【正文】 認(rèn)的內(nèi)容負(fù)責(zé)。 ② 接聽(tīng)組團(tuán)社的團(tuán)隊(duì)業(yè)務(wù)咨詢來(lái)電應(yīng)注意詢問(wèn)客戶的需求。 發(fā)文 待對(duì)方確認(rèn)后，立即作出接待計(jì)劃，并審查計(jì)劃是否與詢價(jià)要求一致，然后發(fā)文。 一旦核實(shí)確認(rèn)后 ， 即給對(duì)方草算報(bào)價(jià) 。 ① 旅游網(wǎng)站 ② 電視 ③ 報(bào)紙 ④ 旅游雜志 ⑤ 廣播電臺(tái) 二、直接促銷 人員推銷 電話促銷 郵寄促銷 會(huì)展促銷 文化廣場(chǎng)促銷 旅游大篷車促銷 三、間接促銷 間接公關(guān)促銷 旅游業(yè)食、住、行、游、購(gòu)、娛環(huán)環(huán)相扣，互相制約，故業(yè)內(nèi)人士之間傳統(tǒng)上重交往、重公關(guān)。 旅游線路報(bào)價(jià)一般不含各地機(jī)場(chǎng)建設(shè)費(fèi)、旅游意外保險(xiǎn)費(fèi)（自愿投保）、火車上用餐費(fèi)、各地特殊自費(fèi)旅游項(xiàng)目費(fèi)用。 通過(guò)向消費(fèi)者詢問(wèn) 、 自己親自購(gòu)買競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的旅游產(chǎn)品 、 搜集競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的價(jià)格表等途徑了解情況 第五步，選擇定價(jià)方法。 科學(xué)、合理的定價(jià)程序是旅行社制定出正確的產(chǎn)品價(jià)格的基礎(chǔ)。 ①隨行就市法 隨行就市定價(jià)法指旅行社通過(guò)對(duì)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)、市場(chǎng)需求及旅游者反應(yīng)的不斷監(jiān)測(cè)，以隨機(jī)的方式對(duì)產(chǎn)品價(jià)格進(jìn)行相應(yīng)調(diào)整以期在可能的范圍內(nèi)獲得最大的利潤(rùn)的定價(jià)方法。如果對(duì)自己的產(chǎn)品估計(jì)過(guò)高，會(huì)將產(chǎn)品定價(jià)過(guò)高，如果對(duì)認(rèn)知價(jià)值估計(jì)過(guò)低，又會(huì)使價(jià)格低于它們能夠達(dá)到的水平，影響企業(yè)實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)最大化的目標(biāo)。這種定價(jià)方法不考慮市場(chǎng)需求方面的因素，簡(jiǎn)單易行，是許多企業(yè)目前最基本、最常用的一種定價(jià)方法。具體分為認(rèn)知價(jià)值定價(jià)法和需求差別定價(jià)法。這種定價(jià)方法，對(duì)同一商品在同一市場(chǎng)上制訂兩個(gè)或兩個(gè)以上的價(jià)格，或使不同商品價(jià)格之間的差額大于其成本之間的差額。請(qǐng)你估算青島兩晚三日游旅游線路的成本。 要確定出價(jià)格對(duì)需求的真正作用程度 ， 應(yīng)將非價(jià)格因素的影響排除在外 。 在為產(chǎn)品確定最終價(jià)格時(shí)，企業(yè)要考慮附加因素： ① 顧客心理因素 ② 政府干預(yù)因素 ③ 競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的反應(yīng) ④ 企業(yè)的定價(jià)政策 技能訓(xùn)練：根據(jù)目標(biāo)市場(chǎng)，制作旅行社產(chǎn)品報(bào)價(jià)單 本校旅游管理專業(yè) 班級(jí) 45人（ 22男 23女）欲前往青島旅游。 任務(wù) 二 ： 旅行社產(chǎn)品促銷 技能訓(xùn)練：分析比較旅行社產(chǎn)品促銷推廣方法策略 以在線旅游商（ OTA）為例，搜集該企業(yè)旅游產(chǎn)品促銷的信息和資料并整理歸納。 四、特殊手段促銷 價(jià)格促銷 踩點(diǎn)促銷 網(wǎng)上促銷 聯(lián)合廣告促銷 競(jìng)賽促銷 具體有兩種方法： ① 對(duì)大眾顧客競(jìng)賽促銷 ② 對(duì)旅游中間商促銷競(jìng)賽 技能訓(xùn)練：根據(jù)目標(biāo)市場(chǎng)，組合促銷手段，設(shè)計(jì)促銷方案 針對(duì)已制定的旅游產(chǎn)品，設(shè)計(jì)促銷方案。 核價(jià) 核價(jià)的內(nèi)容包括旅游團(tuán)隊(duì) (者 )人數(shù)，服務(wù)等級(jí)，在華日期時(shí)間，各地抵離航班、車次及其他，運(yùn)輸手段及時(shí)間，參觀的城市及附加項(xiàng)目、節(jié)目，各地飯店實(shí)際逗留天數(shù)，外匯率的折算等。 簽證 對(duì)入境旅游團(tuán)隊(duì)，一般在入境前 20天，旅行社攜帶客方來(lái)華申請(qǐng)書(shū)和確認(rèn)書(shū)的原件 (或影印件 )、日程一式兩份，注明團(tuán)號(hào)、人數(shù)、名單、路線 (出入境口岸 )和航班、車次及游客簽證點(diǎn)，到旅游局辦理手續(xù)，然后由旅游局或委托分支社通知我駐外使館。 知識(shí)說(shuō)明 旅行社產(chǎn)品同業(yè)批發(fā)業(yè)務(wù)的流程 編制日程草綱 編制日程草綱可將下列內(nèi)容填入日程表內(nèi)：人數(shù) ，團(tuán)號(hào) ， 國(guó)籍 ， 所需語(yǔ)種 ， 飯店級(jí)別 ， 旅游日程及時(shí)間 (抵離時(shí)間及地點(diǎn) )， 所需房間數(shù) ， 有否領(lǐng)隊(duì) ，是否需要全程陪同 (一般十人以上派全陪 )， 團(tuán)隊(duì)成員姓名 、 性別 、 年齡 、 職業(yè)以及其他特殊需要等等 。只有書(shū)面確認(rèn)件在手，才能在未來(lái)可能的旅游經(jīng)濟(jì)糾紛中，保障自己的合法權(quán)益。其職能是將各種旅游信息資料有機(jī)地組成旅行社產(chǎn)品，出售給旅游中間商、其他旅行社或游客，由此實(shí)現(xiàn)買賣雙方的市場(chǎng)供求關(guān)系。每位業(yè)務(wù)員應(yīng)是公司的活地圖、活時(shí)刻表、活報(bào)價(jià)表。 待人真誠(chéng)，無(wú)論什么時(shí)候，與客戶溝通時(shí)都應(yīng)看著對(duì)方的眼睛（社交區(qū)域）面帶微笑，這也是待客最基本的禮