電子商務(wù)項目質(zhì)量管理(更新版)
【正文】 的質(zhì)量驗收 ?項目實施階段的質(zhì)量驗收 ?項目收尾階段的質(zhì)量驗收 提高電子商務(wù)項目質(zhì)量和質(zhì)量驗收 質(zhì)量驗收 2. 質(zhì)量驗收的標準與依據(jù) ?項目概念階段的質(zhì)量目標決策是項目規(guī)劃設(shè)計階段質(zhì)量驗收范圍與標準設(shè)計的依據(jù)和前提； ?項目規(guī)劃階段給出的質(zhì)量驗收范圍與適用標準是項目實施階段每個工作實體質(zhì)量控制和評定的依據(jù)； ?項目實施階段的單個工作的質(zhì)量驗收結(jié)果是項目收尾階段項目質(zhì)量最終驗收評定的依據(jù) 。對于大型電子商務(wù)項目，除采用一般項目的驗收方法外，還要進行系統(tǒng)試運行等驗收?？刂茍D的主要用途是為了預(yù)防缺陷，而不是檢測或拒絕缺陷。 電子商務(wù)項目質(zhì)量控制 質(zhì)量控制的概念 ?保證項目業(yè)主取得與其花費相當并符合要求的項目成果； ?為項目經(jīng)理管理項目質(zhì)量提供獨立、公正的評價； ?及時發(fā)現(xiàn)和糾正項目在實施過程中出現(xiàn)的問題，以避免或減少這些問題帶來的損失； ?掌握項目檢查和試驗記錄等有關(guān)資料，以便證明項目是按有關(guān)規(guī)定、規(guī)程進行的。 電子商務(wù)項目質(zhì)量計劃的方法 3. 流程圖 流程圖是一個由箭線聯(lián)系的若干因素關(guān)系圖，通過流程圖可針對流程中質(zhì)量的關(guān)鍵環(huán)節(jié)和薄弱環(huán)節(jié)進行分析。 ?為滿足顧客期望，應(yīng)對項目或產(chǎn)品的質(zhì)量特性功能，分級進行識別，分類衡量，以便明確目標值。 質(zhì)量及質(zhì)量管理的概念 項目質(zhì)量管理的概念 項目質(zhì)量管理是為滿足項目相關(guān)利益者需要 ，開展的對項目產(chǎn)出物的質(zhì)量和項目工作質(zhì)量的全面管理工作 。 現(xiàn)行的質(zhì)量定義特別強調(diào)要滿足顧客的需要 。 （ 2）質(zhì)量管理體系，質(zhì)量管理體系是指在質(zhì)量方面指揮和控制組織的管理體系。 1. 質(zhì)量成本 質(zhì)量及質(zhì)量管理的概念 質(zhì)量成本和現(xiàn)代項目質(zhì)量管理 現(xiàn)代項目質(zhì)量管理追求顧客滿意 ， 注重預(yù)防而不是檢查 ， 并承認管理層對質(zhì)量的責任 。 ?質(zhì)量計劃的編制格式及繁簡程度等應(yīng)該與顧客要求，以及項目組織的操作方法和活動的復(fù)雜性向適應(yīng)。 （ 2）系統(tǒng)流程圖。帕累托圖是用于幫助確認問題和對問題進行排序的柱狀圖。 電子商務(wù)項目質(zhì)量控制 質(zhì)量控制結(jié)果 通過質(zhì)量控制來不斷的改進項目質(zhì)量 ， 達到項目質(zhì)
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