【正文】 流程 用戶在客戶端軟件的賬戶設(shè)置中的“其它設(shè)置”頁面，進(jìn)行退訂 注：在手機(jī)客戶端軟件中，只能默認(rèn)開通 6元套餐 23 其他方式辦理業(yè)務(wù) ? 業(yè)務(wù)辦理渠道五： 10010客服熱線 ?用戶可以通過撥打 10010客服熱線開通、取消或 ?變更手機(jī)郵箱業(yè)務(wù)； ? 業(yè)務(wù)辦理渠道六：各地聯(lián)通營業(yè)廳 ?用戶可以通過各地聯(lián)通營業(yè)廳開通、取消或變更手機(jī)郵箱業(yè)務(wù) 24 WEB方式 用戶通過瀏覽器登陸 客戶端方式 Outlook Foxmail 業(yè)務(wù)使用 通過 PC端使用 POP3和 SMTP服務(wù)器地址： 接收郵件服務(wù)器： 發(fā)送郵件服務(wù)器： Outlook或 Foxmail設(shè)置中需要在發(fā)送服務(wù)器選項(xiàng)中選上“我的發(fā)送服務(wù)器（ SMTP）要求驗(yàn)證”。 13 ?終端要求： 1. 支持 WCDMA 2. 瀏覽器支持 WAP 3. 瀏覽器和播放器的接入點(diǎn)為 3gwap 4. 播放器支持 RTSP流 5. 播放器支持 (必選 )和 (可選 )，音頻支持 AMRNB(必選 )， AAC(可選 )，文件類型 3gp(必選 )， mp4(可選 ) 6. 另外， Windows Mobile 的手機(jī)較為特殊，手機(jī)系統(tǒng)中自帶的 Media player 不支持 RTSP協(xié)議，但是部分終端廠商自行研發(fā)支持 RTSP的播放器，由于不規(guī)范，會導(dǎo)致有時(shí)能播或不能播。適用于大多數(shù)市售的 WCDMA手機(jī)終端。 10 業(yè)務(wù)資費(fèi) 多媒體內(nèi)容資費(fèi)（ M/T）套餐包 ： 套餐月費(fèi) 包含 M個(gè)數(shù) 套餐月費(fèi) 包含 T個(gè)數(shù) 10元 16 5元 36 20元 36 10元 80 50元 100 20元 200 M：是多媒體內(nèi)容的計(jì)價(jià)單位，多媒體內(nèi)容包括圖像、音頻、視像及相關(guān)應(yīng)用程序內(nèi)容下載及流媒體播放服務(wù)等。 （ 2）客戶端方式 用戶啟動手機(jī)電視客戶端，打開選項(xiàng)菜單，進(jìn)入“我的空間”； 在“我的空間”頁面中，選擇“我的訂購”，進(jìn)入已訂購產(chǎn)品頁面； 在已訂購產(chǎn)品中選中即將退訂的產(chǎn)品，請求退訂；二次確認(rèn)退訂后，顯示退訂成功畫面，即表示退訂已完成。 （ 2）客戶端 用戶啟動手機(jī)電視客戶端，進(jìn)入門戶首頁面，選擇某個(gè)直播、點(diǎn)播頻道請求播放，如“ CCTV新聞”；用戶選擇某種訂購方式，請求訂購。1 KPI重點(diǎn)業(yè)務(wù)培訓(xùn) 互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)發(fā)展中心 2 四項(xiàng) KPI重點(diǎn)業(yè)務(wù)介紹 ?手機(jī)電視 ?手機(jī)郵箱 ?手機(jī)音樂 ?手機(jī)報(bào) 3 業(yè)務(wù)介紹 １、定義： 聯(lián)通手機(jī)電視是基于手機(jī)瀏覽器或客戶端程序，為 WCDMA用戶提供視頻內(nèi)容的業(yè)務(wù)。先選擇某種訂購方式進(jìn)行訂購，訂購成功。 （ 1） WAP門戶 用戶登錄手機(jī)電視 WAP門戶（ 的訂閱”；在“我的訂閱”列表中選擇需要退訂的直播、點(diǎn)播頻道，待確認(rèn)退訂后，顯示退訂成功畫面，即表示退訂已完成。 使用沃門戶賬戶支付內(nèi)容費(fèi)，沃門戶需要單獨(dú)充值（類似于支付寶賬戶），流量費(fèi)從通信賬戶支付 iPhone手機(jī)，樂 phone等使用 android操作系統(tǒng)的智能手機(jī)， APN需設(shè)置成 3GNET 手機(jī)電視業(yè)務(wù)針對各類終端操作系統(tǒng)與聯(lián)網(wǎng)方式的差別，提供了 wap、 兩條產(chǎn)品線。 業(yè)務(wù)結(jié)算 wap 12 業(yè)務(wù)使用方式 １、 WAP/客戶端方式手機(jī)電視使用方式（ WAP訪問方式） ? WAP手機(jī)電視 1. 指通過 3G手機(jī) WAP瀏覽器 進(jìn)入門戶網(wǎng)站使用手機(jī)電視業(yè)務(wù)的方式。 3. 現(xiàn)階段客戶端功能與 WAP門戶基本相同。 用戶確認(rèn)開通后，系統(tǒng)將主動發(fā)送密碼短信，業(yè)務(wù)開通完成。 29 四項(xiàng) KPI重點(diǎn)業(yè)務(wù)介紹 ?手機(jī)電視 ?手機(jī)郵箱 ?手機(jī)音樂 ?手機(jī)報(bào) 30 30 ? 定義：手機(jī)音樂是各種音樂服務(wù)的業(yè)務(wù)總稱；手機(jī)音樂以中央音樂平臺為綜合管理平臺，向用戶提供炫鈴、在線試聽（整曲試聽 /MV試看）、音樂下載（振鈴下載 /整曲下載 /MV下載）、音樂點(diǎn)播（整曲點(diǎn)播 /MV點(diǎn)播）等服務(wù)，并結(jié)合音樂資源向用戶提供音樂資訊、音樂搜索、音樂排行榜、彩信音樂雜志、音樂俱樂部等綜合音樂服務(wù)。在 web門戶上用戶可以播放、停止、切換、暫停，顯示播放列表、展示歌詞，增加、刪除音樂內(nèi)容，收藏音樂，贈送、推薦曲目，訂購對應(yīng)的炫鈴及下載整曲。 ? WEB方式：登陸聯(lián)通手機(jī)音樂互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)站，進(jìn)行炫鈴訂購 /退訂。 ? 客戶端方式：啟動手機(jī)音樂客戶端，進(jìn)行音樂的訂購?fù)擞啞? ? 音樂點(diǎn)送：訪問手機(jī)音樂，瀏覽和試聽相應(yīng)的產(chǎn)品內(nèi)容，選擇點(diǎn)送，點(diǎn)擊確認(rèn)，輸入對方電話號碼，并填寫贈語，短信通知用戶點(diǎn)送請求已經(jīng)提交，贈送方將收到點(diǎn)送音樂； ? 音樂試聽與在線播放：訪問手機(jī)音樂，選擇音樂內(nèi)容，選擇“播放”，可以在線看到（聽到）視頻（音樂）。業(yè)務(wù)內(nèi)容來源由合作報(bào)社提供，由中國聯(lián)通負(fù)責(zé)內(nèi)容采編制作。 業(yè)務(wù)介紹 43 集團(tuán)合辦報(bào)產(chǎn)品介紹 : ? 目前已經(jīng)上線的全網(wǎng)合辦報(bào)有 16家， 《 人民日報(bào) 》 、 《 環(huán)球時(shí)報(bào) 》、 《 昕薇 》 、 《 女友 》 、 《 中國國家地理 》 、 《 北京青年報(bào) 》 、 《 中國證券報(bào) 》 、 《 國際商報(bào) 》 、 《 證券日報(bào) 》 、 《 足球 》 、 《 明星娛樂》 、 《 足球 》 、 《 中國保健營養(yǎng) 》 、 《 三月風(fēng) 》 、 《 體壇周報(bào) 》 、 《電腦報(bào) 》 等。 10655819 3元／月 KX QXKX 業(yè)務(wù)介紹 45 本地報(bào)產(chǎn)品介紹（續(xù)）： 45 產(chǎn)品名稱 合作方 業(yè)務(wù)介紹 接入代碼 資費(fèi) 訂購指令 退訂指令 山西聯(lián)通早晚報(bào) 蛙撲 (北京 )科技有限公司 每天分早晚兩期發(fā)送，提供本地、國內(nèi)外綜合新聞資訊，熱點(diǎn)跟蹤報(bào)道。 ? 右表是集團(tuán)手機(jī)報(bào)和本地 手機(jī)報(bào)部分報(bào)的資費(fèi)舉例 . 手機(jī)報(bào)種類 業(yè)務(wù)名稱 資費(fèi) (元 /月 ) 聯(lián)通全國新聞報(bào) 新聞早晚報(bào) 3 新聞早晚報(bào) 1 （體驗(yàn) 1個(gè)月） 3 新聞早晚報(bào) 2（免費(fèi)） 0 聯(lián)通合辦報(bào) 環(huán)球時(shí)報(bào) 5 三聯(lián)生活周刊 8 中國國家地理 6 證券日報(bào) 5 足球 5 本地合辦報(bào) 山西網(wǎng)報(bào) 3 時(shí)尚新女報(bào) 3 山西聯(lián)通早晚報(bào) 3 漢書房 3 健康 365 3 手機(jī)漫畫 3 注：新聞早晚報(bào) 2用于營銷推廣特殊產(chǎn)品：新聞早晚報(bào) 1為免費(fèi)體驗(yàn) 1個(gè)月產(chǎn)品 (體驗(yàn)結(jié)束后收費(fèi) )，新聞早晚報(bào) 2為不定期免費(fèi)體驗(yàn)產(chǎn)品。 ? 該業(yè)務(wù)資費(fèi)如何？ 答：手機(jī)報(bào) 業(yè)務(wù) 收取包月信息費(fèi)（具體資費(fèi)不等），無 流量費(fèi) 。也可聯(lián)系平臺技術(shù)人員配合查詢原因。 。 :48:3000:48:30March 12, 2023 ? 1意志堅(jiān)強(qiáng)的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 :48:3000:48Mar2312Mar23 ? 1越是無能的人，越喜歡挑剔別人的錯(cuò)