【摘要】員工培訓(xùn)——禮儀篇.禮儀的概念?禮儀:是在人際交往中,以一定的、約定俗成的程序方式來表現(xiàn)律己敬人的過程,涉及穿著、交往、溝通、情商等內(nèi)容。?從個人修養(yǎng)的角度來看:禮儀是一個人內(nèi)在修養(yǎng)和素質(zhì)的外在表現(xiàn)。?從交際的角度來看:禮儀是人際交往中的一種藝術(shù)、一種交際方式或交際方法。?從傳播的角度來看:禮儀是人際交往中
2025-01-07 17:08
【摘要】員工禮儀培訓(xùn)員工禮儀培訓(xùn)馬濤禮儀禮儀?=???=?尊重尊重l請把手機等通訊工具調(diào)為靜音或關(guān)機,期間不要隨意接聽電話或收發(fā)短信l不要隨意走動,如有需要請舉手示意l積極參與互動交流l好記性不如爛筆頭,請記錄你覺得需要的東西培訓(xùn)目的——??????
【摘要】▲現(xiàn)代禮儀▲湖南高爾夫旅游職業(yè)學(xué)院桑老師01-02什么是現(xiàn)代禮儀?(一)禮“禮”是一種道德的規(guī)范:尊重,敬意。孔子:“禮者,敬人也。”現(xiàn)代漢語對禮的解釋有四:?(1)大家共同遵守的儀式:婚禮、喪禮?(2)尊敬的言語或動作:禮節(jié)、敬禮?(3)禮物:送禮?(4)以
2025-01-08 01:09
【摘要】引言禮儀是社會文明、進步的表現(xiàn)。古往今來,禮儀都被人們高度重視??鬃釉唬翰粚W(xué)禮,無以立。孟子曰:君子以仁存心,以禮存心。仁者愛人,有禮者敬人。愛人者,人恒愛之,敬人者,人恒敬之。明代的顏元說:“國尚禮則國昌,家尚禮則家大,身有禮則身修,心有禮則
2025-01-07 09:16
【摘要】——服務(wù)禮儀培訓(xùn)課程培訓(xùn)目標?通過本課程的學(xué)習(xí),你將能夠:?掌握服務(wù)禮儀基本常識?了解服務(wù)禮儀規(guī)范?有效提升客戶服務(wù)意識,提高客戶滿意度?提升個人素質(zhì)系統(tǒng)架構(gòu)PART1服務(wù)禮儀概述PART2服務(wù)禮儀內(nèi)容R6售
2025-01-07 09:13
【摘要】服務(wù)禮儀1.全面建設(shè)“三集五大”體系,推進體制機制創(chuàng)新2.加快堅強智能電網(wǎng)建設(shè),統(tǒng)籌各級電網(wǎng)協(xié)調(diào)發(fā)展3.加強安全管理,保障電力供應(yīng)4.加強科學(xué)管理,提高經(jīng)營績效5.加快創(chuàng)新步伐,提高核心競爭力
2025-01-07 09:56
【摘要】現(xiàn)代禮儀第一講禮儀概論一、中國禮儀的起源與發(fā)展?禮儀的萌芽時期(公元前5萬年-1萬年)?禮儀的草創(chuàng)時期(公元前1萬年-公元前22世紀)?禮儀的形成時期(公元前21世紀-公元前771年)?禮儀的發(fā)展、變革時期(公元前770年-公元前221年)?禮儀的強化時期(公元前221年-公元1796年)?
2025-01-08 00:02
【摘要】公司內(nèi)部培訓(xùn)師任予華課程大綱導(dǎo)言何謂禮儀儀容儀表儀態(tài)舉止接待禮儀一個人的魅力來自于其人格魅力,這種魅力一個人的魅力來自于其人格魅力,這種魅力是一種感染力,就是發(fā)自內(nèi)心的善良、寬容、是一種感染力,就是發(fā)自內(nèi)心的善良、寬容、坦誠、尊重別人、尊重自己。坦誠、尊重別人、尊重自己。人格魅力的形成是要從每一個禮儀的細人
2025-01-07 09:18
【摘要】第二章個人禮儀個人禮儀是社會個體的生活行為規(guī)范和待人處世的準則,是個人儀表、儀容、言談、舉止等方面的個體規(guī)定,是個人道德品質(zhì)、文化素養(yǎng)、教養(yǎng)良知、審美水平等精神內(nèi)涵的外在表現(xiàn)。第一節(jié)儀表儀容著裝?儀表指的是人的外表,一般來說,它包括人的容貌、服飾、個人衛(wèi)生和姿態(tài)等方面,儀容主要指的是人的容貌。?儀
2025-01-06 20:28