【正文】 ?話費(fèi)查詢話費(fèi)查詢?響應(yīng)效率響應(yīng)效率?部門效率部門效率?員工效率員工效率?服務(wù)方式利用服務(wù)方式利用客戶服務(wù)客戶 供應(yīng)商供應(yīng)商供應(yīng)商市場 銷售 分銷 財務(wù) 人力資源 生產(chǎn)運(yùn)營 采購分析應(yīng)用系列分析應(yīng)用系列企業(yè)的企業(yè)的 360176。以傳播使命記分卡提供一個框架，一種語言。一線它包含了財務(wù)和非財務(wù)衡量方法，并將其融入所有級別雇員的信息系統(tǒng)。即位于數(shù)據(jù)之后的數(shù)據(jù)，說明數(shù)據(jù)的來源，意義、衍生等等。元數(shù)據(jù)是我們用以了解我們有什么信息，信息在什么地方，以及整個數(shù)據(jù)倉庫系統(tǒng)如何利用信息的管理方式 元數(shù)據(jù)管理：管理數(shù)據(jù)倉庫的依據(jù) 是我們用以了解我們有什么信息，信息在什么地方，以及如何利用信息的管理方式 最終用戶路由圖了解在數(shù)據(jù)倉庫里有什么數(shù)據(jù)，數(shù)據(jù)來源何處 信息管理布線圖 使得數(shù)據(jù)源的抽取、轉(zhuǎn)化成為規(guī)范化的工作流沒有隨時可用的高質(zhì)量的元數(shù)據(jù)和元數(shù)據(jù)管理，數(shù)據(jù)就沒有使用價值 缺乏元數(shù)據(jù)管理的數(shù)據(jù)倉庫危機(jī)四伏 “ 煙囪式 ” 數(shù)據(jù)集市 無力適應(yīng)需求的變化 唯一不變的是變化 變化的適應(yīng)力與投資保護(hù)新技術(shù)與業(yè)務(wù)需求的矛盾 幫助業(yè)務(wù)人員管理和使用數(shù)據(jù)庫中的所有數(shù)據(jù) 用戶對數(shù)據(jù)的理解 讓用戶了解數(shù)據(jù)倉庫里有什么數(shù)據(jù)，數(shù)據(jù)來源何處，數(shù)據(jù)所代表的真正含義和價值 原有 OLTP系統(tǒng)客戶市場財務(wù)人事用戶?Extract?Scrub?Transform?Load?Index?Aggregation煙囪式數(shù)據(jù)集市煙囪式數(shù)據(jù)集市元數(shù)據(jù)管理帶來的好處 提供結(jié)構(gòu)化，基于中心的數(shù)據(jù)定義 減少開發(fā)復(fù)雜系統(tǒng)的技術(shù)層次需求 支持最終用戶的數(shù)據(jù)需求消除數(shù)據(jù)的冗余和不一致性連接不同應(yīng)用程序編程接口（ API） 基于 Web的查詢和報表能力 元數(shù)據(jù)驅(qū)動的數(shù)據(jù)倉庫構(gòu)造方法元數(shù)據(jù)驅(qū)動的數(shù)據(jù)倉庫構(gòu)造方法信息價值鏈企業(yè)應(yīng)用數(shù)據(jù)庫非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)數(shù)據(jù)倉庫、集市數(shù)據(jù)挖掘報表查詢OLAP可視化 桌面查詢Web信息門戶數(shù)據(jù)來源 數(shù)據(jù)倉庫 分析過程 信息分發(fā)企業(yè)應(yīng)用數(shù)據(jù)獲取、分析和信息分發(fā)桌面分析日程商務(wù)智能與 ERP的關(guān)系商務(wù)智能蓬天商務(wù)智能解決方案－－ iPerceptioniPerception系統(tǒng)架構(gòu)iPerception分析型應(yīng)用iPerception項(xiàng)目實(shí)施業(yè)務(wù)洞察力業(yè)務(wù)洞察力Prient iPerception 設(shè)計目標(biāo)業(yè)務(wù)系統(tǒng)OA財務(wù)人事Prient iPerception業(yè)務(wù)洞察力最有利潤的客戶是誰？這些產(chǎn)品由什么材料制成、誰提供的這些材料？我們向他們提供產(chǎn)品是否及時 ?iPerceptionPrient iPerception的 組成部分預(yù)集成的數(shù)據(jù)倉庫柜臺會計信用卡信貸外匯資產(chǎn)管理ETL統(tǒng)一管理統(tǒng)一管理分行業(yè)績網(wǎng)點(diǎn)利用統(tǒng)一分析統(tǒng)一分析資產(chǎn)負(fù)債財務(wù)指標(biāo)客戶信息歷史記錄統(tǒng)一視角統(tǒng)一視角行動行動洞察力洞察力數(shù)據(jù)數(shù)據(jù)預(yù)建立的分析模型 OLAP分析風(fēng)險風(fēng)險分析分析客戶客戶贏利分析贏利分析資源資源利用分析利用分析即席查詢和報表數(shù)據(jù)挖掘基于元數(shù)據(jù)管理的核心體系結(jié)構(gòu)數(shù)據(jù)源定義數(shù)據(jù)源定義目標(biāo)數(shù)據(jù)目標(biāo)數(shù)據(jù)目標(biāo)定義目標(biāo)定義目標(biāo)目標(biāo)數(shù)據(jù)倉庫數(shù)據(jù)倉庫數(shù)據(jù)源數(shù)據(jù)源ETL設(shè)計設(shè)計知識庫管理知識庫管理 服務(wù)器管理服務(wù)器管理iPerception 前端管理和設(shè)計工具前端管理和設(shè)計工具ETL（抽取、轉(zhuǎn)換（抽取、轉(zhuǎn)換加載）加載） 服務(wù)器服務(wù)器源數(shù)據(jù)源數(shù)據(jù)元數(shù)據(jù)知識庫元數(shù)據(jù)元數(shù)據(jù)ODBC元數(shù)據(jù)元數(shù)據(jù)本地數(shù)據(jù)直接接口本地數(shù)據(jù)直接接口167。一線雇員必須了解自己的決策和行動的財務(wù)后果；高級經(jīng)理必須了解長期財務(wù)成功的雇員必須了解自己的決策和行動的財務(wù)后果；高級經(jīng)理必須了解長期財務(wù)成功的各種因素。戰(zhàn)略理解障礙戰(zhàn)略理解障礙員工和公司目標(biāo)不一致員工和公司目標(biāo)不一致資源沖突資源沖突管理障礙管理障礙10個公司中有個公司中有 9個個不能順利地不能順利地將戰(zhàn)略執(zhí)行下去將戰(zhàn)略執(zhí)行下去只有只有 5%的員工的員工能理解公司戰(zhàn)略能理解公司戰(zhàn)略只有只有 25%的管理者的激的管理者的激勵因素與公司戰(zhàn)略相關(guān)勵因素與公司戰(zhàn)略相關(guān)60%的公司沒有將的公司沒有將預(yù)算和戰(zhàn)略聯(lián)系起來預(yù)算和戰(zhàn)略聯(lián)系起來85%的高層領(lǐng)導(dǎo)每個月用于的高層領(lǐng)導(dǎo)每個月用于討論戰(zhàn)略的時間不超過討論戰(zhàn)略的時間不超過 1小時小時綜合計分卡戰(zhàn)略戰(zhàn)略業(yè)務(wù)部門業(yè)務(wù)部門人力資源人力資源預(yù)算與投資預(yù)算與投資技術(shù)技術(shù)高層領(lǐng)導(dǎo)高層領(lǐng)導(dǎo)?將使命和戰(zhàn)略目標(biāo)轉(zhuǎn)變?yōu)榫唧w目標(biāo)和衡量方法將使命和戰(zhàn)略目標(biāo)轉(zhuǎn)變?yōu)榫唧w目標(biāo)和衡量方法?目標(biāo)和衡量方法分為四個方面：財務(wù)、客戶、目標(biāo)和衡量方法分為四個方面：財務(wù)、客戶、內(nèi)部經(jīng)營過程和學(xué)習(xí)與成長內(nèi)部經(jīng)營過程和學(xué)習(xí)與成長?記分卡提供一個框架，一種語言。 擴(kuò)展報表和分析的維度和可伸縮性167。?聚類分析?關(guān)聯(lián)分析?推理分析?統(tǒng)計分析元數(shù)據(jù)與元數(shù)據(jù)管理元數(shù)據(jù)（ Meta Data）：關(guān)于數(shù)據(jù)的數(shù)據(jù)。的缺陷時整理出一套全新的評估和管理方