有關(guān)社會突發(fā)事件的報(bào)道、評論。在回答問題時(shí)要有停頓而且做到在 合適的地方停頓，以便主持人發(fā)問或插入廣告。 如果你希望審閱記者的采訪稿，向他明確提出來。 如果你已經(jīng)回答完畢，記者仍然把話筒對著你。 ? 功在平時(shí)，每一次的接待，都要注意態(tài)度、語氣、技巧。 記者也有不得已 ? 競爭激勵，競爭手段殘酷 ? 來自記者的無奈與忠告： 記者不“壞” 觀眾不愛 記者不“壞” 沒有讀者 ? 原來還可以這樣報(bào)道 …… 采訪到有價(jià)值的就報(bào)道 采訪不到，就報(bào)道采訪失敗過程 如果連過程都沒有，那就干脆報(bào)道郁悶不滿的心情 ? 記者總得寫點(diǎn)什么 ……“沉默是金”有用嗎？ 網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的輿論生成與議題管理 個(gè)體網(wǎng)民提供事實(shí)性信息或 傳統(tǒng)媒體原創(chuàng)性報(bào)道與評論 跟帖及博客使 網(wǎng)絡(luò)輿論升溫 傳統(tǒng)媒體跟進(jìn) 強(qiáng)化議程設(shè)置 網(wǎng)絡(luò)專題 聚集與整合輿論 社會輿論形成 最終影響決策 議題提供 議題篩選 議程設(shè)置 議程管理 我們面臨的挑戰(zhàn) ?（一）媒體在發(fā)生顯著變化： ?主動、廣泛、無孔不入；意在吸引眼球、追求第一時(shí)間、追求點(diǎn)擊率，公眾要求知情權(quán)，卻又對重大事件的真相了解得更加片面、更加感性 。媒體應(yīng)對策略與技巧 濟(jì)南市健康教育所編制 ? 我們生活在一個(gè)媒體時(shí)代，就像魚兒生活在水里一樣的平常 ? 我們的生活、工作、事業(yè)發(fā)展需要媒體提供信息，也需要媒體發(fā)布信息，就像魚兒需要水一樣平常 ? 善解媒體 善待媒體 善用媒體 ? 善解媒體 ——無法回避的媒體時(shí)代 ? 善待媒體 ——建立戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系 ? 善用媒體 ——媒體應(yīng)對的策略與技巧 善解媒體 我們的媒體時(shí)代 ? 傳統(tǒng)媒體與新媒體并存 ? 主流媒體與自媒體共生 ? 種類繁多，數(shù)量不計(jì)其數(shù) ? 媒體的社會職能 ? 我們面臨的挑戰(zhàn) ? 我們要做的 傳統(tǒng)媒體與新興媒體并存 ? 傳統(tǒng)媒體：報(bào)刊、戶外（現(xiàn)場）、廣播、電視 ? 新媒體：數(shù)字報(bào)刊、數(shù)字廣播電視、手機(jī)短信、移動電視、網(wǎng)絡(luò)、觸摸媒體等 ? 發(fā)展趨勢：新媒體尤其網(wǎng)絡(luò)媒體的影響和發(fā)展逐步超過傳統(tǒng)媒體。 ?90后少年求愛未遂燒傷毀容 17歲少女 ? 男中學(xué)生潑油火燒 16歲美麗少女 可能致終身殘疾 ?“官二代”求愛不成火燒花季少女 女孩慘遭毀容 我們面臨的挑戰(zhàn) ? 同情弱者是人性本能，在公眾和輿論面前，衛(wèi)生部門、醫(yī)院是強(qiáng)勢群體，患者是弱勢群體，造成我們處于先天的劣勢和被動。 善用媒體 ? 借助傳播規(guī)律 ? 善用媒體平臺 ? 傳播科學(xué)信息 媒體應(yīng)對的策略和技巧 ? 日常媒體溝通 （門戶網(wǎng)站、組織媒體采訪、新聞發(fā)布會、媒體通氣會、政務(wù)熱線等） ? 突發(fā)媒體應(yīng)對 （突發(fā)公共衛(wèi)生事件、輿論危機(jī)應(yīng)對等） ? 發(fā)布人：狹義概念的新聞發(fā)言人 ? 一旦直接面對媒體的訪問、質(zhì)詢， 每個(gè)人立刻成為本部門（單位）的信息發(fā)布人 ? “全員公關(guān)”；好在，每個(gè)接受媒體 首次 訪問、質(zhì)詢的人，都有不予 正面回應(yīng) 的權(quán)力。這時(shí)候不要重復(fù)回答，更不要添加回答。 專訪的四種方式 記下記者的姓名與聯(lián)系方式。 盡量放慢速度。 換言之，網(wǎng)絡(luò)媒體沒有新聞采訪權(quán)，不能進(jìn)行直接的新聞原創(chuàng)。 （三）突發(fā)事件的媒體應(yīng)對 ? 突發(fā)事件媒體應(yīng)對的準(zhǔn)備 ? 突發(fā)事件媒體應(yīng)對的 6項(xiàng)要求 ? 突發(fā)事件媒體應(yīng)對的 10個(gè)黃金法則 ? 突發(fā)事件媒體應(yīng)對的“ 5說”技巧 突發(fā)事件媒體應(yīng)對的準(zhǔn)備 ? 預(yù)案是決策的基礎(chǔ) ? 演練是能力的培養(yǎng) ? 輿情監(jiān)測與研判是決策的前提 ? 有些事件需要及時(shí)應(yīng)對，有些事件不用應(yīng)對； ? 有些輿論需要疏通，有些輿論需要堵截。讓我澄清一下。 ?1你說的情況我還不太清楚，但據(jù)我所知。第一時(shí)間發(fā)布權(quán)威信息，占領(lǐng)信息高地。 （ 1）真誠及實(shí)事求是 ? 再論“高鐵相撞”新聞發(fā)布會 ? 沒有記者會認(rèn)為新聞發(fā)言人能回答所有的問題，他需要的是你真誠面對他的態(tài)度 ? 永遠(yuǎn)不要說“無可奉告”這四個(gè)字 ? “微笑局長”的教訓(xùn) “態(tài)度決定一切” （ 1）真誠及實(shí)事求是 ? 正面回應(yīng) ? 有問題、錯(cuò)誤不可避免，關(guān)鍵是直面并及時(shí)整改 “態(tài)度決定一切” ——“現(xiàn)在不是回答這個(gè)問題的時(shí)間，但我們可以強(qiáng)調(diào)的是什么” ——“我不是回答這個(gè)問題的最佳人選，但是我能說的是什么”； ——“這一點(diǎn)我不很清楚，但是現(xiàn)在我可以答復(fù)的是什么”； ——“最重要的是什么，關(guān)于這個(gè)問題我們可以從另外一個(gè)角度來看” 最后一步：“關(guān)于這個(gè)問題，我們目前還不清楚，我們將繼續(xù)查明事實(shí)，及時(shí)通報(bào)給大家