【正文】 一 意見反饋表 .......................................................................................................125 RIS 房地產(chǎn)物業(yè)管理系統(tǒng)使用手冊(cè) 北京瀚維特科技有限公司版權(quán)所有 169。RIS 房地產(chǎn)物業(yè)管理系統(tǒng)使用手冊(cè) 北京瀚維特科技有限公司版權(quán)所有 169。20202020 5 前 言 ? 關(guān)于本手冊(cè) 本手冊(cè)以總覽、圖表、操作步驟及實(shí)例等各 種形式對(duì) HWT RIS地產(chǎn) 物業(yè) 管理系統(tǒng)操作所需了解的內(nèi)容作以全面介紹，使您深入淺出地了解 HWT RIS地產(chǎn) 物業(yè) 管理系統(tǒng)的基本操作，靈活、有效地應(yīng)用該系統(tǒng)，提升管理，幫助您獲得成功。 ?? 特別標(biāo)志 為了直截了當(dāng)?shù)靥峁┠阈枰牟僮鞑襟E，節(jié)省您的寶貴時(shí)間，在文中的必要位置采用下列特別標(biāo)志，為您提供一些捷徑： 警 告 說(shuō)明用戶以后可能會(huì)后悔這么做的操作，提示用戶 在做之前應(yīng)該三思而后行。20202020 7 件時(shí)達(dá)到事半功倍的效果。 RIS 房地產(chǎn)物業(yè)管理系統(tǒng)使用手冊(cè) 北京瀚維特科技有限公司版權(quán)所有 169。 作為國(guó)家 認(rèn)證的高新企業(yè)，公司 擁有自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)的 多個(gè) 軟件產(chǎn)品 。 ? RIS 房地產(chǎn)物業(yè)管理系統(tǒng)使用手冊(cè) 北京瀚維特科技有限公司版權(quán)所有 169。 物業(yè)管理中房 產(chǎn)資料、業(yè)主資料、 費(fèi)用信息 以及文件檔案的數(shù)量龐大，手工整理、統(tǒng)計(jì)匯總工作量非常大，而且繁瑣，查詢某房產(chǎn)或業(yè)主資料往往需要較長(zhǎng)的時(shí)間。計(jì)算機(jī)管理利用了計(jì)算機(jī)運(yùn)算速度快、準(zhǔn)確率高的特點(diǎn)。用計(jì)算機(jī)管理收費(fèi)，靈活性、準(zhǔn)確性大大提高。 ? 系統(tǒng)功能增減靈活自如，支持客戶定制。 ? 獨(dú)特實(shí) 用的操作日志。 軟件支持多幣種收款、付款，適合涉外類型房地產(chǎn)項(xiàng)目直接使用。 對(duì)于有問(wèn)題的合同，將其放入收藏夾中，并標(biāo)注提示信息。 RIS 房地產(chǎn)物業(yè)管理系統(tǒng)使用手冊(cè) 北京瀚維特科技有限公司版權(quán)所有 169。同時(shí)所有的系統(tǒng)報(bào)表都支持系統(tǒng)導(dǎo)出 —— 可以將系統(tǒng)數(shù)據(jù)引出到 Excel 中進(jìn)行二次編輯。 ? 全面的統(tǒng)計(jì)分析，提高決策依據(jù)。 ? 自動(dòng)控制各項(xiàng)費(fèi)用收繳，保證公司收益。 ? 完整的工程及服務(wù)檔案，提高管理水平。20202020 11 第一章 系統(tǒng)概述 本章內(nèi)容主要包括： ?? 系統(tǒng)簡(jiǎn)介 ?? 系統(tǒng)特點(diǎn) ?? 系統(tǒng)流程 ?? 系統(tǒng)功能清單 第一節(jié) 系統(tǒng)簡(jiǎn)介 RIS房地產(chǎn) 物業(yè) 管理系統(tǒng)是瀚維特公司根據(jù)房地產(chǎn)行業(yè) 物業(yè) 管理的特點(diǎn)，同時(shí)融合了CRM(客戶關(guān)系管理 )的理念，并結(jié)合信息化系統(tǒng)處理應(yīng)用系統(tǒng)關(guān)鍵要素而推出的專門解決房地產(chǎn)行業(yè) 物業(yè) 管理問(wèn)題的一個(gè)軟件系統(tǒng)解決方案。 RIS針對(duì)房地產(chǎn)中銷售、市場(chǎng) 物業(yè) 、客戶服務(wù)三個(gè)核心業(yè)務(wù)方面，并將廣告發(fā)布、客戶確認(rèn)、銷售反饋、客戶成交、財(cái)務(wù)收款、財(cái)務(wù)催款、售后服務(wù)、問(wèn)題投訴等管理環(huán)節(jié)有機(jī)結(jié)合起來(lái)，形成優(yōu)化并高效的地產(chǎn) 物業(yè) 管理業(yè)務(wù)流程 —— 企業(yè) 的每RIS 房地產(chǎn)物業(yè)管理系統(tǒng)使用手冊(cè) 北京瀚維特科技有限公司版權(quán)所有 169。我們提供的便利服務(wù)不僅解除您因選擇所帶來(lái)的苦惱，更有利于保證相關(guān)產(chǎn)品和系統(tǒng)的兼容性和一致性。我們?cè)敢膺\(yùn)用我們?cè)诠芾眍I(lǐng)域及 IT 技術(shù)方面的知識(shí)，幫助顧客獲得更大的成功！ 5. 現(xiàn)場(chǎng)支持服務(wù) 我們的資深專業(yè)人員面對(duì)面地和您溝通，在運(yùn)行現(xiàn)場(chǎng)對(duì)問(wèn)題進(jìn)行研究分析，使問(wèn)題迅速得到解決。 定 義 定義內(nèi)容中出現(xiàn)的財(cái)務(wù)或計(jì)算機(jī)術(shù)語(yǔ)。 還要提醒您注意的是，本手冊(cè)中的界面圖片只是列舉的實(shí)例，可能與您在實(shí)際操作時(shí)略有不同，但并無(wú)大礙，相信您能夠靈活地完成系統(tǒng)的操作。 Beijing Haweite Technology Co. Ltd RIS 房地產(chǎn)物業(yè)管理系統(tǒng)使用手冊(cè) 北京瀚維特科技有限公司版權(quán)所有 169。20202020 3 目 錄 Copyright169。 ? 嚴(yán)禁用戶使用數(shù)據(jù)庫(kù)工具修改系統(tǒng)數(shù)據(jù) HWT RIS地產(chǎn) 物業(yè) 管理系統(tǒng)采用強(qiáng)大的 MS SQL SERVER 系列數(shù)據(jù)庫(kù)管理系統(tǒng)（ DBMS）作為其數(shù)據(jù)存儲(chǔ)方案； MS SQL SERVER 擁有完善的數(shù)據(jù)安全機(jī)制，同時(shí)提供了強(qiáng)大的工具使使用者在授權(quán)下能夠創(chuàng)建、存儲(chǔ)、變更、查詢和維護(hù)數(shù)據(jù)庫(kù)中的數(shù)據(jù)信息，如：?jiǎn)挝还?理器（ Enterprise Manager）、查詢分析器（ Query Analysis）等工具；但是如果您在使用時(shí)修改 RIS地產(chǎn) 物業(yè) 管理系統(tǒng)系統(tǒng)數(shù)據(jù)，你將有破壞系統(tǒng)數(shù)據(jù)完整性的風(fēng)險(xiǎn)，并且不能追查數(shù)據(jù)變更記錄。 1. 在線信息 如果您需要及時(shí)了解 HWT RIS地產(chǎn) 物業(yè) 管理系統(tǒng)產(chǎn)品動(dòng)態(tài)，交流產(chǎn)品應(yīng)用解決方案，可以登錄瀚維特公司網(wǎng)站（ 2. 售前咨詢服務(wù) 根據(jù) HWT RIS地產(chǎn) 物業(yè) 管理系統(tǒng)業(yè)務(wù)規(guī)劃的需要，提供業(yè)務(wù)流程設(shè)計(jì)咨詢及解決方案，幫助用戶做出快速、準(zhǔn)確的決策。 它是以 瀚維特 公司先進(jìn)的科技手段和專業(yè)化的服務(wù)隊(duì)伍為依托，在業(yè)界領(lǐng)先推出的項(xiàng)目完整、功能全面的系統(tǒng)性服務(wù)產(chǎn)品。 12. 版本升級(jí)服務(wù) 版本升級(jí)服務(wù)將使您隨時(shí)代的進(jìn)步而保持投資的增值，以優(yōu)惠價(jià)格實(shí)現(xiàn)軟件“以舊換新”。 RIS系統(tǒng)清晰的業(yè)務(wù)流程明確各崗位職責(zé)，規(guī)范的業(yè)務(wù)操作提高各個(gè)業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)的工作效率 —— 軟件系統(tǒng)的實(shí)施能最大限度的減少管理漏洞，減少人為因素的干預(yù)，并提高企業(yè)運(yùn)營(yíng)和管理效率，支持企業(yè)商業(yè)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，從而從根本上提高 企業(yè)的行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)性。 清晰的業(yè)務(wù)流程明確各崗位職責(zé)，規(guī)范的業(yè)務(wù)操作提高各個(gè)業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)的工作效率 —— 軟件系統(tǒng)的實(shí)施能最大限度的減少管理漏洞，減少人為因素的干預(yù)，并提高企業(yè)運(yùn)營(yíng)和管理效率，支持企業(yè)商業(yè)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，從而從根本上提高企業(yè)的行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)性。 RIS 房地產(chǎn)物業(yè)管理系統(tǒng)使用手冊(cè) 北京瀚維特科技有限公司版權(quán)所有 169。計(jì)算機(jī)管理可以隨時(shí)監(jiān)控客戶交費(fèi)和欠費(fèi)情況，自動(dòng)打印繳費(fèi)通知書和催款通知書，提高收費(fèi)效率，使收費(fèi) 工作應(yīng)付自如，提高資金的回收速度。 網(wǎng)絡(luò)化的物業(yè)管理系統(tǒng)，能夠?qū)崿F(xiàn)系統(tǒng)內(nèi)部信息及數(shù)據(jù)資源的共享，以加強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部的信息溝通，提高整個(gè)企業(yè)的團(tuán)隊(duì)協(xié)同工作能力和工作效率，構(gòu)建企業(yè)扁平化管理架構(gòu)。 ? 安全的權(quán)限管理 — 數(shù)據(jù)安全高枕無(wú)憂。 ? 可以集成短信平臺(tái)。 系統(tǒng)本身支持在線升級(jí)，也就是說(shuō)， Client 只需要安裝一次，以后所有的