【正文】 現(xiàn)， 不需要預(yù)測 運(yùn)用經(jīng)驗 可以預(yù)測 通過推斷 可以預(yù)知 突發(fā)的，俁 與經(jīng)驗無關(guān) 可以預(yù)測 威脅和機(jī)會 突發(fā)的，只 有部分與 經(jīng)驗有關(guān) 可以預(yù)言 突發(fā)的，并且 是以前未遇到 過的 部分可以 預(yù)言 等級 1 2 3 4 5 戰(zhàn)略類型 名稱 穩(wěn)定的 反應(yīng)的 預(yù)見的 探索的 創(chuàng)新的 創(chuàng)新 攻勢 維持原有產(chǎn)品、市場 向相似市場擴(kuò)張，增強(qiáng)產(chǎn)品的適應(yīng)性 向相關(guān)市場擴(kuò)張，以熟悉的技術(shù)開發(fā)相關(guān)產(chǎn)品 向非相關(guān)市場擴(kuò)張，開發(fā)新產(chǎn)品，采用新技術(shù) 打開全新的市場，開發(fā)創(chuàng)新產(chǎn)品，采用全新技術(shù) 市場 攻勢 使產(chǎn)品為市場所需要 保持市場占有率 擴(kuò)大市場占有率 采用新的營銷觀念 采用開拓性的市場營銷觀念 能力開放性 名稱 看管的 生產(chǎn)的 市場營銷的 戰(zhàn)略的 靈活的 開放性 抵制轉(zhuǎn)換 適應(yīng)于轉(zhuǎn)換性的 尋求通常的轉(zhuǎn)換。 ? 支持性活動要素： ? （ 1）采購； （ 2）技術(shù)開發(fā)； ? （ 1）人力資源管理； （ 4）企業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施。 常數(shù) b取決于學(xué)習(xí)率 x，不同的學(xué)習(xí)率對應(yīng)不同的常數(shù)。 ? 區(qū)別資源和能力對理解企業(yè)獨特競爭能力是非常重要的。 ? 三、競爭對手的現(xiàn)行戰(zhàn)略 ? 四、競爭對手的能力 ? 核心能力 ? 增長能力 ? 快速反擊能力 ? 適應(yīng)變化的能力 ? 持久力 第六節(jié) 市場信號辨識 ? 市場信號是一個競爭對手的任何行動的反饋。市場競爭日益激烈。 ? 產(chǎn)品差異優(yōu)勢：指原有企業(yè)所具有的產(chǎn)品商標(biāo)信譽(yù)和用戶的忠誠性。如石油輸出國組織、歐洲聯(lián)盟、北美自由貿(mào)易區(qū)和東盟自由貿(mào)易區(qū)。 ? 圖 單一業(yè)務(wù)公司的戰(zhàn)略結(jié)構(gòu) ? 圖 跨行業(yè)經(jīng)營企業(yè)的戰(zhàn)略結(jié)構(gòu) 公司 /事業(yè)部 戰(zhàn) 略 市場 戰(zhàn)略 生產(chǎn) 戰(zhàn)略 研究與開 發(fā)戰(zhàn)略 人力資 源戰(zhàn)略 公司戰(zhàn)略 事業(yè)戰(zhàn)略 事業(yè)戰(zhàn)略 事業(yè)戰(zhàn)略 市場 戰(zhàn)略 生產(chǎn) 戰(zhàn)略 研究與 開發(fā)戰(zhàn)略 人力資 源戰(zhàn)略 ? 二、戰(zhàn)略結(jié)構(gòu)：分三個層次 ? 公司戰(zhàn)略； ? 經(jīng)營（事業(yè)部）戰(zhàn)略； ? 職能戰(zhàn)略 ? 圖 企業(yè)中的戰(zhàn)略層次 經(jīng)營戰(zhàn)略 職能 戰(zhàn)略 公司戰(zhàn)略 ? 二、三種職能戰(zhàn)略的特點 特 點 公司戰(zhàn)略 事業(yè)戰(zhàn)略 職能戰(zhàn)略 （ 1）類型 （ 2）定義 （ 3）可度量性 （ 4）頻度 （ 5）可調(diào)整性 （ 6）與當(dāng)前活動 的關(guān)系 （ 7）風(fēng)險性 （ 8）預(yù)期收益 （ 9）成本 （ 10）時間 （ 11）靈活性 （ 12）資源充沛性 （ 13）協(xié)調(diào)性 概念性的 非具體性的 價值判斷 周期的或突發(fā)的 低 革新的 高 大 大 長期 大 部分供給 大 混合的 混合的 半定量化 周期的或突發(fā)的 中等 混合的 中等 中等 中等 中等 中等 部分供給 中等 作業(yè)性的 具體的 定量化 周期的 高 補(bǔ)充性的 低 小 小 短期 小 全部供給 小 ? 三、戰(zhàn)略經(jīng)營單位 ? 戰(zhàn)略經(jīng)營單位的概念首先是于 20世紀(jì) 70年代在美國通用電器公司中發(fā)展起來的。 對企業(yè)的使命、戰(zhàn)略、政策和目標(biāo)提出詢問，并做出最后抉擇。 ? 戰(zhàn)略評價包括 BCG矩陣、行業(yè)吸引力－競爭能力分析法、壽命周期法等。 戰(zhàn)略管理、規(guī)劃：高層管理人員； 戰(zhàn)略組織、執(zhí)行：副總裁＋中層管理人員； 戰(zhàn)略實施、評價：基層管理人員＋全體 ? 戰(zhàn)略管理涉及企業(yè)大量資源的配置問題； ? 戰(zhàn)略管理從時間上來說具有長遠(yuǎn)性； ? 戰(zhàn)略管理需要考慮企業(yè)外部環(huán)境中的諸多因素。 第一章 戰(zhàn)略管理概論 ? “戰(zhàn)略管理”是企業(yè)高層管理人員為了企業(yè)長期的生存和發(fā)展，在充分分析企業(yè)外部環(huán)境和內(nèi)部條件的基礎(chǔ)上，確定和選擇達(dá)到目標(biāo)的有效戰(zhàn)略，并將戰(zhàn)略管理付諸實施和對戰(zhàn)略實施的過程進(jìn)行控制和評價的一個動態(tài)管理過程。 ? 二、合伙制企業(yè)：是由兩個或兩個以上的個人或業(yè)主制企業(yè)通過簽定 合伙協(xié)議 建立起的企業(yè)組織。 ? （ 3）其市場存在明顯的進(jìn)入障礙。 ? 從嚴(yán)格意義上講，完全競爭市場在現(xiàn)實世界中從來沒有出現(xiàn)過。 ? 市場處于均衡狀態(tài)時的價格稱為均衡價格，與均衡價格相應(yīng)的成效數(shù)量稱為均衡交易量。 ? ，則是互補(bǔ)關(guān)系。如家庭用水、用氣、用電等，收入彈性近似于 0。 ( / ) ( / )PE Q Q P P? ? ? ? ? 由于價格彈性的絕對值總是負(fù)數(shù)，通常用絕對值來比較彈性的大小。 ? 注：需求的基本規(guī)律，也可以從替代效應(yīng)、收入效應(yīng)來理解。 ? 收益遞減規(guī)律：在生產(chǎn)的技術(shù)和其他要素投入不變的情況下，連續(xù)增加某種可變投入會使邊際產(chǎn)量增加到某一點，超過這一點后，再增加可變投入就會使邊際產(chǎn)量不斷減少。 ? 由此，引出一個重要的概念： ? 機(jī)會成本 ：指由于將某種資源用于某種特定用途而放棄的其他用途中的最高收益。 ? 產(chǎn)生規(guī)模經(jīng)濟(jì)的主要因素： ? ； ； ? ； ； ? ； ； ? （企業(yè)集群、多角化生產(chǎn)等）。這就是單個商品市場的基本運(yùn)行機(jī)制，價格在其中起著關(guān)鍵的作用。最主要的有：需求的價格彈性、需求的收入彈性和需求的交叉價格彈性。 ? （ 3）需求的收入彈性 :指某種商品需求量的相對變化與消費(fèi)者收入的相對變化的比率。 ? （ 4）交叉價格彈性： ? 市場上商品之間的相互關(guān)系有： ? 一是相互替代關(guān)系； 二是互補(bǔ)關(guān)系； ? 三是互相獨立。 ? ： ? （ 1）商品的價格； ? （ 2）生產(chǎn)要素的價格； ? （ 3）生產(chǎn)技術(shù)水平； ? （ 4）相關(guān)商品的價格； ? （ 5）政府的稅收政策； ? （ 6）生產(chǎn)者對商品價格的預(yù)期。 第四節(jié) 市場結(jié)構(gòu)與競爭 ? 一、市場結(jié)構(gòu)及其分類 ? 市場結(jié)構(gòu)問題本質(zhì)上是一個市場中各個企業(yè)之間的競爭關(guān)系問題。 ? ? （ 1）十分顯著的規(guī)模經(jīng)濟(jì)性； ? （ 2）專利性； ? （ 3）對資源的控制； ? （ 4）政府賦予的特許權(quán) ? 四、壟斷競爭 ? ： ? （ 1）市場中有大量企業(yè)，每個企業(yè)所占市場份額都很??； ? （ 2） 各個企業(yè)的產(chǎn)品不是同質(zhì)的，而是有差別的； （與完全競爭的唯一差別） ? （ 3）市場進(jìn)入或退出是完全自由的。 ? 其組織形式有： ? 一、業(yè)主制企業(yè)：又稱個體企業(yè)，它由單個主體出資興辦并歸單個主體所有和控制。 ? 三、公司制企業(yè) ? 所謂公司，是指依法設(shè)立并以盈利為目的的具有法人資格的經(jīng)濟(jì)組織。 ? 在其演進(jìn)過程中，科學(xué)技術(shù)的發(fā)展、管理的理論和原理以及手段和方法也迅速地發(fā)展。 第四節(jié) 戰(zhàn)略管理過程 ? 本書作者的觀點： 確定企業(yè) 使命 戰(zhàn)略分析 戰(zhàn)略選擇 及評價 戰(zhàn)略實施 及評價 ? （美國）湯姆森的看法： 制定戰(zhàn)略 展望和 業(yè)務(wù)使命 設(shè)置目 標(biāo)體系 制定 戰(zhàn)略 執(zhí)行和實 施戰(zhàn)略 業(yè)績評估， 監(jiān)測新的 發(fā)展態(tài)勢， 實施矯正 性調(diào)整措 施 ? 上述兩者的觀點有異曲同工之處，我們主要學(xué)習(xí)本書作者的思想理念。 第五節(jié) 戰(zhàn)略管理者 ? 一、戰(zhàn)略管理者的構(gòu)成 ? 戰(zhàn)略管理者是企業(yè)戰(zhàn)略管理的主體，他們是企業(yè)內(nèi)外環(huán)境的分析者、企業(yè)戰(zhàn)略的制定者、戰(zhàn)略實施的領(lǐng)導(dǎo)者和組織者、戰(zhàn)略實施過程的監(jiān)督者和結(jié)果的評價者。 低被動、消極地 高 主動、積極地 掛名型 ? 高層管理者。 第二章 企業(yè)的外部環(huán)境分析 ? 第一節(jié) 外部環(huán)境概述 ? 一、外部環(huán)境的分類 企業(yè)組 織內(nèi)部 產(chǎn)業(yè)環(huán)境 政治力量 技術(shù)力量 經(jīng)濟(jì)力量 社會力量 ? 二、外部環(huán)境的特點 ? 企業(yè)外部環(huán)境的唯一性； ? 外部環(huán)境的變化性。 ? 新技術(shù)的出現(xiàn)也使企業(yè)面臨著挑戰(zhàn)。 ? 二、現(xiàn)有競爭者之間的競爭程度 ? 有眾多或勢均力敵的競爭者； ? 行業(yè)增長緩慢； ? 行業(yè)具有非常高的固定成本或庫存成本； ? 行業(yè)的產(chǎn)品沒有差別或沒有行業(yè)轉(zhuǎn)換成本； ? 行業(yè)中的總體生產(chǎn)規(guī)模和能力大幅度提高； ? 競爭者在戰(zhàn)略、目標(biāo)以及組織形式等方面千差萬別； ? 行業(yè)對企業(yè)興衰至關(guān)重要，而且取得成功的可能性大，那么行業(yè)中企業(yè)之間的競爭就會更加激烈而反復(fù)無常； ? 退出行業(yè)的障礙很大。 白酒主要原料 是大米、小 麥、高粱，供 應(yīng)充沛。 ? 二、事后宣布 ? 三、同一產(chǎn)業(yè)競爭者的公開討論 ? 四、競爭者討論和解釋自身的行動 ? 五、競爭者的戰(zhàn)略與其可能采取的戰(zhàn)略相比較 ? 六、戰(zhàn)略變更的最初執(zhí)行方式 ? 七、偏離過去的目標(biāo) ? 八、偏離產(chǎn)業(yè)慣例 ? 九、交叉回避 ? 十、格斗商標(biāo) ? 十一、秘密反不正當(dāng)競爭行為訴訟 ? 復(fù)習(xí)思考題： （兩題任選一題） ? 以高等學(xué)校為對象，在外部環(huán)境影響因素中哪些是可以利用的機(jī)會？哪些是威脅？、 ? 以家電產(chǎn)業(yè)為對象，分析一下其內(nèi)部的競爭結(jié)構(gòu)和格局。 ? 可模仿性能力 ? 模仿一個企業(yè)的能力要比模仿一個企業(yè)的有形及無形資源要難得多。 ? 經(jīng)驗效益的作用 ? （ 1）勞動效率的提高； ? （ 2）勞動分工與重新設(shè)計工作方法； ? （ 3）新的生產(chǎn)工藝； ? （ 4）生產(chǎn)設(shè)備效率的提高； ? （ 5）產(chǎn)品的標(biāo)準(zhǔn)化和產(chǎn)品的重新設(shè)計； ? （ 6）有效地利用資源。 第一節(jié) 企業(yè)使命 ? 一、概念： ? 企業(yè)使命是指企業(yè)在社會進(jìn)步和社會、經(jīng)濟(jì)發(fā)展中所應(yīng)擔(dān)當(dāng)?shù)慕巧拓?zé)任。 ? 一、戰(zhàn)略目標(biāo)的構(gòu)成 ? 基本目標(biāo)層次； ? 社會責(zé)任層次； ? 市場戰(zhàn)略層次； ? 結(jié)構(gòu)層次。 ? 一、企業(yè)對外部環(huán)境的依賴性程度 ? 依賴性越高，企業(yè)選擇戰(zhàn)略的靈活性就越??； ? 市場的易變程度影響著戰(zhàn)略的選擇。 ? 缺點： 可能喪失外部環(huán)境提供的快速 發(fā)展的機(jī)會； ? 可能導(dǎo)致管理者墨守成規(guī)、因 循守舊、不求變革的懶惰行為。 ? 采用該戰(zhàn)略，公司既可保持經(jīng)營業(yè)務(wù)與生產(chǎn)技術(shù)的統(tǒng)一性，又能將經(jīng)營風(fēng)險分散到多種產(chǎn)品上去。 高 低 低 高 賣方資產(chǎn)專用性 買方資產(chǎn)專用性 長期合同 協(xié)議 參股 市場購買 一體化 高 低 低 高 賣方資產(chǎn)專用性 買方資產(chǎn)專用性 長期合同 協(xié)議 參股 市場購買 一體化 ? 四、復(fù)合多樣化戰(zhàn)略 ? 概念：指公司增加與現(xiàn)有的產(chǎn)品或服務(wù)、技術(shù)或市場都沒有直接或間接聯(lián)系的大不相同的新產(chǎn)品或服務(wù)。 ? 二、合并 ? 合并的幾種普通方式： ? （ 1）合并－ Merger （ 2）聯(lián)合統(tǒng)一－ Consolidation ? （ 3）控股經(jīng)營 （ 4）收買或兼并－ Acquisition ? 公司合并的四種組合形式： ? （ 1）橫向合并 （ 2）同心合并 ? （ 3）縱向合并 （ 4）復(fù)合合并 ? 企業(yè)合并或兼并的原因：雙方公司的股東們可能從中獲得潛在的利益；企業(yè)對增值欲望的驅(qū)動。 ? 二、調(diào)整戰(zhàn)略（ Turnaround Strategy) ? 其主要目的是企圖扭轉(zhuǎn)公司財務(wù)狀況欠佳的局面，提高運(yùn)營效率，使公司能渡過危機(jī)，希望情況發(fā)生改變，到時再采用新的戰(zhàn)略。 ? 復(fù)習(xí)思考題： ? 為什么大多數(shù)企業(yè)傾向于采用發(fā)展戰(zhàn)略？ ?