【正文】 的文化氛圍和行為，不可能由一個人完成，是整個組織的任務(wù)，尤其是結(jié)構(gòu)復(fù)雜的大公司 ?一種有效的方法是承受痛苦來培養(yǎng)和支持愿意營造積極文化的領(lǐng)先者，他們會表現(xiàn)出毅力、競爭性、獻(xiàn)身精神和狂熱 ?鼓勵、贊美個人和集體的積極行為，在經(jīng)營中建立緊迫感，使人們將新文化建立和變革視為必要 ?給創(chuàng)新者時間和空間，不能視為破壞者和麻煩制造者 ?鼓勵嘗試，容忍錯誤和失敗 ?建立新組織來支持變革和文化建立，任務(wù)執(zhí)行小組、突擊隊 ?對成功執(zhí)行者給予可視的、足夠大的獎勵 西門子、 3M、 索尼、摩托羅拉等近 10年的文化變革 領(lǐng)導(dǎo)者的作用四：對付政治勢力（上） 成功的實施企業(yè)文化，要求經(jīng)理人對公司的政治勢力有能力辨別，并善于使用政治手段 ?辨別組織中的政治勢力 ?組織的權(quán)利機(jī)構(gòu)如何起作用 ?誰在領(lǐng)導(dǎo)等級上可以施加影響 ?哪些集體或個人是支持者、反對者、旁觀者 ?關(guān)鍵決策時，激進(jìn)者、容忍者、妥協(xié)者是誰 ?文化變革將會影響到哪些人或集體、部門的利益 ?哪些人或團(tuán)體在變革中結(jié)成何種傾向的聯(lián)盟 ?應(yīng)將什么人放到關(guān)鍵位置上 領(lǐng)導(dǎo)者的作用四：對付政治勢力（下） ?成功領(lǐng)導(dǎo)者采取的政治策略 ?通過消極表現(xiàn)使支持力量不大的意見或建議滅亡 ?無法接受并不能公開反對的、有強(qiáng)大支持力量的意見設(shè)置更多的障礙和測驗 ?通過下屬或他人來抵抗無法接受的建議 ?對取得多數(shù)支持只能批準(zhǔn)的消極決策和意見，保留對重大事件和關(guān)鍵時刻的個人否決權(quán)利 ?對實施難度大的行動，盡可能通過導(dǎo)引形成相當(dāng)輿論后實施 ?對關(guān)鍵人物的言行及象征意義保持警覺，防止偏離 ?準(zhǔn)備變革時，注入新人員、新機(jī)構(gòu)和新觀點 ?在高度矛盾、激化的問題上，保持中立、維護(hù)原則 ?不能夸大指責(zé)舊文化，避免原建立者、維持者的人身攻擊和反對 領(lǐng)導(dǎo)者的作用五：強(qiáng)化道德行為 一個一直展現(xiàn)高道德標(biāo)準(zhǔn)的組織，其最高決策層和周圍的人肯定是坦率的、并明顯愿意做出各種道德舉動 既不能假設(shè)行為按照道德執(zhí)行，也不能假設(shè)明了道德標(biāo)準(zhǔn) ?實行道德強(qiáng)化的行動 ?樹立講道德的榜樣和將道德的傳統(tǒng)，言傳不如身教 ?必須明確的教育員工道德的標(biāo)準(zhǔn)，公開討論“灰色地區(qū)” ?高級經(jīng)理定期進(jìn)行反思，堅定維護(hù)道德行為 ?決策層必須準(zhǔn)備對棘手的道德問題做最后的仲裁人并懲戒 ?保證遵守道德標(biāo)準(zhǔn)的計劃： ?由外部董事組成的監(jiān)察委員會，指導(dǎo)道德訓(xùn)練、實施、仲裁的高級經(jīng)理委員會，對道德執(zhí)行的年度審計、修正行動和報告，定期簽署遵守道德標(biāo)準(zhǔn)的文件 領(lǐng)導(dǎo)者的作用六：糾正性調(diào)整過程 設(shè)計、建立和實施企業(yè)文化，并不是在根據(jù)某些預(yù)先想好的計劃原封不動的執(zhí)行，而更多是創(chuàng)造性開展： ?根據(jù)現(xiàn)實的情況改動和修訂文化 ?使內(nèi)部行為、制度、價值觀念、管理技巧等不斷與外部環(huán)境變化相適應(yīng)，循環(huán)反復(fù)多次進(jìn)行調(diào)整 ?檢驗文化最佳的辦法： ?是否能夠提高經(jīng)營業(yè)績 ?使之成為一個敏捷的公司 ?能夠適應(yīng)多種變化 ?一個非常適宜工作的地方 團(tuán)隊建設(shè) 高效團(tuán)隊的基本特征 ?明確的目標(biāo)，使個人目標(biāo)統(tǒng)一到團(tuán)隊目標(biāo)下 ?清晰的角色，角色的分配 ?相互的技能，基本能力 ?相互的信任，包括：關(guān)心、勇敢、分享 ?良好的溝通平臺和渠道 ?合適的領(lǐng)導(dǎo)和授權(quán) 高效團(tuán)隊的基本作用、目的 ?提高工作效率，協(xié)同效應(yīng) ?提高員工滿意度 ?促進(jìn)對共同目標(biāo)的承諾 ?增進(jìn)溝通，減少摩擦 ?提高員工技能 ?增強(qiáng)組織靈活性 企業(yè)文化營造：從招聘開始 ?剛畢業(yè)的學(xué)生比有一定經(jīng)驗的雇員更容易建立全新的企業(yè)文化和道德標(biāo)準(zhǔn) ?在招聘時，除考察其基本技能外，一定要考察價值取向、行為標(biāo)準(zhǔn)（微軟的招聘題、性格測試） ?在招募涉外人員時更加關(guān)注，如采購、銷售等 ?對公司高級管理人員的聘用，尤其是 CEO的聘用，文化的相容性、個性背景，將對組織起到關(guān)鍵作用（通用電氣的接班人準(zhǔn)則） 企業(yè)文化營造：培訓(xùn)教育 ?將價值宣言和道德標(biāo)準(zhǔn)寫入員工培訓(xùn)手冊 ?在新員工培訓(xùn)中不斷重復(fù)企業(yè)的價值取向和行為準(zhǔn)則 ?最高領(lǐng)導(dǎo)人親自宣講企業(yè)的價值觀念及事例 ?在培訓(xùn)中介紹公司的各種典型事跡，加深印象 ?定期對道德問題進(jìn)行反思和評價 ?對灰色地帶公開進(jìn)行討論，并表明公司的取向 ?要求上級、老員工的表率作用 企業(yè)文化營造：象征性活動 企業(yè)文化的象征性活動是管理者鼓勵某種行為或業(yè)績而建立的習(xí)俗、慶典、禮儀、英雄人物等。 。 :35:2606:35:26February 11, 2023 1意志堅強(qiáng)的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 :35:2606:35Feb2311Feb23 1越是無能的人，越喜歡挑剔別人的