【正文】 行決策活動(dòng)。 ?狹義 決 策 決策的定義 ? 決策： – 指組織或個(gè)人為了實(shí)現(xiàn)某種目標(biāo)而對(duì)未來(lái)一定時(shí)期內(nèi)有關(guān)活動(dòng)的方向、內(nèi)容及方式的選擇或調(diào)整過(guò)程。第四章 決策 “決策是管理的核心，管理是由一系列決策組成的，管理就是決策 ”－西蒙 決策在管理中的地位 ? 西蒙（ 1978）提出， “管理就是決策 ”。其核心和本質(zhì)就是選擇。 – 行為決策理論的 主要內(nèi)容 是： ? 人的理性介于完全理性和非理性之間，即人是有限理性的 ? 決策者在識(shí)別和發(fā)現(xiàn)問(wèn)題中容易受知覺(jué)上的偏差的影響 ? 由于受決策時(shí)間和可利用資源的限制，決策者選擇的理性是相對(duì)的 ? 在風(fēng)險(xiǎn)型決策中決策者往往厭惡風(fēng)險(xiǎn)，傾向于接受風(fēng)險(xiǎn)較小的方案 ? 決策者在決策中往往只求滿(mǎn)意的結(jié)果，而不愿費(fèi)力尋求最佳方案 當(dāng)代決策理論 是古典決策理論和行為決策理論的有機(jī)結(jié)合 ,既重視科學(xué)的理論、方法和手段 ,又重視人的積極作用 。 在初始決策的基礎(chǔ)上對(duì)組織活動(dòng)的方向、內(nèi)容或方式的重新調(diào)整。 決策類(lèi)型 －按決策者所處的管理層次分 中層決策 高層決策 基層決策 決策類(lèi)型 決策的過(guò)程 ? 確定決策目標(biāo) – 決策目標(biāo)： 在一定的外部和內(nèi)部環(huán)境條件下，在市場(chǎng)調(diào)查和研究的基礎(chǔ)上所預(yù)測(cè)達(dá)到的結(jié)果。 ? 缺點(diǎn)： 但是頭腦風(fēng)暴法僅是一個(gè)產(chǎn)生思想的過(guò)程，而其他方法則進(jìn)一步提供了期望決策的途徑。 德?tīng)柗品? 德?tīng)柗品ǎ?Delphi technique）是一種更復(fù)雜、更耗時(shí)的方法，除了并不需要群體成員列席外，它類(lèi)似于名義群體法。當(dāng)需要進(jìn)行一個(gè)快速?zèng)Q策時(shí)，這種方法通常行不通。使各項(xiàng)業(yè)務(wù)能夠在現(xiàn)金需要和來(lái)源方面形成相互補(bǔ)充、相互促進(jìn)的良性循環(huán)局面 考慮因素： ? 相對(duì)競(jìng)爭(zhēng)地位 :市場(chǎng)占有率 體現(xiàn) ：企業(yè)獲取現(xiàn)金的能力和速度 ? 業(yè)務(wù)增長(zhǎng)率 ：最近兩年平均銷(xiāo)售增長(zhǎng)率 體現(xiàn) ：決定投資機(jī)會(huì)的大小 企業(yè)經(jīng)營(yíng)單位組合圖（波士頓矩陣） 金牛 瘦狗 幼童 明星 高 相對(duì)競(jìng)爭(zhēng)地位 低 高 業(yè)務(wù)增長(zhǎng)率 低 ? 荷蘭殼牌公司 ? 兩個(gè)角度： – 市場(chǎng)前景（贏利能力、市場(chǎng)增長(zhǎng)率、市場(chǎng)質(zhì)量、法規(guī)限制）； – 相對(duì)競(jìng)爭(zhēng)能力（市場(chǎng)上的地位、生產(chǎn)能力、產(chǎn)品研究、開(kāi)發(fā)） 政策指導(dǎo)矩陣 優(yōu)先 1 優(yōu)先 4 7提供資金 2提高 5隨市場(chǎng)發(fā)展 8緩慢放棄 3發(fā)展或淘汰 6放棄 9放棄 經(jīng) 營(yíng) 單 位 的 競(jìng) 爭(zhēng) 能 力 市 場(chǎng) 前 景 強(qiáng) 強(qiáng) 弱 中 弱 中 有關(guān)活動(dòng)方案的決策方法 – 確定型決策方法 ? 線性規(guī)劃 ? 量本利分析法 – 風(fēng)險(xiǎn)型決策方法 ? 決策樹(shù)法 – 不確定型決策方法 ? 小中取大法 ? 大中取大法 ? 最小最大后悔值法 （ 1）確定型決策方法 ? 在比較和選擇活動(dòng)方案時(shí)，如果未來(lái)情況只有一種并為管理者所知，則須采用確定型決策方法。 第三步，找出約束條件。 假設(shè) P代表單位產(chǎn)品價(jià)格， Q代表產(chǎn)量或銷(xiāo)售量， F代表總固定成本， v代表單位變動(dòng)成本， π代表總利潤(rùn)，代表單位產(chǎn)品貢獻(xiàn) (C＝ P一 V) (單位產(chǎn)品貢獻(xiàn)是指多生產(chǎn)一個(gè)單位產(chǎn)品給企業(yè)帶來(lái)的利潤(rùn)增量 )。 ? 在本例中，由于方案帶來(lái)的產(chǎn)量 (10萬(wàn)件 )大于保本產(chǎn)量 (5萬(wàn)件 )，所以該方案可取。 決策樹(shù)法：樹(shù)狀圖，收益 決策點(diǎn) 方案枝 狀態(tài)點(diǎn) 狀態(tài)枝 決策樹(shù)法的步驟 ? 根據(jù)備選方案的數(shù)目和對(duì)未來(lái)狀況的預(yù)測(cè)，繪出決策圖 ? 計(jì)算各方案的期望收益，將收益值記在狀態(tài)圓點(diǎn)的上方。服務(wù)期為 10年。 例 8—4 某企業(yè)打算生產(chǎn)某產(chǎn)品。最小最大后悔值法就是使后悔值最小的方法。 乙犯 不招供 招供 不招供 1年徒刑， 1年徒刑 10年徒刑，免予起訴 甲犯 招供 免予起訴， 10年徒刑 7年徒刑， 7年徒刑 判斷題 169。 ? 有關(guān)資料如下： ? 自然狀態(tài) 暢銷(xiāo) 一般 滯銷(xiāo) ? 方案 A 20 18 1 ? 方案 B 13 12 9 ? 方案 C 22 17 1 ? A:方案 B，方案 C，方案 A B:方案 C，方案 B，方案 A ? C:方案 B，方案 A，方案 C D:方案 A，方案 B，方案 C