【正文】 市場(chǎng)開放? 通話單向收費(fèi)? 寬帶 CDMA機(jī)遇華僑城集團(tuán)的移動(dòng)電話業(yè)務(wù)將面臨不同與彩電的機(jī)遇和挑戰(zhàn)舉措 5：完善消費(fèi)類電子產(chǎn)品戰(zhàn)略規(guī)劃中國經(jīng)濟(jì)保持持續(xù)健康發(fā)展. Kearney 47/OCT/rz 66對(duì)于移動(dòng)電話業(yè)務(wù)，康佳戰(zhàn)略規(guī)劃還需要進(jìn)一步完善康佳的業(yè)務(wù)戰(zhàn)略n 與朗訊合作以獲取核心技術(shù)n 充分利用現(xiàn)有的彩電銷售與服務(wù)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行移動(dòng)電話的銷售n 目標(biāo)用戶為中等收入者n 3年內(nèi)切入寬帶 CDMA移動(dòng)通信系統(tǒng)設(shè)備市場(chǎng)康佳的戰(zhàn)略所沒有涉及的問題n 康佳移動(dòng)電話的差異性是什么？n 什么是康佳可持續(xù)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)？n 康佳移動(dòng)電話的財(cái)務(wù)預(yù)測(cè)？n 戰(zhàn)略計(jì)劃缺乏投資與資源分配計(jì)劃部分？ 目標(biāo)?利潤增長(zhǎng)、市場(chǎng)份額的具體數(shù)額產(chǎn)品 目標(biāo)市場(chǎng)營銷銷售分銷渠道生產(chǎn)勞動(dòng)力采購研發(fā)財(cái)務(wù)及控制移動(dòng)電話業(yè)務(wù)戰(zhàn)略客戶群 哪些客戶是康佳想要吸引的產(chǎn)品 產(chǎn)品系統(tǒng)的廣度和深度地域市場(chǎng) 什么是康佳的地域發(fā)展目標(biāo)渠道 康佳準(zhǔn)備通過什么渠道向目標(biāo)用戶銷售產(chǎn)品對(duì)用戶的價(jià)值取向 客戶為什么購買康佳的而不是其它競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手產(chǎn)品的原因可持續(xù)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)與供應(yīng)商和分銷商的關(guān)系 與他們相處的方式是利益相斥的還是伙伴式的，這是影響康佳與他們之間實(shí)力平衡的基礎(chǔ)在哪里競(jìng)爭(zhēng)如何里競(jìng)爭(zhēng)舉措 5：完善消費(fèi)類電子產(chǎn)品戰(zhàn)略規(guī)劃. Kearney 47/OCT/rz 67盡管移動(dòng)電話的市場(chǎng)規(guī)模相當(dāng)巨大并且有很大的發(fā)展?jié)摿?。?duì)內(nèi)在非金融機(jī)構(gòu)的影響附：有關(guān)中國人壽保險(xiǎn)業(yè)發(fā)展的詳細(xì)資料請(qǐng)參看附錄。例如在 1997年銀行存款利率不斷下調(diào)的情況下，平安保險(xiǎn)公司率先推出 “ 利差返還險(xiǎn)種 ” ，既保障了公司的償付能力，又滿足了客戶追求對(duì)銀行存款回報(bào)的要求? 公司品牌：廣泛的營銷網(wǎng)絡(luò)，采用多種營銷方式以及培訓(xùn)良好的專業(yè)營銷人員是金融公司擴(kuò)大銷售規(guī)模，降低營銷成本的關(guān)鍵，而規(guī)模是贏利的前提? 客戶服務(wù)是客戶選擇購買金融產(chǎn)品的重要決定因素之一，良好的信譽(yù)，可靠的服務(wù)對(duì)金融公司尤為重要，是持久發(fā)展的保證? 風(fēng)險(xiǎn)管理包括投資風(fēng)險(xiǎn)管理，對(duì)保險(xiǎn)公司而言，還包括核保風(fēng)險(xiǎn)的管理，這是企業(yè)贏利的基礎(chǔ)融資能力產(chǎn)品開發(fā)市場(chǎng)營銷客戶服務(wù)風(fēng)險(xiǎn)管理資金運(yùn)作? 資金運(yùn)作能力強(qiáng)的企業(yè)能設(shè)計(jì)出回報(bào)率高的產(chǎn)品。 但競(jìng)爭(zhēng)相當(dāng)激烈 當(dāng)前的中國移動(dòng)電話市場(chǎng)幾乎由國外廠商所壟斷要 點(diǎn)n 移動(dòng)電話市場(chǎng)高度整合n 諾基亞、摩托羅拉、愛立信占據(jù)了 80%的市場(chǎng)份額n 飛利浦、西門子、 NEC等國外廠商形成第二集團(tuán)占據(jù) 19%的場(chǎng)份額n 國內(nèi)移動(dòng)電話生產(chǎn)廠商已達(dá) 12家n 移動(dòng)電話生產(chǎn)廠商一共 30家，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)非常激烈諾基亞 30% 摩托羅拉 28%愛立信 22%西門子 飛利浦NEC 三星等19%國內(nèi)廠商 1%1999年中國移動(dòng)電話市場(chǎng)份額細(xì)分舉措 5：完善消費(fèi)類電子產(chǎn)品戰(zhàn)略規(guī)劃. Kearney 47/OCT/rz 69大批國內(nèi)移動(dòng)電話廠商也開始進(jìn)入市場(chǎng)，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)更加白熱化?12家國內(nèi)廠商已獲得移動(dòng)電話生產(chǎn)許可證家電廠商 國外品牌 OEM廠商 通信系統(tǒng)設(shè)備廠商 其他電子產(chǎn)品廠商?康佳?海爾?TCL?廈華?東方通信?首都通信?熊貓電子?中興?南方高科?波導(dǎo)?科健?天時(shí)達(dá)舉措 5：完善消費(fèi)類電子產(chǎn)品戰(zhàn)略規(guī)劃. Kearney 47/OCT/rz 70? 最佳模式 自己掌握核心技術(shù)，并在 WAP,CDMA,Blue Tooth等移動(dòng) 技術(shù)發(fā)展新方向上處于領(lǐng)先地位? 康佳 有一定外圍技術(shù)開發(fā)能力，與朗訊結(jié)為聯(lián)盟以獲取核心技術(shù)? 最佳模式 產(chǎn)品線高，中，低檔齊全并針對(duì)不同用戶群的需要提供 不同機(jī)型，每 34個(gè)月推出一批新機(jī)型?康佳 2023年一月至今只有一款單頻機(jī)型? 最佳模式 全球性品牌，大規(guī)模市場(chǎng)攻勢(shì)，宣傳移動(dòng)電話的特點(diǎn)及對(duì)用戶的價(jià)值取向? 康佳 彩色電視機(jī)知名品牌，大規(guī)模市場(chǎng)宣傳借助名人效應(yīng)? 最佳模式 全國和區(qū)域性的分銷代理與專賣店相結(jié)合? 康佳 通過各分公司向零售商直接供貨? 最佳模式 遍布全國的維修代理與技術(shù)支持中心，客戶服務(wù)中心相結(jié)合? 康佳 三級(jí)維修網(wǎng)絡(luò)，以代理維修為主 Sources:Field interviews要在競(jìng)爭(zhēng)激烈的移動(dòng)電話市場(chǎng)取得成功，必須確定行業(yè)成功關(guān)鍵因素并迅速建立相應(yīng)的能力，獲取相應(yīng)的資源技術(shù)研發(fā)成功關(guān)鍵因素產(chǎn)品線及新產(chǎn)品推出速度市場(chǎng)營銷分銷渠道售后服務(wù)好中差?諾基亞?愛立信?康佳?TCL ?三星?諾基亞?愛立信?TCL?康佳?諾基亞?三星?三星?三星?三星?諾基亞?愛立信?諾基亞?愛立信?愛立信?康佳?康佳?康佳?TCL?TCL?TCL目前各公司表現(xiàn)舉措 5：完善消費(fèi)類電子產(chǎn)品戰(zhàn)略規(guī)劃. Kearney 47/OCT/rz 71n 康佳的近期首要目標(biāo)是什么？關(guān)鍵問題回答下列五個(gè)關(guān)鍵問題將有助于華僑城集團(tuán)完善移動(dòng)電話業(yè)務(wù)戰(zhàn)略n 市場(chǎng)份額而非利潤。住宅市場(chǎng)中僅 %的消費(fèi)者愿意購買總價(jià)在 100萬以上的房屋與華僑城同檔次的物業(yè)在深圳市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈?單價(jià) 70009000元的樓盤在深圳市高檔物業(yè)中競(jìng)爭(zhēng)最為激烈?深圳市南山區(qū)和福田區(qū)內(nèi)規(guī)模超過 15萬平方米，售價(jià) 7000元 /平方米以上，具備完善的小區(qū)配套和優(yōu)美環(huán)境設(shè)計(jì)的正在開發(fā)樓盤已有超過20個(gè)華僑城房地產(chǎn)應(yīng)考慮擴(kuò)展客戶群的可能性以保證足夠的需求高檔公寓供大于求的現(xiàn)象在全國范圍最為嚴(yán)重 2023年高檔出租公寓空置率預(yù)測(cè)資料來源：深圳尺度市場(chǎng)策略顧問公司，深圳德慧市場(chǎng)調(diào)研有限公司， 1999年上海房地產(chǎn)年鑒，怡高物業(yè)顧問舉措 4：明確房地產(chǎn)戰(zhàn)略深圳上海北京廣州. Kearney 47/OCT/rz 51華僑城房地產(chǎn)目前的核心競(jìng)爭(zhēng)力需要在真正的市場(chǎng)中得到磨煉和提高? 核心競(jìng)爭(zhēng)力提供了通向多樣市場(chǎng)的潛在渠道? 核心競(jìng)爭(zhēng)力對(duì)最終產(chǎn)品的消費(fèi)者所獲得的利益貢獻(xiàn)巨大? 競(jìng)爭(zhēng)者難以模仿，是個(gè)別技術(shù)和技能的復(fù)雜結(jié)合確定核心競(jìng)爭(zhēng)力的三個(gè)標(biāo)準(zhǔn)華僑城房地產(chǎn)現(xiàn)有核心競(jìng)爭(zhēng)力華僑城房地產(chǎn)現(xiàn)階段核心競(jìng)爭(zhēng)力是其運(yùn)用多種資源規(guī)劃、設(shè)計(jì)和發(fā)展大型高檔居住社區(qū)中的自然環(huán)境和文化氛圍的能力。前五名的深圳房產(chǎn)商每家只占有 13%的市場(chǎng)份額述評(píng)年增長(zhǎng)率GDP商品房銷售額. Kearney 47/OCT/rz 44房地產(chǎn)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)將導(dǎo)致品牌優(yōu)勢(shì)和規(guī)模經(jīng)濟(jì)的形成n 房地產(chǎn)品牌的作用正日趨明顯? 發(fā)達(dá)地區(qū)已出現(xiàn)品牌集中的趨向。如果按此趨勢(shì)發(fā)展，華僑城集團(tuán)實(shí)際上將成為一家電子產(chǎn)品企業(yè)。留給華僑城發(fā)展壯大的時(shí)間變短。但這些成本中的大部分不會(huì)直接計(jì)入房地產(chǎn)項(xiàng)目華僑城房地產(chǎn)應(yīng)發(fā)展對(duì)較少保護(hù)的環(huán)境的適應(yīng)能力，從而真正使其核心競(jìng)爭(zhēng)力可以轉(zhuǎn)移到不同環(huán)境和多樣產(chǎn)品中舉措 4：明確房地產(chǎn)戰(zhàn)略. Kearney 47/OCT/rz 52 將來房地產(chǎn)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的關(guān)鍵在于策劃，營銷和銷售 市場(chǎng)研究及定位土地獲取規(guī)劃及設(shè)計(jì)融資建筑市場(chǎng)營銷銷售物業(yè)管理重要成功因素具體分析表示最重要? 詳細(xì)的市場(chǎng)調(diào)研是正確的市場(chǎng)定位的基礎(chǔ)? 房產(chǎn)市場(chǎng)日趨多樣化和個(gè)性化，消費(fèi)者越來越有經(jīng)驗(yàn)。除了從股票市場(chǎng)和自身滾動(dòng)發(fā)展獲取資金外，是否可以從債券等其他市場(chǎng)融資n 康佳的移動(dòng)電話業(yè)務(wù)發(fā)展目標(biāo)是否切實(shí)可行？n 康佳計(jì)劃在 2023年實(shí)現(xiàn)移動(dòng)電話產(chǎn)銷量達(dá)到 1000萬只，而當(dāng)年國內(nèi)市場(chǎng)容量預(yù)測(cè)為 3400萬只，即康佳的市場(chǎng)份額要四年達(dá)到29%，該目標(biāo)是否可行？舉措 5：完善消費(fèi)類電子產(chǎn)品戰(zhàn)略規(guī)劃. Kearney 47/OCT/rz 72舉措 6： 對(duì)金融業(yè)，華僑城集團(tuán)應(yīng)確定遠(yuǎn)景和投資戰(zhàn)略，制定一個(gè)積極的發(fā)展戰(zhàn)略. Kearney 47/OCT/rz 73概要n 目前華僑城集團(tuán)投資的金融機(jī)構(gòu)，未能帶來預(yù)期的效益，應(yīng)對(duì)去留問題有所選擇n 華僑城集團(tuán)應(yīng)對(duì)金融業(yè)的投資制定較積極的戰(zhàn)略? 金融行業(yè)仍是相對(duì)有吸引力的行業(yè)? 金融市場(chǎng)的發(fā)展會(huì)給華僑城帶來新的機(jī)遇，比如，中國人壽保險(xiǎn)市場(chǎng)的進(jìn)一步開放n 投資和發(fā)展于金融業(yè)，華僑城集團(tuán)需要培養(yǎng)和獲得的相應(yīng)能力，并根據(jù)自身?xiàng)l件選擇有利的進(jìn)入方式舉措 6：制定積極的金融業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略. Kearney 47/OCT/rz 74華僑城集團(tuán)自 1995年以來，以參股形式投資于金融行業(yè)，但未能實(shí)現(xiàn)預(yù)期的戰(zhàn)略目標(biāo)華僑城股權(quán)比例4% ? 3%10%5%5% ?%初期 現(xiàn)在銀行 4,774萬項(xiàng)目 投資金額華安 3,000萬南方 5,000萬國泰 5,000萬1995投入時(shí)間199619971997840萬累積現(xiàn)金收益114萬200萬750萬988萬 (1999)未實(shí)現(xiàn)資本增值 /損失357萬 (1998)2697萬 (1998)3221萬 (1999)% (9599)年均收益率% (9698)54% (9798)% (9798)舉措 6：制定積極的金融業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略. Kearney 47/OCT/rz 75華僑城集團(tuán)對(duì)投資于金融業(yè)尚無明確的戰(zhàn)略目標(biāo)和長(zhǎng)期規(guī)劃，目前采取較為被動(dòng)的態(tài)度n 缺乏管理人才n 缺乏金融專業(yè)知識(shí)n 管理層沒有對(duì)發(fā)展金融業(yè)給予充分的重視內(nèi)部因素制約n 監(jiān)管嚴(yán)格，不能控股n 無法行使監(jiān)督職能n 市場(chǎng)不成熟，風(fēng)險(xiǎn)大外部因素制約保留還是退出？舉措 6：制定積極的金融業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略. Kearney 47/OCT/rz 76關(guān)鍵問題是：繼續(xù)留在金融行業(yè)，還是退出？利 弊n 利于學(xué)習(xí)行業(yè)知識(shí)和管理技術(shù)n 便于獲得并建立競(jìng)爭(zhēng)能力n 更快地對(duì)市場(chǎng)潛在機(jī)會(huì)做出反應(yīng)n 獲得市場(chǎng)早期進(jìn)入者的優(yōu)勢(shì)，例如建立知名品牌，擁有顧客的忠誠n 占有資金n 非最佳投資項(xiàng)目n 投資風(fēng)險(xiǎn)大，卻沒有相應(yīng)的高收益作補(bǔ)償n 降低了集團(tuán)的總體收益率n 退出后，資金可以投資于效益更好的項(xiàng)目，從而提高資金利用率n 降低風(fēng)險(xiǎn)，因個(gè)別控股公司并未顯現(xiàn)效益好轉(zhuǎn)的跡象n 失去學(xué)習(xí)和積累經(jīng)驗(yàn)的機(jī)會(huì)n 身處局外，很難及時(shí)準(zhǔn)確把握市場(chǎng)機(jī)會(huì)n 退出會(huì)失去早期市場(chǎng)進(jìn)入者的優(yōu)勢(shì)，如知名度，客戶n 重新進(jìn)入，成本可能會(huì)更高。如果選擇的機(jī)構(gòu)經(jīng)營不良，投資風(fēng)險(xiǎn)隨之增大舉措 6：制定積極的金融業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略. Kearney 47/OCT/rz 83根據(jù)自己的資源和能力及戰(zhàn)略投資目標(biāo)選擇適合進(jìn)入金融行業(yè)的模式控制權(quán)低中高小 大舉措 6：制定積極的金融業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略華僑城能力分析金融企業(yè)成功的關(guān)鍵因素資金 運(yùn)作 風(fēng)險(xiǎn) 管理客戶服務(wù)市場(chǎng) 營銷產(chǎn)品開發(fā)融資能力強(qiáng)中弱能力要求戰(zhàn)略目標(biāo) + 能力 /資源 進(jìn)入模式. Kearney 47/OCT/rz 84舉措 7： 對(duì)電子商務(wù)機(jī)會(huì)，華僑城集團(tuán)首先需要確定市場(chǎng)角色和制定一個(gè)完整的商業(yè)計(jì)劃. Kearney 47/OCT/rz 85概要n 在新經(jīng)濟(jì)中，數(shù)字技術(shù)創(chuàng)造了一系列機(jī)會(huì)n 對(duì)華僑城而言，首先要明確網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)帶來的影響，和投資應(yīng)采取的戰(zhàn)略n 創(chuàng)立電子商務(wù)業(yè)務(wù)需要回答六大關(guān)鍵問題? 首先是要在電子商務(wù)行業(yè)的 15種市場(chǎng)角色 , 確定市場(chǎng)定位? 并且回答如在傳統(tǒng)行業(yè)中也必須面對(duì)的問題，如，目標(biāo)市場(chǎng)潛力，產(chǎn)品 /服務(wù)選擇，資源獲得途徑，組織機(jī)構(gòu)和投資回報(bào)等n 盡管電子商務(wù)提供巨大潛力，華僑城要實(shí)現(xiàn)目標(biāo)還將面臨一系列挑戰(zhàn)舉措 7：制定完整的電子商務(wù)商業(yè)計(jì)劃. Kearney 47/OCT/rz 86在新經(jīng)濟(jì)中，數(shù)字技術(shù)創(chuàng)造了一系列機(jī)會(huì)… 優(yōu)化內(nèi)部流程，充分利用知識(shí)更智能化的組織更智能化的組織… 在整個(gè)價(jià)值鏈中，創(chuàng)造了更深入、更豐富的市場(chǎng)更智能化的市場(chǎng)更智能化的市場(chǎng)供應(yīng)商 顧客… 每件商品都含有信息成分更智能化的產(chǎn)品更智能化的產(chǎn)品舉措 7：制定完整的電子商務(wù)商業(yè)計(jì)劃. Kearney 47/OCT/rz 87對(duì)華僑城而言，首先要明確網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)帶來的影響和投資戰(zhàn)略1. 利用電子網(wǎng)絡(luò)提高現(xiàn)有業(yè)務(wù)效益和效率2. 在現(xiàn)有業(yè)務(wù)基礎(chǔ)上，創(chuàng)立電子商務(wù)業(yè)務(wù)3. 進(jìn)入與自身業(yè)務(wù)無關(guān)，全新的電子商務(wù)業(yè)務(wù)進(jìn)入電子商務(wù)的三種方式 對(duì)華僑城的意義每種業(yè)務(wù)都必須考慮和實(shí)施華僑城應(yīng)該考慮取決于機(jī)會(huì)，但是較難成功華僑城目前狀況已啟動(dòng)，但策略和計(jì)劃尚不清晰什么是華僑什么是華僑城對(duì)電子商城對(duì)電子商務(wù)的投資戰(zhàn)務(wù)的投資戰(zhàn)略？略？舉措 7：制定完整的電子商務(wù)商業(yè)計(jì)劃. Kearney 47/OCT/rz 88華僑城如何為新創(chuàng)業(yè)的電子商務(wù)制定一個(gè)適當(dāng)?shù)臉I(yè)務(wù)模式？此電子商務(wù) 的目標(biāo)市場(chǎng)潛力有多大？此電子商務(wù)應(yīng)針對(duì)哪些目標(biāo)客戶提供何種產(chǎn)品 /服務(wù)？應(yīng)建立、獲得或通過聯(lián)盟具