動力管理顧問公司業(yè)務(wù)人員培訓(xùn)ppt39頁(更新版)
【正文】 urna blandit, eleifend nulla ac, fringilla purus. Nulla iaculis tempor felis ut cursus. 感 謝 您 的 下 載 觀 看 專家告訴 。 08:51:1408:51:1408:51Thursday, March 16, 2023 ? 1知人者智，自知者明。 2023年 3月 16日星期四 上午 8時 51分 14秒 08:51: ? 1楚塞三湘接，荊門九派通。 2023年 3月 上午 8時 51分 :51March 16, 2023 ? 1行動出成果，工作出財富。 傳送者的障礙 ?目的不明 ?表達(dá)模糊 ?選擇失誤 ?形式不當(dāng) 銷售溝通中的障礙 接收者的障礙 ?過度加工 ?知覺偏差 ?心理障礙 ?思想差異 ?溝通技能 提高信息交流效率的途徑 選擇適合的溝通風(fēng)格和方式 提高傳送者的表達(dá)能力 強(qiáng)化接收者的反饋能力 保持交流通道的暢通 銷售溝通中的潤滑劑 ?贊賞 ?幽默 ?委婉 ?寒暄 圣人 聖 老組宗的藝術(shù) 耳朵聽 嘴巴問 王者 ? 靜夜四無鄰，荒居舊業(yè)貧。 常見的顧客反應(yīng)姿勢與含義表 含義 手勢 開放 /真誠 攤開雙手，更靠近，打開大衣鈕扣：脫掉大衣，放在椅子邊 上。 一些顧客利用清嗓子 ， 擦手或用力地一捏耳朵 ， 環(huán)顧左右等方式傳達(dá)明顯的抵制情緒 。 ? 分析型 – 擅長推理，一絲不茍，具有完美主義傾向，嚴(yán)于律己，對人挑剔，做事按部就班，嚴(yán)謹(jǐn)且循序漸進(jìn)，對數(shù)據(jù)與情報的要求特別高。 ? 平易型 – 具有協(xié)作精神，支持他人，喜歡與人合作并常常助人為樂。 身體角度 突然起身 ， 整個身體背向你或者縮緊雙肩 ， 身體向后傾斜 ， 顯示出 “ 拒人以千里之外 ” 或者 “ 心不在焉 ” 的態(tài)度 。 動作姿勢 雙臂放松 ， 一般不再交叉 ， 雙腿交叉疊起并朝向你 。 自信 自豪的、挺直的身姿，持續(xù)的眼睛接觸，手伸直，雙手合起抱著頭放在頭后，下巴抬起，含蓄地微笑。 。 :51:1408:51:14March 16, 2023 ? 1意志堅強(qiáng)的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 :51:1408:51Mar2316Mar23 ? 1越是無能的人，越喜歡挑剔別
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