【正文】 N 業(yè)務流程－ PSTN用戶短號互撥88888888600888860088881331234888813312348888內部公開 ▲第 43頁網絡事業(yè)部Copyright 2023, ZTE CORPORATION 業(yè)務流程－企業(yè)總機1331234666613312346666用戶與業(yè)務交互連接座席內部公開 ▲第 44頁網絡事業(yè)部Copyright 2023, ZTE CORPORATION 企業(yè)總機業(yè)務示意“1338H1H2H3ABCD”網內短號轉接0內部公開 ▲第 45頁網絡事業(yè)部Copyright 2023, ZTE CORPORATION 人工臺界面－總機內部公開 ▲第 46頁網絡事業(yè)部Copyright 2023, ZTE CORPORATION 業(yè)務功能－人工秘書 被叫選擇接聽 機主文本留言 群發(fā)短信 代發(fā)短信 群發(fā)語音短信 備忘錄 行程計劃 個人名片夾內部公開 ▲第 47頁網絡事業(yè)部Copyright 2023, ZTE CORPORATION 人工臺界面－秘書臺內部公開 ▲第 48頁網絡事業(yè)部Copyright 2023, ZTE CORPORATION 業(yè)務功能－傳真 E 傳真接收 接收并保存外部發(fā)送給用戶的傳真 傳真通知 接收到傳真后，通過電話、短信、郵件等形式對用戶 進行通知 傳真轉發(fā) 將接收到的傳真轉發(fā)到用戶指定的傳真機 郵件轉發(fā) 將接收到的傳真轉發(fā)到用戶指定的郵箱 傳真發(fā)送 用戶按指定格式將傳真圖形文件發(fā)送到指定郵箱，系統(tǒng)代其發(fā)送傳真內部公開 ▲第 49頁網絡事業(yè)部Copyright 2023, ZTE CORPORATION 傳真機總機傳真信箱電話通知短信通知郵件轉發(fā)傳真轉發(fā)業(yè)務流程－傳真接收內部公開 ▲第 50頁網絡事業(yè)部Copyright 2023, ZTE CORPORATION 業(yè)務流程－傳真發(fā)送傳真機總機電子郵件傳真信箱門戶網站內部公開 ▲第 51頁網絡事業(yè)部Copyright 2023, ZTE CORPORATION 傳真 E優(yōu)點 成本低 用戶不需專用設備（傳真機或電腦），利于普及 時效性好 電話、短信、郵件等多種通知方式 準確傳送 每個成員都可以有自己的傳真信箱，可準確傳送，不易丟失，保密性好 多種接收方式 提供自動轉發(fā)功能、語音查詢下載功能、郵件接收、 Inter下載功能等多種接收方式 輕松發(fā)送 只要能上網發(fā)郵件，就可以隨時隨地發(fā)送傳真 移動辦公 固定位置的傳真機已經成為移動辦公的瓶頸，而傳真信箱業(yè)務可以很好地解決這一問題內部公開 ▲第 52頁網絡事業(yè)部Copyright 2023, ZTE CORPORATION 語音通訊錄?????朋友越來越多。 人工秘書216。 用戶撥打集團無線總機號碼，聽到諸如： “XX 集團歡迎您，請輸入分機號碼，查號請撥 0，集團介紹請撥 1，召開會議電話請撥 2，傳真請撥 3……” 之類的總機接入提示。 EasyB以集團用戶發(fā)展為重點，再次掀起一個發(fā)展 CDMA集團用戶的 “ 新高潮 ” ，并以此帶動 GSM和其他業(yè)務的發(fā)展。 全新的運營模式： 通過業(yè)務的整合，使不同產品在融和過程中相互補充，遠遠超過了產品簡單疊加的效果，在運營上為從 “ 傳統(tǒng)的業(yè)務提供模式 ” 向新型的 “組合營銷業(yè)務提供模式 ” 的轉變的提供了全方位的支撐。 單一的移動業(yè)務已經不能完全滿足集團客戶的通信要求。需要提供從產品功能到服務過程、從技術到服務、從產品維護到客戶關系維護全過程的支持。集團內員工的移動電話號碼不規(guī)則，體現(xiàn)不出集團的特點和集團文化；216。電信運營商市場業(yè)務趨勢如何實現(xiàn)業(yè)務創(chuàng)新如何實現(xiàn)業(yè)務創(chuàng)新 ? 搶占市場先機！搶占市場先機！內部公開 ▲第 6頁網絡事業(yè)部Copyright 2023, ZTE CORPORATION 巨大的市場空間 — 中小集團客戶44 37252631 37大客戶中小集團客戶數(shù)量 收入 息稅前利潤以亞洲電信公司為例以亞洲電信公司為例 一方面，由于資金等一方面，由于資金等方面的限制，中小集團對方面的限制，中小集團對成本控制和企業(yè)品牌形象成本控制和企業(yè)品牌形象構建有著較大的需求；構建有著較大的需求； 另一方面，由于單另一方面，由于單位客戶價值不足，加之位客戶價值不足，加之企業(yè)數(shù)目眾多，信用度企業(yè)數(shù)目眾多，信用度較低，加大了管理上的較低，加大了管理上的難度，因此，運營商對難度，因此，運營商對中小集團的需求覆蓋不中小集團的需求覆蓋不夠。產品同質化 隨著網絡資源越來越接近，產品趨于同質化，電信競爭也逐步由網絡資源的競爭轉移到差異化的服務競爭上。得高得多。集團客戶對語音通信的基本要求急待解決？！內部公開 ▲第 9頁網絡事業(yè)部Copyright 2023, ZTE CORPORATION 高端用戶 話務量大， ARPU值高，示范效應大，是運營商收入和利潤的重要來源。全業(yè)務運營商：中國聯(lián)通內部公開 ▲第 11頁網絡事業(yè)部Copyright 2023, ZTE CORPORATION 傳統(tǒng)的業(yè)務提供模式NGN用 戶CDMAGSMPSTN216。內部公開 ▲第 13頁網絡事業(yè)部Copyright 2023, ZTE CORPORATION 內 容 提 綱 集團業(yè)務背景集團業(yè)務背景 中興通訊中興通訊 EasyB解決方案解決方案 江蘇聯(lián)通江蘇聯(lián)通 UNB聯(lián)合商務典型案例介紹聯(lián)合商務典型案例介紹 中國聯(lián)通中國聯(lián)通 EasyB解決方案建議解決方案建議 業(yè)務運營模式及投資收益分析業(yè)務運營模式及投資收益分析內部公開 ▲第 14頁網絡事業(yè)部Copyright 2023, ZTE CORPORATION 中興通訊基于發(fā)展集團客戶、增強集團用戶忠誠度和滿意度、鞏固已有市場份額、提升營運利潤空間為主旨，推出整合現(xiàn)有網上業(yè)務資源的 “商易通 ” 企業(yè)商務集成通信全方位解決方案 ——EasyB 。 統(tǒng)一的服務解決方案 結合各種產品的不同特點，組成統(tǒng)一的服務和解決方案。提升企業(yè)的競爭力和效率內部公開 ▲第 21頁網絡事業(yè)部Copyright 2023, ZTE CORPORATION 充分體現(xiàn) “ 公私分明 ” ，在辦公時間內，使用企業(yè)總機加分機號為工作；在休閑時間，使用真實移動號碼為個人。216。 傳真信箱216。此通訊錄不用攜帶216。它的便捷之處在于當員工互相聯(lián)絡時，不需轉人工，報出同事姓名就可以聯(lián)系對方了。 先進的系統(tǒng)架構，為系統(tǒng)的開放性提供支撐：系統(tǒng)中采用了 “ 控制與業(yè)務 ”相分離的設計思想，為業(yè)務的持續(xù)發(fā)展提供保障，便于今后業(yè)務的變更及新業(yè)務的增加，新業(yè)務的開展無需新建設一套系統(tǒng)平臺。 標準的接口方式、降低各系統(tǒng)的耦合度 總機系統(tǒng)是 EasyB解決方案的主體，是各種產品 /業(yè)務的結合點， EasyB解決方案即建設了一套相對獨立的業(yè)務系統(tǒng)，盡可能降低與其它產品 /業(yè)務的耦合度，也方便地實現(xiàn)了系統(tǒng)間的提口，與其它產品 /業(yè)務開成可疊加、可組合的關系，從而可以根據運營商的實際設備情況實施不同的業(yè)務功能和應用模式。 可靠性 電信級解決方案，高可靠性。 統(tǒng)一用戶資料 統(tǒng)一各子系統(tǒng)的用戶資料。 分階段實施： 一階段推出集團內短號互撥、企業(yè)總機、人工秘書三項基本功能。系統(tǒng)管理員網內用戶由單位自主管理！內部公開 ▲第 82頁網絡事業(yè)部Copyright 2023, ZTE CORPORATION EasyB推廣計劃第一階段第一階段 第二階段第二階段05年年 11月全省各月全省各分公司進入小范分公司進入小范圍商業(yè)試用和體圍商業(yè)試用和體驗。同時對平臺測同時對平臺測試。 對產品的各項功能進行大規(guī)模內部測試，確定各項功能的正常實現(xiàn)及穩(wěn)定性；確保業(yè)務正式推廣可行。? 廣告宣傳： 在媒體、海報、燈箱等介質上打廣告進行相應的宣傳。 容量定價 以每 30用戶為一基礎容量單位，根據總機的容量進行定價，增加容量，收取擴容費。以 30用戶為一基本容量單位，用 N表示， N=1表示 30用戶， N=2表示 60用戶，以此類推。? 總計每月收益 277萬元，一年收益可超過 3324萬元。 尊重個人私密空間，實現(xiàn)了個人移動電話的辦公和私人電話相分離，在辦公時間內，使用集團總機加分機號為工作；在休閑時間，使用真實移動號碼為個人；對個人隱私的保護，無須在名片上印刷真實號碼。內部公開 ▲第 97頁網絡事業(yè)部Copyright 2023, ZTE CORPORATION 內部公開 ▲第 98頁網絡事業(yè)部Copyright 2023, ZTE CORPORATION 謝謝觀看 /歡迎下載BY FAITH I MEAN A VISION OF GOOD ONE CHERISHES AND THE ENTHUSIASM THAT PUSHES ONE TO SEEK ITS FULFILLMENT REGARDLESS OF OBSTACLES. BY FAITH I BY FAIT