【正文】 )信息服務(wù)部研發(fā)人員研發(fā)人員(原 )咨詢監(jiān)理事業(yè)業(yè)部 研發(fā)人員實(shí)施部合并(原 )培訓(xùn)事業(yè)部 (原 )信息服務(wù)部網(wǎng)管人員教員和教務(wù)支持人員總裁辦組織結(jié)構(gòu)調(diào)整要保持業(yè)務(wù)連續(xù)性及萬(wàn)博規(guī)模小的現(xiàn)狀，先建立項(xiàng)目組，然后同時(shí)調(diào)整其他部門，一步到位市場(chǎng)部、研發(fā)部、實(shí)施部的組建 遠(yuǎn)卓管理顧問(wèn)Bexcel Management Consultants 清華萬(wàn)博公司由現(xiàn)狀向適宜的組織模式轉(zhuǎn)變的過(guò)程中，會(huì)引起短期內(nèi)管理效率和效益的暫時(shí)下降舊模式 新模式periodperformance這是任何變革都會(huì)帶來(lái)的成本 遠(yuǎn)卓管理顧問(wèn)Bexcel Management Consultants 清華萬(wàn)博組織不是萬(wàn)能的，組織的成功與經(jīng)營(yíng)的成功之間并沒(méi)有必然的聯(lián)系成功組織必須在資源等各項(xiàng)因素和條件的共同作下起作用當(dāng)選擇一個(gè)適應(yīng)市場(chǎng)變化的組織模式時(shí)，公司的其它因素也必須引起相應(yīng)的改變，才能保證公司的整個(gè)運(yùn)作向既定的目標(biāo)發(fā)展公司的經(jīng)理機(jī)構(gòu) 組織模式 市 場(chǎng) 企業(yè)文化 員工激勵(lì) 管理手段 資 源員工素質(zhì)有限性資金目標(biāo)管理預(yù)算管理戰(zhàn)略顧算系統(tǒng)制度 遠(yuǎn)卓管理顧問(wèn)Bexcel Management Consultants 清華萬(wàn)博目 錄一、遠(yuǎn)卓顧問(wèn)組前期工作概述二、顧問(wèn)組對(duì)萬(wàn)博公司現(xiàn)有問(wèn)題的診斷三、設(shè)計(jì)和選擇萬(wàn)博公司的組織模式 1 設(shè)計(jì)組織模式時(shí)應(yīng)考慮的因素 2 基于現(xiàn)有幾種模式設(shè)計(jì)的萬(wàn)博組織機(jī)構(gòu)的比較 3 萬(wàn)博組織模式的比較 4 組織模式過(guò)渡需考慮的因素 四、考核體系建議五、下一步工作計(jì)劃 遠(yuǎn)卓管理顧問(wèn)Bexcel Management Consultants 清華萬(wàn)博為了加強(qiáng)對(duì)中高層經(jīng)理人員的業(yè)績(jī)考評(píng)和獎(jiǎng)懲機(jī)制，萬(wàn)博公司將建立 KPI業(yè)績(jī)考評(píng)體系三 大 基 本 功 能 考 核 ?定 量 地 實(shí) 現(xiàn) 績(jī) 效 考 核?隨 時(shí) 間 進(jìn) 步 的 情 況 分 析 、 計(jì) 劃 ?分 析 工 作 問(wèn) 題 的 工 具 ?計(jì) 劃 工 作 的 重 點(diǎn) 匯 報(bào) 、 指 導(dǎo) ?向 上 匯 報(bào) 的 重 點(diǎn) ?向 下 指 導(dǎo) 的 方 向 KPI業(yè)績(jī)考評(píng)體系定義 KPI業(yè)績(jī)考評(píng)體系是一整套覆蓋各項(xiàng)職能和各個(gè)層級(jí)的關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)管理系統(tǒng)，是從分析和計(jì)劃、匯報(bào)和指導(dǎo)、考核等三個(gè)方面實(shí)現(xiàn)管理規(guī)范化，提高業(yè)務(wù)水平。 預(yù)算185。 三月 2122:00:0722:00Mar2122Mar211故人江海 別 ，幾度隔山川。 22:00:0722:00:0722:003/22/2023 10:00:07 PM1成功就是日復(fù)一日那一點(diǎn)點(diǎn)小小努力的 積 累。 三月 21三月 21Monday, March 22, 2023 閱讀 一切好 書 如同和 過(guò) 去最杰出的人 談話 。 2023/3/22 22:00:0722:00:0722 March 20231一個(gè)人即使已登上 頂 峰，也仍要自 強(qiáng) 不息。 三月 2122:00:0722:00Mar2122Mar211越是無(wú)能的人，越喜 歡 挑剔 別 人的 錯(cuò) 兒。 22:00:0722:00:0722:00Monday, March 22, 20231不知香 積 寺，數(shù)里入云峰。 三月 21三月 2122:00:0722:00:07March 22, 20231他 鄉(xiāng) 生白 發(fā) ，舊國(guó) 見(jiàn) 青山。：利潤(rùn) =項(xiàng)目收入 項(xiàng)目成本 遠(yuǎn)卓管理顧問(wèn)Bexcel Management Consultants 清華萬(wàn)博每季度由總經(jīng)理主持召開(kāi)總經(jīng)理辦公會(huì)，討論各經(jīng)理 185。、部門成本、開(kāi)發(fā)產(chǎn)品數(shù)量、員工滿意度實(shí)施部經(jīng)理：?jiǎn)T工工作率 170。柔性組織 組織演變實(shí)例： 羅姆（ ROLM）公司1981年 3 1983年 4 1977年2 1973年1 收入商業(yè)組織形式?（百萬(wàn)美元）?軍用規(guī)范計(jì)算機(jī)?新的商業(yè)： PBX?職能式?（百萬(wàn)美元）?軍用規(guī)范計(jì)算機(jī)?數(shù)字 PBX?新的商業(yè)：能源管理?三個(gè)獨(dú)立的事業(yè)部?（百萬(wàn)美元）?軍用規(guī)范計(jì)算機(jī)?數(shù)字 PBX?新的商業(yè)：辦公系統(tǒng)?混合式：部分職能式 /部分事業(yè)部式?（百萬(wàn)美元）?軍用規(guī)范計(jì)算機(jī)?PBX辦公系統(tǒng)?職能式的總體結(jié)構(gòu)；事業(yè)部式的子結(jié)構(gòu)基本結(jié)構(gòu)可以是相對(duì)固定的單元，臨時(shí)性的小組是柔性化的，可以迅速覆蓋各個(gè)單元，這樣，可以把有專長(zhǎng)的個(gè)人迅速集中起來(lái)，針對(duì)不同的項(xiàng)目開(kāi)展工作。ECO可采用的策略u(píng) 不搞特殊化u 提倡不拘禮節(jié)的作風(fēng)u 錄用自覺(jué)工作的員工u 弱化 “職能經(jīng)理 ”的角色職能經(jīng)理們并不推崇同事間的相互尊重，他們喜歡設(shè)置等級(jí)階層觀念。POWERSOFT公司首席執(zhí)行官米歇爾 ?克茨曼說(shuō)：在一個(gè)不提倡創(chuàng)新的企業(yè)文化環(huán)境中，誰(shuí)都不敢發(fā)表自己的新見(jiàn)解和新設(shè)想。自己的同事、雇員也許是敵人，最好也不過(guò)是暫時(shí)的盟友。惟命是從：?jiǎn)T工服從經(jīng)理的意見(jiàn)，甚至不惜隱瞞自己更好的建議。 遠(yuǎn)卓管理顧問(wèn)Bexcel Management Consultants 清華萬(wàn)博目前萬(wàn)博公司的剛性結(jié)構(gòu)，不能充分利用員工的多面能力，也未形成一種機(jī)制能使員工能夠向公司最需要人才的任務(wù)上流動(dòng)。NOVELL公司的員工們逐漸形成另一種市場(chǎng)觀，這種市場(chǎng)觀使他們能夠更靈活、更機(jī)智、更有效地去適應(yīng)市場(chǎng)變化，把握和利用市場(chǎng)機(jī)遇。 遠(yuǎn)卓管理顧問(wèn)Bexcel Management Consultants 清華萬(wàn)博為中國(guó)領(lǐng)先的信息技術(shù)服務(wù)商構(gòu)建現(xiàn)代管理平臺(tái)清華萬(wàn)博網(wǎng)絡(luò)技術(shù)有限公司TSINGHUA WISDOM遠(yuǎn)卓管理顧問(wèn) 遠(yuǎn)卓管理顧問(wèn)Bexcel Management Consultants 清華萬(wàn)博目 錄一、遠(yuǎn)卓顧問(wèn)組前期工作概述二、顧問(wèn)組對(duì)萬(wàn)博公司現(xiàn)有問(wèn)題的診斷 1 公司業(yè)務(wù)特點(diǎn) 2 組織模式探討 3 企業(yè)文化與激勵(lì)機(jī)制三、設(shè)計(jì)和選擇萬(wàn)博公司的組織模式 1 設(shè)計(jì)組織模式時(shí)應(yīng)考慮的因素 2 基于現(xiàn)有幾種模式設(shè)計(jì)的萬(wàn)博組織機(jī)構(gòu)的比較 3 萬(wàn)博組織模式的選擇 4 組織模式過(guò)渡需考慮的因素 四、考核體系建議五、下一步工作計(jì)劃 遠(yuǎn)卓管理顧問(wèn)Bexcel Management Consultants 清華萬(wàn)博項(xiàng)目前期的工作進(jìn)展?fàn)顩r－配合方案的實(shí)施對(duì)相關(guān)人員進(jìn)行培訓(xùn)：目標(biāo)管理。而將如何服務(wù)客戶當(dāng)成了次要的事情。曉通公司 萬(wàn)博公司半年 500萬(wàn)600~700萬(wàn)銷售額?4名講員?1名主管?1名教務(wù)?6名講員?4名教務(wù)員?3名課件開(kāi)發(fā)人員若提高服務(wù)支持人員的利用率，可以通過(guò)擴(kuò)大業(yè)務(wù)量及講員數(shù)量，或者減少服務(wù)支持人員并在講員工作量不飽和的情況下去做教務(wù)工作或課件開(kāi)發(fā)工作 —— 即增加銷售力量或減弱教務(wù)力量，或二者兼而有之。商場(chǎng)＝戰(zhàn)場(chǎng)公司＝機(jī)器管理＝控制雇員＝孩子動(dòng)力＝畏懼改革＝痛苦商場(chǎng)＝系統(tǒng)公司＝團(tuán)體管理＝服務(wù)雇員＝同事動(dòng)力＝理想改革＝發(fā)展萬(wàn)博公司所處的位置 遠(yuǎn)卓管理顧問(wèn)Bexcel Management Consultants 清華萬(wàn)博萬(wàn)博公司尚未建立起分權(quán)機(jī)制，導(dǎo)致決策權(quán)力傾向集中管理＝控制有令難行：控制員工的企圖會(huì)導(dǎo)致員工的抵觸，只好再想其他辦法控制員，結(jié)果造成決策困難。 遠(yuǎn)卓管理顧問(wèn)Bexcel Management Consultants 清華萬(wàn)博公司可以設(shè)法消除員工畏懼思想，以使他們?cè)诩ち业氖袌?chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中不瞻前顧后，優(yōu)柔寡斷動(dòng)力＝畏懼懷疑心理：畏懼心理導(dǎo)致人們對(duì)一切持懷疑態(tài)度。畏懼心理使一些企業(yè)的員工不敢輕舉妄動(dòng)。相比之下，賺錢是次要的問(wèn)題。在其歷史上經(jīng)歷了 4次大規(guī)模的基礎(chǔ)結(jié)構(gòu)的改組。 遠(yuǎn)卓管理顧問(wèn)Bexcel Management Consultants 清華萬(wàn)博建立 KPI業(yè)績(jī)考評(píng)體系的工作將分為四部分? 依 據(jù) 三 個(gè) 判 斷 依 據(jù) 選 擇 各 職 位 的 關(guān) 鍵 業(yè) 績(jī) 指 標(biāo)： – 對(duì) 公 司 價(jià) 值 / 利 潤(rùn) 的 影 響 程 度 – 指 標(biāo) 計(jì) 算 的 可 操 作 程 度 – 該 崗 位 對(duì) 指 標(biāo) 的 可 控 程 度 ? 每 年 年 初 由 總經(jīng) 理、副 總 經(jīng) 理 員 和 財(cái) 務(wù) 部 門 制 訂 公 司 整 體 經(jīng) 營(yíng) 計(jì) 劃 和 財(cái) 務(wù) 預(yù) 算， 再 由 人 力 資 源 部 門 統(tǒng) 一 制 訂 每 個(gè) 資 深 項(xiàng) 目 經(jīng) 理 、每個(gè) 部 門、職 位 的 具 體 指 標(biāo)? 年 終 根 據(jù) 關(guān) 鍵 業(yè) 績(jī) 指 標(biāo) 的 表 現(xiàn) 對(duì) 各 位 資 深 項(xiàng) 目 經(jīng) 理 和 各 位 干 部 進(jìn) 行 業(yè) 績(jī) 考 評(píng) 和 實(shí) 施 獎(jiǎng) 懲 以指標(biāo)為中心進(jìn)行 工作管理和業(yè)績(jī)考評(píng) 工 作要 點(diǎn) 負(fù)責(zé)人 ? 總 經(jīng) 理、副 總 經(jīng) 理、部 門 經(jīng) 理? 人 力 資 源 部 ? 依 據(jù) 考 評(píng) 管 理 流 程定期計(jì)算指標(biāo)并制作報(bào)表 制訂經(jīng)營(yíng)計(jì)劃與財(cái)務(wù)預(yù)算 確定每一崗位的關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo) ? 每 個(gè) 經(jīng) 營(yíng) 期 末， 由 人 力 資 源 部 負(fù) 責(zé) 計(jì) 算 結(jié) 果 ? 將 報(bào) 表 作 為 公 司 上 下 級(jí) 討 論 業(yè) 績(jī) 的 依 據(jù)? 召 開(kāi) 總 經(jīng) 理 辦公 會(huì)， 針 對(duì) 指 標(biāo) 進(jìn) 行 工 作 總 結(jié) 及 計(jì) 劃 ? 管 理 高 層、財(cái) 務(wù) 部 遠(yuǎn)卓管理顧問(wèn)Bexcel Management Consultants 清華萬(wàn)博根據(jù)工作性質(zhì)、對(duì)公司的貢獻(xiàn)和重要程度，將中高層經(jīng)理分兩級(jí)，并為項(xiàng)目經(jīng)理制定 KPI指標(biāo)并進(jìn)行考核適用人員：各部門經(jīng)理負(fù)責(zé)公司一個(gè)部門的工作考核期間為一季度主要 KPI指標(biāo)：根據(jù)各部門實(shí)際情況 副總級(jí)干部職 位 特 征適用人員：副總負(fù)責(zé)公司某些部門的工作 考核期間為一季度主要 KPI指標(biāo)：與整個(gè)公司經(jīng)營(yíng)狀況和負(fù)責(zé)部門業(yè)績(jī)掛鉤各部門經(jīng)理銷售部經(jīng)理 ： 部門總銷售收入 、 銷售成本 、 每個(gè)銷售人員平均銷售收入研發(fā)部經(jīng)理：?jiǎn)T工工作率 170。：利潤(rùn) =項(xiàng)目組使用本部門人員所支付的費(fèi)用 部門成本、費(fèi)用 178。 22:00:0722:00:0722:00Monday, March 22, 20231乍 見(jiàn) 翻疑夢(mèng)，相悲各 問(wèn) 年。 三月 2122:00:0722:00Mar2122Mar211世 間 成事，不求其 絕對(duì)圓滿 ，留一份不足，可得無(wú)限完美。 22:00:0722:00:0722:003/22/2023 10:00:07 PM1越是沒(méi)有本 領(lǐng) 的就越加自命不凡。 10:00:07 下午 10:00 下午 22:00:07三月 21MOMODA POWERPOINTLorem ipsum dolor sit, eleifend nulla ac, fringilla purus. 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