中小企業(yè)較實(shí)用的績(jī)效考評(píng)管理(更新版)
【正文】 實(shí)施考評(píng) 第 3步、考評(píng)溝通 考評(píng)溝通 一般由考評(píng)人和被考評(píng)人單獨(dú)進(jìn)行，溝通的程序建議采用 三明治 法，即開始先對(duì)被考評(píng)人的工作成績(jī)進(jìn)行肯定，然后提出一些不足（這時(shí)要充分聽取被考評(píng)人的意見，讓其暢所欲言。所以員工自身的一些個(gè)性、品質(zhì)等也對(duì)整個(gè)團(tuán)隊(duì)的協(xié)調(diào)有很大的影響。一般是召開當(dāng)事人的述職評(píng)審會(huì)，由評(píng)審會(huì)確定考評(píng)結(jié)果。 問題分析： ? 之所以沒有公開考評(píng)成績(jī)，是因?yàn)閾?dān)心員工與上級(jí)產(chǎn)生糾紛，使上級(jí)在考評(píng)時(shí)有所顧忌。 如何進(jìn)行簡(jiǎn)單的績(jī)效考評(píng) 解決方法： 取消“很差”項(xiàng)，承認(rèn)“良好”即為“一般”的事實(shí)。 問題分析： ? 經(jīng)過了解情況，和與部門經(jīng)理討論后認(rèn)為：工作態(tài)度應(yīng)該包括以下三方面內(nèi)容： 接受工作時(shí)的工作態(tài)度： 是否在接受工作時(shí)及時(shí)主動(dòng)地提出該項(xiàng)工作中的困難，和需要提供的幫助。 如何進(jìn)行簡(jiǎn)單的績(jī)效考評(píng) ? 另外，如果要對(duì)崗位技能進(jìn)行客觀的評(píng)價(jià)，必須有明確的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)。 2. 考評(píng)的形式比考評(píng)的內(nèi)容重要； 3. 讓員工知道公司在考評(píng)他，本身就能促進(jìn)員工的工作； 4. 考評(píng)的結(jié)果為人事部門處理員工不滿提供了依據(jù)。企業(yè)的績(jī)效考評(píng)管理 主講人： 目 錄 ? 為什么要進(jìn)行績(jī)效考評(píng) ? 如何進(jìn)行簡(jiǎn)單的績(jī)效考評(píng) ? 怎樣設(shè)計(jì)績(jī)效考評(píng)文件 （以“軟件開發(fā)人員績(jī)效考評(píng)”為例） ? 如何有效地實(shí)施考評(píng) ? 行政人員、工程人員、銷售人員的績(jī)效考評(píng)要點(diǎn) ? 工作中一些體會(huì) 為什么要進(jìn)行績(jī)效考評(píng) 績(jī)效考評(píng)的目標(biāo)： 正確地評(píng)價(jià)員工的工作 從公司角度： ? 解決漲工資和發(fā)獎(jiǎng)金的問題： 誰(shuí)該漲？誰(shuí)不該漲？該漲多少？等等 ? 解決員工的人事調(diào)整問題 誰(shuí)該晉升？誰(shuí)該調(diào)崗？誰(shuí)該辭退？等等 為什么要進(jìn)行績(jī)效考評(píng) ? 了解員工培訓(xùn)和教育的需要 誰(shuí)需要什么樣的培訓(xùn)？等等 從員工角度： ? 了解了公司對(duì)他工作的評(píng)價(jià) ? 知道了自己改進(jìn)工作的方向 為什么要進(jìn)行績(jī)效考評(píng) 績(jī)效考評(píng)的嚴(yán)格定義： 績(jī)效考評(píng)是一種正式的員工評(píng)估制度，它是通過系統(tǒng)的方法、原理來評(píng)定和測(cè)量員工在職務(wù)上的工作行為和工作效果。 如何進(jìn)行簡(jiǎn)單的績(jī)效考評(píng) 個(gè)人體會(huì)： 1. 在公司建立系統(tǒng)的考評(píng)之前，先進(jìn)行簡(jiǎn)單的考評(píng)，這樣可以積累一些經(jīng)驗(yàn)。這就產(chǎn)生了不公平。 如何進(jìn)行簡(jiǎn)單的績(jī)效考評(píng) 遇到的問題 2： ? 部門經(jīng)理認(rèn)為：工作態(tài)度的內(nèi)容不好掌握。 問題分析： ? 處于面子問題，一般當(dāng)員工工作合格時(shí)，員工和管理者的心里定位在“良好”，當(dāng)管理者對(duì)員工不太滿意時(shí)，才評(píng)價(jià)為“一般”。并且只要當(dāng)事人認(rèn)可的考評(píng)成績(jī)才有效。 解決方法： ? 建立申訴流程：當(dāng)事人向人力資源部提交申訴報(bào)告，人力資源部與雙方進(jìn)行溝通，了解事情的前因后果，向上級(jí)提出解決辦法。 現(xiàn)在的軟件開發(fā)都不是單兵作戰(zhàn)，而是一人負(fù)責(zé)一個(gè)模塊，聯(lián)合開發(fā)。上述工作完成后，人力資源部門應(yīng)該對(duì)考評(píng)資料進(jìn)行審核，確定無誤后，進(jìn)入考評(píng)溝通階段。 演講完畢，謝謝觀看！
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